Ключевые метрики для управления товарными запасами

Товарные резервы компании часто сравнивают с замороженными деньгами. Пока продукт лежит на полке, он не приносит доход, а лишь связывает капитал. Верный управленческий подход превращает статичные запасы в динамичный инструмент роста прибыли. В этой статье мы разберём практические метрики и методы, которые дают реальный контроль над складскими остатками.

Как управлять запасами?

Основная цель – найти баланс между двумя противоположными задачами. С одной стороны, необходимо полностью исключить ситуацию отсутствия товара, что ведёт к потере клиентов и недополученной выручке. С другой – важно избегать избыточного хранения, которое увеличивает расходы на аренду складов, замораживает оборотные средства, создаёт риск уценки или списания просроченной продукции. 

Эффективный процесс строится не на интуиции, а на точных данных, которые отражают реальный спрос и финансовое влияние решений по пополнению. Он цикличен: включает прогнозирование, заказ, приёмку, хранение, анализ результатов продаж.

Что влияет на процесс управления запасами?

Рассмотрим 4 фактора, понимание которых позволяет адаптировать систему под конкретные условия бизнеса.

Волатильность спроса. Резкие всплески или падения покупательской активности, вызванные сезонностью, рекламными акциями или внешними экономическими событиями, требуют гибкого подхода к планированию. Статичные нормативы запасов в такой ситуации не работают.

Калькулятор онлайн

Посчитайте сколько денег вы теряете на текущих мощностях

Заказы в день, ед.

Текущий mispick, % кол-во ошибок

Время сборки до, мин

Рассчитать

Рассчитать результаты внедрения

• 87%

  
  видят результат в первый месяц
• 31%

  
  среднее сокращение издержек
• 42%

  
  рост скорости операций
• 18%

  
  увеличение оборота

Надёжность поставщиков. Чем стабильнее и предсказуемее сроки поставок, тем меньший страховой запас требуется компании. Частые срывы поставок вынуждают создавать крупные буферные резервы, увеличивая общие затраты.

Ширина ассортимента. Управлять остатками по десяти товарным позициям проще, чем по десяти тысячам. Широкий ассортимент требует более сложной системы аналитики и сегментации.

Финансовые ограничения. Не каждая компания может позволить себе закупить полугодовой запас товара. Объём оборотных средств напрямую диктует политику закупок.

Ключевые показатели эффективности

Чтобы объективно оценить, насколько эффективно вы управляете запасами, нужны конкретные измеримые показатели, которые можно вычислять, включать в статистику, анализировать. Вот 6 основных метрик.

Оборачиваемость

Это ключевой показатель, демонстрирующий, сколько раз за период средний запас был продан и возобновлён. Высокая оборачиваемость сигнализирует о том, что товар пользуется спросом, а капитал быстро возвращается в бизнес. Низкая – указывает на залёживание, риски морального устаревания, неэффективное использование средств. Рассчитывается, как отношение стоимости проданных товаров к среднему объёму запасов за тот же период.

Уровень обслуживания (Service Level)

Метрика отражает способность компании удовлетворять спрос без дефицита. Например, уровень обслуживания 98% означает, что из 100 клиентов 98 получили нужный товар сразу, а двое столкнулись с отсутствием. Погоня за 100% уровнем ведёт к колоссальным затратам на хранение, поэтому важно найти экономически обоснованный баланс.

Доля неликвидов в запасах

Этот показатель выявляет “мёртвый груз” – товар, который не продавался длительное время (например, 90, 180 или 360 дней). Регулярный анализ и очистка склада от неликвидов высвобождает деньги и складские площади. На практике даже успешные предприятия могут иметь 10-15% таких запасов, что серьёзно бьёт по прибыльности.

Коэффициент достаточности запасов

Он показывает, на сколько дней продаж хватит текущего остатка на складе. Если у вас 500 единиц товара, а ежедневно продается 50, коэффициент достаточности равен 10 дням. Сравнение этого показателя с реальной скоростью продаж и сроком поставки помогает предотвращать ситуации дефицита.

Рентабельность запасов (GMROI)

Показатель отвечает на вопрос: сколько рублей прибыли мы получили с каждого рубля, вложенного в запасы? Это один из самых важных интегральных показателей. Он объединяет в себе маржу и оборачиваемость. Можно продавать товар с высокой наценкой, но делать это очень медленно, и в итоге рентабельность окажется низкой.

