В новом кейсе внедрения Skladolog команда расскажет о том, как платформа помогла усилить контроль расходников и сделать контролируемый склад.

О компании: Сеть отелей

Название компании: Rusrelax

Описание компании

Компания Rusrelax — это сеть современных отелей, расположенных в живописных уголках России. Она предлагает своим гостям комфортные номера, высокий уровень сервиса и широкий спектр услуг. Rusrelax известен своим вниманием к деталям и стремлением создать уникальную атмосферу для каждого гостя. Отели сети обустроены современными удобствами и предлагают разнообразные возможности для отдыха и работы, включая спа-процедуры и рестораны с разнообразным меню.

Отрасль: Гостиничный и туристический бизнес

Портфель компании: Номера категории эконом, стандарт, комфорт, люкс. Рестораны, Спа-услуги.

Проблема

Сеть отелей Rusrelax столкнулась с рядом серьезных проблем в управлении расходными материалами. Недостаточный контроль за запасами приводил к неправильному подсчету расходников, что, в свою очередь, вызывало дефицит или избыток товаров. Это также отражалось на уровне сервиса, поскольку менеджеры не успевали заказывать необходимые материалы вовремя. Частые потери и недостаток информации о текущих запасах значительно замедляли процессы, а долгий поиск нужных предметов на складе вызывал дополнительные затраты времени. В результате, все это негативно сказалось на удовлетворенности гостей и общей эффективности работы отелей.

Цели внедрения

• Улучшение контроля запасов: Основной целью внедрения Складолога является повышение точности учета расходников. Это позволит избежать ситуаций, когда необходимые материалы заканчиваются, а заказы не оформляются вовремя, что в свою очередь обеспечит стабильность в работе отелей и высокий уровень сервиса для гостей.

 

• Оптимизация процессов заказа: Автоматизация системы заказов с помощью Складолога сократит время, затрачиваемое на мониторинг запасов и оформление заявок. Система будет автоматически напоминать о необходимости пополнения запасов, что позволит менеджерам сосредоточиться на более важных задачах и улучшить управление ресурсами.

 

• Снижение потерь и улучшение отчетности: Внедрение платформы поможет минимизировать потери расходных материалов за счет тщательного мониторинга и учета. Складолог обеспечит более точную отчетность по расходам и запасам, что позволит руководству Rusrelax лучше анализировать данные и принимать обоснованные управленческие решения.

Процесс внедрения

• Обучение платформе

Первым шагом был организован тренинг для персонала отелей по работе с Складологом. Сотрудники ознакомились с интерфейсом платформы, её основными функциями и возможностями. Участники обучения получили практические навыки, что позволило им уверенно использовать систему для эффективного учета расходников и управления запасами.

• Подсчет инвентаря

Следующим этапом стало проведение полной инвентаризации всех расходных материалов на складах отелей. Сотрудники провели тщательную проверку запасов, чтобы иметь актуальные данные о наличии каждого продукта. Этот процесс позволил определить реальный статус запасов и выявить отсутствующие или просроченные позиции.

• Занесение данных в систему

После инвентаризации данные были занесены в систему Складолог. Каждый расходный материал был тщательно зарегистрирован с указанием количества, единицы измерения и локации. Это обеспечило точную картину текущих запасов и значительно упростило последующий контроль за расходами.

• Упорядочили локации

Для повышения эффективности хранения материалов был проведён аудит и упорядочение складских локаций. Каждому виду расходника была выделена конкретная зона хранения, что позволило сократить время на поиск необходимых материалов. Систематизация складов улучшила доступность расходников для сотрудников и снизила вероятность ошибок при их учете.

• Обучение мобильному приложению, занесение количества на локации

Завершением внедрения стал курс по использованию мобильного приложения Складолога. Сотрудники освоили функционал приложения, что позволило им легко заносить данные о расходах и количестве материалов прямо на местах. Теперь сотрудники могут в реальном времени обновлять информацию о запасах, что улучшает контроль и управление ресурсами.

