Как владельцу бизнеса контролировать остатки на маркетплейсах и собственном складе
В e-commerce остатки — это не просто цифра в отчёте. Это деньги, которые либо работают, либо заморожены. Для собственника бизнеса контроль остатков — управленческая задача, а не операционная. Важно не «знать, сколько товара есть», а понимать, где именно он находится, в каком статусе и как это влияет на продажи, оборот и прибыль. На практике многие владельцы уверены, что ситуация под контролем, потому что «в системе что-то есть». Но очень быстро выясняется, что товар есть по отчётам, а продавать его нельзя; продажи идут, а склад пуст; деньги вложены, а оборачиваемость падает. Причина почти всегда одна — отсутствует единая модель контроля остатков.
Почему «остатки есть» ≠ «товар под контролем»
Когда бизнес растёт и выходит на маркетплейсы, количество точек учёта увеличивается. Собственный склад, фулфилмент, несколько маркетплейсов, возвраты, перемещения — всё это создаёт иллюзию наличия товара. Фактически же часть остатков может быть недоступна к продаже, зависать в пути или числиться только «на бумаге». Для собственника принципиально важно отличать номинальные остатки от реально управляемых. Если нельзя быстро ответить на вопросы «что можно продать прямо сейчас?» и «какая часть запасов не работает», значит контроля нет, даже если цифры формально сходятся.
Почему остатки на маркетплейсах и складе не совпадают
Несовпадение остатков — нормальная ситуация для e-commerce. Проблемы начинаются, когда она выходит из-под контроля.
Одна из главных причин этого — разные системы учёта. Маркетплейсы ведут собственные базы, склад — свою, бухгалтерия — третью. Эти данные живут параллельно и редко совпадают идеально.
Вторая причина — задержки обновления информации. Продажа могла произойти несколько минут или часов назад, товар уже физически списан, но в отчёте он ещё числится доступным.
-
87%
видят результат в первый месяц -
31%
среднее сокращение издержек -
42%
рост скорости операций -
18%
увеличение оборота
Третья — ручные корректировки. Исправления «на глаз», инвентаризации без фиксации причин, списания задним числом постепенно разрушают доверие к цифрам. В итоге собственник получает не картину бизнеса, а набор несогласованных отчётов.
Какие остатки должен видеть владелец бизнеса
Собственнику не нужен полный операционный срез. Ему важна структура остатков, которая позволяет принимать решения. Минимальный набор выглядит так:
| Вид остатка | Что означает для бизнеса |
| Доступные к продаже | Товар, который можно продать прямо сейчас без ограничений |
| Зарезервированные | Проданные, но ещё не отгруженные позиции |
| В пути | Закупки или перемещения, которые увеличат остаток в будущем |
| Проблемные | Возвраты, брак, потери, расхождения, зависшие позиции |
Именно такая разбивка позволяет понять, какая часть денег работает, а какая — заморожена или под угрозой списания.
Основные ошибки контроля остатков
Самая распространённая ошибка — ориентироваться только на отчёты маркетплейсов. Они полезны, но показывают лишь свою часть цепочки и не отражают общую картину бизнеса.
Вторая ошибка — отсутствие регулярной сверки. Без неё расхождения копятся месяцами и внезапно превращаются в крупные потери.
Третья — Excel-файлы у разных сотрудников. Когда закупки, склад и продажи ведут собственные таблицы, контроль превращается в угадывание. Собственник в такой системе всегда узнаёт о проблемах последним.
Как выстроить систему контроля остатков
Контроль начинается с выбора единого источника данных, которому доверяют все: собственник, менеджеры, бухгалтерия. Это не обязательно сложная ERP, но система должна собирать данные из всех каналов и показывать единую картину.
Далее необходима регулярная сверка: склад ↔ система ↔ маркетплейсы. Важно, чтобы она была не разовой акцией «когда что-то пошло не так», а встроенным процессом.
И третье — ответственность. У каждого движения товара должен быть владелец процесса: закупка, приёмка, списание, корректировка. Когда ответственность размыта, контроль невозможен.
Систематизируйте работу вашего склада
- 4 шаблона для ежедневного учета движения товаров, материалов и операций на складе
- 4 шаблона для анализа состояния, эффективности и стоимости товарных запасов
- 2 шаблона для стратегического планирования закупок, управления бюджетами и оценки внешних партнеров
Какие отчёты по остаткам нужны собственнику
Собственнику не нужны десятки таблиц. Достаточно нескольких ключевых показателей. Оборачиваемость показывает, как быстро деньги возвращаются из запасов в продажи. Out-of-stock помогает увидеть упущенные продажи и слабые места планирования. Излишки сигнализируют о замороженных средствах.
Неликвид отражает стратегические ошибки в ассортименте и закупках.Эти отчёты дают не просто цифры, а основания для управленческих решений: что докупать, что распродавать, что выводить из ассортимента.
Как автоматизация упрощает контроль
Автоматизация убирает главный риск — человеческий фактор. Онлайн-остатки позволяют видеть актуальную ситуацию без ожидания отчётов. Интеграции с маркетплейсами и складом снимают необходимость ручного переноса данных. Уведомления заранее предупреждают о дефиците или критических отклонениях. Для собственника это означает одно: контроль без погружения в операционку. Цифры становятся инструментом управления, а не источником постоянных сомнений.
Складолог — единый взгляд на остатки
Складолог помогает собственникам e-commerce выстроить прозрачный контроль остатков на собственном складе и маркетплейсах в единой системе. Вы видите реальные статусы товара, понимаете, где заморожены деньги и какие позиции требуют внимания, без необходимости собирать данные из разных отчётов вручную.
Если вам важно принимать решения на основе фактов, а не догадок, единый учёт становится не опцией, а необходимостью. Складолог как раз решает эту задачу — аккуратно и без перегрузки лишними деталями.