Систематизируйте работу вашего склада

Скачайте бесплатный набор «10 готовых шаблонов для эффективного учета» и наведите порядок уже сегодня

• 4 шаблона для ежедневного учета движения товаров, материалов и операций на складе
• 4 шаблона для анализа состояния, эффективности и стоимости товарных запасов
• 2 шаблона для стратегического планирования закупок, управления бюджетами и оценки внешних партнеров

Скачать все шаблоны бесплатно в Телеграм Скачать бесплатно

Процент упущенных продаж

Прямо измерить эту метрику сложно, но её можно оценить косвенно – через анализ отменённых заказов, резкий рост запросов на определённые позиции или данные из отчётов менеджеров по продажам. Мониторинг упущенных возможностей помогает точнее определять объём страхового запаса.

Методы улучшения управления запасами

Знание метрик бесполезно без действий по оптимизации. Рассмотрим практические методы, которые помогают повысить эффективность работы с товарными запасами.

Планирование заказов и оптимизация запасов

Один из самых действенных методов – внедрение системы с фиксированным количеством заказа или с фиксированной периодичностью. Первая система подразумевает, что вы заранее определяете точку заказа: как только уровень запаса падает до этого значения, автоматически формируется заказ на предустановленный объём. Это эффективно для товаров с неравномерным спросом.

Вторая система предполагает заказ товара через равные промежутки времени (раз в неделю, в 2 недели), но объём заказа каждый раз разный, зависит от текущих остатков и прогноза продаж. Этот метод подходит для товаров со стабильным спросом.

Эффективный мерчендайзинг и маркетинг

Управление запасами не заканчивается на складе. Правильная выкладка и промоакции могут значительно ускорить оборачиваемость медленных позиций или неликвидов. Например, размещение товара с истекающим сроком годности на видном месте, создание наборов из популярного и залежалого продукта, точечные email-рассылки или скидки для определённых групп клиентов помогают быстро очистить склад и вернуть в оборот деньги.

Использование аналитики для повышения неэффективности

ABC-XYZ анализ позволяет сегментировать ассортимент по двум критериям: по доле в выручке (ABC) и по стабильности спроса (XYZ). В итоге получается 9 групп товаров. К “золотому” сегменту AX относятся товары, которые дают основную выручку и имеют стабильный спрос – для них нужен минимальный страховой запас. А к сегменту CZ попадают малозначимые товары с непредсказуемым спросом – их выгоднее заказывать под конкретный заказ или вообще выводить из ассортимента. Такой анализ позволяет применять дифференцированную управленческую политику к каждой группе.

Автоматизация бизнеса

Ручное управление запасами по мере роста бизнеса становится источником ошибок и неэффективных решений. Автоматизация переносит всю аналитическую и рутинную работу на “плечи” программного обеспечения.

Как автоматизированные программы помогают управлять запасами?

Специализированный софт в реальном времени отслеживает остатки, автоматически рассчитывает точки заказа на основе истории продаж и прогноза, предупреждает о критическом падении уровня запасов или риске образования неликвидов. Система учитывает десятки факторов, которые человек просто не в состоянии оперативно обрабатывать: сезонность, акции, колебания спроса, надёжность конкретного поставщика. Это превращает управление запасами из реактивного (когда действуем после проблемы) в проактивное (когда предотвращаем проблему до её возникновения).

Готовое решение для магазина, склада и производства

Сервис Складолог позволяет создавать онлайн-схему склада, оперативно вносить данные, видеть актуальные остатки в режиме 24/7, строить точные прогнозы продаж, что является основой для грамотного планирования закупок. Интеграция с онлайн-кассами, маркетплейсами, системами учёта даёт единую картину по всем каналам продаж. Внедрение программы сокращает количество ручных операций, минимизирует человеческий фактор, снижает затраты на хранение, высвобождает денежные ресурсы, позволяя перенаправлять их на развитие бизнеса.

Заключение и рекомендации

Управление товарными запасами – это непрерывный процесс тонкой настройки, а не разовая акция. Начните с диагностики: рассчитайте ключевые метрики за последний квартал или год. Определите, какие показатели требуют срочного вмешательства – возможно, у вас катастрофически низкая оборачиваемость или доля неликвидов превысила все разумные пределы. Затем внедрите регулярный (еженедельный или ежемесячный) мониторинг этих данных. Не пытайтесь оптимизировать весь ассортимент сразу – начните с наиболее проблемных или самых доходных товарных категорий. Использование современных систем автоматизации не просто упрощает этот процесс, а кардинально меняет его результативность, переводя управление запасами из затратной статьи в источник дополнительной прибыли.

Источники статьи

• Habr.com – “Управление запасами: от базовых понятий к практическим советам”.
• Клерк.Ру – Блог о бизнес-процессах и автоматизации торговли.
• Справочник “Логистика” – раздел “Показатели эффективности управления запасами”.