Что такое даркстор
Форматы торговли постоянно меняются, подстраиваясь под новые запросы покупателей. Даркстор – одно из современных решений, которое кардинально меняет подход к онлайн-продажам и логистике. Подробнее о том, как он работает, и почему стал популярным, рассказали в статье.
Принцип работы
Даркстор – это специальный складской пункт, который выполняет функцию магазина без витрин и покупателей (С английского языка слово “dark store” означает “тёмный магазин”). Его главная цель – максимально быстро собирать онлайн-заказы для курьерской доставки. Такой подход ускоряет работу, делает процесс более эффективным.
Внутреннее устройство
Внутри это помещение организовано как логистический центр, а не как обычный магазин. В нём нет торговых залов, касс или декора. Всё пространство занимают стеллажи с товаром. Зонирование построено по принципу удобства сборщиков. Популярные продукты размещают в начале маршрута, а крупногабаритные – ближе к зоне отгрузки. Это позволяет формировать заказ за считанные минуты.
Процесс заказа, доставки
Клиент делает заказ через сайт или приложение. На даркстор поступает задание на сборку. Сотрудник находит нужные позиции по оптимизированному маршруту, сканирует, упаковывает. Курьер забирает готовую посылку, доставляет покупателю. Весь процесс от оформления заказа до отправки часто занимает менее 15 минут.
-
87%
видят результат в первый месяц -
31%
среднее сокращение издержек -
42%
рост скорости операций -
18%
увеличение оборота
Преимущества и недостатки
Формат бизнеса имеет сильные стороны для всех участников процесса, но не лишен рисков.
Преимущества для покупателей
Главная особенность – скорость. Жители крупных городов получают товары буквально за минуты. Ассортимент в дарксторе часто шире, чем в обычном магазине, из-за отсутствия ограничений по площадям. Удобство заключается в том, что нужный продукт можно заказать в любое время без визита в торговую точку.
Преимущества для компаний
Бизнес получает снижение операционных затрат. Не нужно тратиться на дорогой ремонт, освещение, большое количество кассиров. Эффективность использования площадей выше, так как всё пространство занимают товары. Автоматизация процессов позволяет легко масштабировать работу.
Недостатки
Основной минус – высокие затраты на логистику и организацию быстрой доставки. Такой формат работы сложно организовать в небольших городах с низкой плотностью заказов. Кроме того, бизнес полностью зависит от исправности IT-инфраструктуры и стабильной работы курьерской службы.
Какому бизнесу подойдет даркстор
Этот подход идеален для сегментов с высоким спросом и частыми покупками. В первую очередь, это продукты питания, готовые блюда, товары для дома, бытовая химия, аптечные группы. Формат подходит бизнесу, который хочет охватить аудиторию, ценящую время и скорость.
При этом он малоэффективен для компаний, торгующих уникальными или штучными товарами, например, предметами роскоши или дизайнерской мебелью. Низкая частота заказов в малых городах делает модель нерентабельной. Бизнесу с небольшим оборотом сложно покрыть расходы на организацию такого склада и доставку.
Как открыть с нуля
Чтобы запустить даркстор, нужно обеспечить условия для хранения товаров, наладить логистику, найти подходящие способы продвижения для поиска клиентов.
Необходимая инфраструктура
Для старта потребуется складское помещение в черте города с хорошей транспортной доступностью. Ключевой элемент – это WMS-система для управления складом, которая автоматизирует процессы сборки и учёта. Также нужна команда сборщиков, курьеров, IT-платформа для приёма и обработки заказов онлайн.
Систематизируйте работу вашего склада
- 4 шаблона для ежедневного учета движения товаров, материалов и операций на складе
- 4 шаблона для анализа состояния, эффективности и стоимости товарных запасов
- 2 шаблона для стратегического планирования закупок, управления бюджетами и оценки внешних партнеров
Маркетинговая стратегия
Продвижение строится на двух китах: скорости и удобстве. Основные каналы привлечения клиентов – реклама на сайтах, в мобильных приложениях, работа с блогерами. Важно донести мысль, что вы экономите время покупателя, избавляете его от необходимости ходить по магазинам. Акции и программы лояльности помогают удерживать аудиторию.
Сколько стоит открыть даркстор?
Стартовые инвестиции для открытия бизнеса в России зависят от масштаба. Основные статьи расходов: аренда подходящего помещения (~ 300 000 руб./мес. в Москве), закупка товарного запаса, внедрение ПО для управления складом и логистикой (~ 200 000 руб.), наём персонала, запуск рекламной кампании. Минимальный бюджет для небольшого проекта начинается от 2-3 млн рублей.
Тренды в 2025 году
Продолжается развитие гибридных моделей, где один объект работает, как склад для онлайн-заказов и пункт выдачи. Растёт спрос на сверхбыструю доставку в течение 10-15 минут. Активно внедряется роботизация на складах: роботы-сборщики и сортировщики повышают точность и скорость обработки заказов. Ещё один тренд – экологичность, что проявляется, например, в использовании перерабатываемой упаковки.
Подведём итог: стоит ли запускать даркстор?
Запуск даркстора в 2025 году остаётся перспективной, но требовательной к организации идеей. Он подойдёт уже работающим ритейлерам для расширения покрытия, повышения скорости обслуживания, а также новым игрокам, готовым работать в нише быстрой доставки. Успех напрямую зависит от выбора локации, отлаженной логистики, мощной IT-поддержки. При правильной подготовке это хорошая инвестиция в формат будущего, который продолжает набирать популярность.
Для эффективной работы даркстора критически важна точность и скорость складских процессов. Простой универсальный инструмент – сервис Складолог: помогает автоматизировать учёт запасов, создавать нужную иерархию зон хранения, отслеживать работу сотрудников онлайн. С ним вы контролируете весь склад из любой точки, без привязки к рабочему месту, что идеально подходит для динамичных форматов бизнеса.
