Анкета клиента для подбора WMS системы

Вы планируете автоматизировать работу склада? Для подготовки точного коммерческого предложения по внедрению WMS необходимо понять особенности вашего бизнеса и объекта.

Данная анкета содержит типовые вопросы, которые помогают оценить проект. Заполнение всех полей не является строго обязательным, однако полнота информации напрямую влияет на точность расчётов и сроков.

КРАТКАЯ АНКЕТА КЛИЕНТА

(Заполняется отдельно для каждого склада, подлежащего автоматизации)

1. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ

Полное наименование организации.

Юридический адрес.

Калькулятор онлайн

Посчитайте сколько денег вы теряете на текущих мощностях

Заказы в день, ед.

Текущий mispick, % кол-во ошибок

Время сборки до, мин

Рассчитать

Рассчитать результаты внедрения

• 87%

  
  видят результат в первый месяц
• 31%

  
  среднее сокращение издержек
• 42%

  
  рост скорости операций
• 18%

  
  увеличение оборота

Отрасль.

Основной вид деятельности (отметьте подходящие):

• Производство.
• Оптовая торговля.
• Розничная торговля.
• Ответственное хранение (3PL).

Официальный сайт.

Контактное лицо для обсуждения проекта:

Ф.И.О.

Должность.

Контактный телефон (с кодом города).

Адрес электронной почты.

2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О СКЛАДЕ

Фактический адрес складского комплекса.

Систематизируйте работу вашего склада

Скачайте бесплатный набор «10 готовых шаблонов для эффективного учета» и наведите порядок уже сегодня

• 4 шаблона для ежедневного учета движения товаров, материалов и операций на складе
• 4 шаблона для анализа состояния, эффективности и стоимости товарных запасов
• 2 шаблона для стратегического планирования закупок, управления бюджетами и оценки внешних партнеров

Скачать все шаблоны бесплатно в Телеграм Скачать бесплатно

Класс помещения (A, B, C, D).

Общая площадь склада (м²).

Количество отдельных зданий/помещений. Если больше одного – укажите площадь каждого.

Способ перемещения грузов между зданиями.

Количество этажей в здании и способ перемещения грузов между ними.

Наличие деления склада на зоны/боксы/участки (действует/планируется).

Количество доков (рамп) для погрузки/разгрузки.

Наличие детальной карты склада с расстановкой стеллажей и зонированием (да/нет).

Текущий статус склада: действующий / строящийся / иное (уточните).

Наличие описания действующих складских процессов (да/нет).

Для строящегося склада: наличие готового логистического проекта (да/нет).

Используется ли технология адресного хранения (да/нет/планируется).

Основное назначение склада (отметьте актуальные):

• Для производства (да/нет/планируется).
• Для дистрибуции (да/нет/планируется).

Распределительный центр (да/нет/планируется).

Склад ответственного хранения – 3PL (да/нет/планируется).

Для производства: Возможен ли автоматический обмен данными с производственной системой (да/нет).

Для дистрибуции: Тип продаж – розница/опт.

Для РЦ: Количество обслуживаемых торговых точек и их география.

Для 3PL: Количество клиентов (поклажедателей). Совместное или раздельное хранение их товаров?

Ведется ли тарификация складских операций (да/нет/планируется).

3. ХАРАКТЕРИСТИКИ СКЛАДА

3.1. Места хранения и зоны

Отметьте, какие технологические зоны присутствуют на складе (есть/нет/планируется):

• Приемки.
• Карантина.
• Длительного хранения.
• Комплектации заказов.
• Обработки (упаковка, пересчет и пр.).
• Экспедиции/консолидации.
• Отгрузки.
• Прочие (перечислите).

Наличие зон с особыми условиями (температура, влажность).

Используемые типы мест хранения (стеллажи паллетные/набивные/узкопроходные, полочные, напольное хранение и т.д.).

Количество ярусов хранения и их высота.

Количество паллетных и коробочных (мелкоячеистых) мест хранения.

Количество паллет, хранящихся в штабелях.

Используется ли адресное хранение (да/нет/планируется). Если да – приведите пример структуры адреса.

3.2. Персонал

Режим работы склада (часов/дней в неделю).