Функционал

Платформа Складолог предоставляет ряд инновационных функций, направленных на оптимизацию процессов управления расходными материалами в сети отелей Rusrelax. Система была разработана для автоматизации рутинных задач, повышения эффективности работы сотрудников и улучшения качества обслуживания клиентов.

 

• Автозаказ товара

Складолог включает функционал автоматического заказа, который отслеживает уровни запасов в режиме реального времени и своевременно генерирует заявки на новые поставки. Это избавляет сотрудников от необходимости вручную проверять запасы и позволяет избежать дефицита необходимых материалов.

• Мобильное приложение для сотрудников

Мобильное приложение предоставляет доступ к функционалу Складолога на смартфонах и планшетах, что повышает гибкость работы сотрудников. Оно позволяет проверять запасы, оформлять заказы и получать уведомления о статусе заявок, что значительно упрощает процесс и ускоряет реагирование на изменения в потребностях.

• Отчетность по расходникам и действиям сотрудников

Функция отчетности в Складологе помогает отслеживать использование расходных материалов и эффективность работы сотрудников. Это позволяет анализировать данные по каждому отелю, выявлять узкие места и принимать меры по оптимизации процессов, что в конечном итоге увеличивает производительность и сокращает издержки.

• Добавление контрагентов в систему

Складолог предоставляет возможность легко добавлять и управлять контрагентами, с которыми работают отели. Это упрощает процесс выбора поставщиков, позволяет хранить всю информацию о сотрудничестве в одном месте и осуществлять оперативный мониторинг условий, цен и сроков доставки.

 

Результаты

Внедрение системы Складолог в Rusrelax принесло значительные положительные изменения, позволяя не только повысить эффективность работы, но и улучшить качество обслуживания клиентов.

 

• Быстрый поиск необходимого

Система обеспечивает мгновенный доступ к информации о запасах, что позволяет сотрудникам быстро находить нужные расходные материалы. Это значительно сокращает время на подготовку и обслуживание, повышая общую продуктивность.

 

• Довольные гости, всегда всё в наличии

Благодаря оперативному управлению запасами, в отелях Rusrelax теперь всегда есть необходимые материалы и уборщик не испытывает дефицита. Это влияет на качество обслуживания гостей, которые остаются довольны, зная, что все их потребности будут удовлетворены.

 

• Снизились расходы

Автоматизация процессов ведет к снижению затрат на хранение и управление запасами. Благодаря более точному планированию заказов и минимизации потерь, Rusrelax смог существенно сократить расходы, что позитивно сказалось на финансовом состоянии компании.

 

• Порядок в хранении

Складолог способствует упорядоченности хранения материалов, что позволяет избежать хаоса на складах. Каждое производство, мирно соседствующее с другими, значительно упрощает доступ к материалам и делает рабочее пространство более организованным.

 

• Улучшение управления ресурсами

Внедрение Складолога позволило отелям эффективнее управлять ресурсами, так как система дает возможность анализировать потребление и прогнозировать будущие потребности. Это помогает не только оптимизировать текущие процессы, но и выстраивать долгосрочные стратегии по работе со запасами.

Заключение

Проблема дефицита расходных материалов и неэффективного управления запасами, с которой столкнулась сеть отелей Rusrelax, была успешно решена с помощью платформы Складолог. Автоматизация процессов, упрощение доступа к информации и улучшение взаимодействия между сотрудниками обеспечили значительные улучшения в организации работы, повысили качество предоставляемых услуг и, как следствие, удовлетворенность гостей. Использование данной системы не только оптимизировало внутренние процедуры, но и сделало сеть отелей более конкурентоспособной на рынке.

Отзыв клиента

Внедрение системы Складолог в нашу компанию Rusrelax стало настоящим открытием в управлении запасами. Автоматизация учета и заказов значительно упростила процессы и снизила риски дефицита материалов. Удобное мобильное приложение и аналитические функции помогают нашим сотрудникам работать эффективнее. Мы рады, что выбрали именно Складолог для оптимизации нашего бизнеса!