Количество рабочих смен.

Общая численность сотрудников в смену.

Число сотрудников в смену по операциям: разгрузка, размещение, перемещение, отбор, пополнение, погрузка, упаковка/проверка, прочие.

Существует ли разделение времени на операции (например, часы только под приемку) (да/нет).

Принцип распределения работников: закреплены за зонами или за операциями?

Принятая форма материальной ответственности.

3.3. Техника и оборудование

Перечень используемой погрузочной техники (типы, количество).

Перечень средств автоматизации (конвейеры, карусели, сортировочные линии).

Перечень средств идентификации (ТСД, принтеры этикеток, сканеры).

4. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА

Основные виды товаров или ассортиментные группы.

Общий объем номенклатуры (SKU).

Количество активных SKU.

Наличие штрихкодов на товаре/упаковке (100%/частично/нет). Если частично – процент немаркированного товара.

Средний товарный запас в единицах хранения (паллеты, коробы, штуки).

Среднесуточный объем прихода и отгрузки в единицах хранения и транспортных единицах.

Используются ли статусы товара (годен, брак и пр.) (да/нет).

Требования к условиям хранения (температура, совместимость и т.д.).

Хранение на поддонах (да/нет). Типы поддонов (EURO, FIN, другие).

Ведется ли учет: серийных номеров, номеров партий, сроков годности, комплектов/наборов?

Наличие товара в разных упаковках (да/нет).

Процедуры контроля сроков годности и действий по их истечению.

Ведение операций со смешанными паллетами (да/нет).

Применяется ли кросс-докинг (да/нет). Как разрешаются конфликты при кросс-докинге?

Уровни упаковки (штука-короб-паллета).

Минимальные и максимальные весо-габаритные параметры единицы хранения.

Наличие негабаритных грузов.

5. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ

Приемка: Количество поставок в сутки, средний объем, распределение по типам (паллеты/коробы/штуки).

Размещение: Стратегия размещения (статическое/динамическое/смешанное). Основные правила.

Отгрузка: Количество заказов в сутки, среднее количество строк в заказе, распределение по типам отбора. Процент возвратов.

Методы отгрузки (FIFO, FEFO, LIFO и т.д.).

Особые условия хранения (по поставщику, партии и пр.).

Процедура инвентаризации.

Выполняются ли операции сборки/разборки комплектов, перемаркировки (да/нет, опишите).

Ведется ли учет тары (да/нет).

Наличие процедур сертификации товара.

6. ТРАНСПОРТ И ДОСТАВКА

Требуется ли в WMS функционал по управлению транспортом и маршрутизацией (да/нет).

Типы используемого транспорта.

Принятые схемы загрузки транспорта.

7. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

Порядок получения уведомлений о предстоящем приходе товара (способ, заблаговременность).

Порядок получения заказов на отгрузку (способ, заблаговременность).

Основные документы при приемке и отгрузке.

Форма и процедуры проверки качества товара.

Процедуры проведения инвентаризации.

8. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Наличие ИТ-отдела, программиста, системного администратора.

Характеристики сети и каналов связи на складе.

Существующее аппаратное обеспечение (компьютеры, серверы).

Используемое ПО: складской учет, бухгалтерия, ERP/«корпоративная» система.

Количество диспетчеров/операторов.

ПО на автоматическом оборудовании.

Необходимость интеграции с системами клиентов (для 3PL).

Планируемые сроки начала и завершения проекта внедрения WMS.

Планируемое количество сотрудников, которые будут оснащены ТСД, по операциям.

9. ЦЕЛИ АВТОМАТИЗАЦИИ

Отметьте ключевые цели(да/нет):

• Точный учет на основе автоматической идентификации.
• Контроль по партиям, срокам годности, серийным номерам.
• Снижение ошибок при комплектации и возвратов.
• Ускорение отбора заказов.
• Оптимизация размещения товара.
• Персонализация задач и учет производительности персонала.
• Оперативные данные об остатках.
• Проведение выборочных инвентаризаций.
• Получение аналитических отчетов.
• Иные цели (опишите).

10. ПРОЧЕЕ

Опишите основные проблемы на складе, которые требуется решить, расставив приоритеты.