Аутсорсинг складских и логистических услуг

Аутсорсинг – это передача внешним экспертам функций хранения и распределения товаров. Он оптимизирует ресурсы, позволяет компании сфокусироваться на ключевых задачах развития. Подробнее – рассказали в статье.

Преимущества аутсорсинга складского персонала

Привлечение подготовленных сотрудников решает проблему поиска и обучения кадров, сокращает затраты на фонд оплаты труда до 30%. За счёт специализации работников повышается качество выполнения складских операций. Управление командой полностью ложится на провайдера услуги, освобождая время клиента.

Основные услуги для складов

Аутсорсинг охватывает полный комплекс складской деятельности: приёмку товара с проверкой качества и документов, организацию рационального хранения с учётом свойств продукции, точный учёт остатков, регулярную инвентаризацию, комплектацию заказов по требованиям клиента, погрузочно-разгрузочные работы. Дополнительно предлагают маркировку, упаковку, кросс-докинг.

Когда это выгодно бизнесу?

Аутсорсинг складской логистики приносит пользу при сезонных колебаниях спроса, когда содержание постоянного штата и аренда больших площадей неоправданны. 

Стартапам и растущим компаниям он позволяет быстро масштабировать операции без крупных инвестиций в помещение и оборудование. 

Бизнесу, стремящемуся снизить фиксированные издержки, передача функций внешнему провайдеру даёт финансовую гибкость. Если собственные ресурсы на управление складом ограничены, аутсорсинг предлагает готовое решение. 

Фокус на основном производстве или продажах также служит причиной для передачи логистики.

Задачи аутсорсинга складского персонала

Аутсорсинг персонала берёт на себя выполнение всех физических и организационных задач на складе.

• Оперативная приёмка грузов, их размещение в зоне хранения.
• Сборка заказов согласно спецификациям клиента.
• Обеспечение сохранности товара, контроль сроков годности.
• Проведение инвентаризаций.
• Своевременная отгрузка готовых партий.

Как осуществляется услуга аутсорсинга

Процесс начинается с анализа потребностей бизнеса и подписания договора. Аутсорсинговая компания подбирает необходимый персонал, прошедший обучение. Сотрудники интегрируются в рабочий процесс на территории клиента или на площадях провайдера. Руководитель от аутсорсера контролирует выполнение задач . Оперативная связь и отчётность обеспечивают прозрачность работы. Оплата происходит по согласованным тарифам за фактически отработанное время или объём выполненных операций.

Преимущества работы с аутсорсингом в логистике

Стабильность и компетентность. Кадровый аутсорсинг гарантирует постоянное наличие обученных сотрудников на складе, даже при болезни или увольнении штатных. Это исключает простои из-за нехватки людей или их низкой подготовки, обеспечивая непрерывность логистических процессов, что становится конкурентным преимуществом.

Максимальный комфорт. Передача функций управления складом и персоналом внешней организации освобождает клиента от поиска, найма, оформления, расчёта зарплаты и налогов для сотрудников склада. Снимаются вопросы организации рабочего места, обеспечения инвентарем, контроля дисциплины. Это позволяет руководству посвятить максимум времени стратегическому планированию и взаимодействию с ключевыми клиентами или поставщиками.

Надёжность и гарантии. Официальный договор с аутсорсинговой компанией фиксирует все обязательства и зоны ответственности. Провайдер несёт финансовые риски, связанные с персоналом, включая возможный материальный ущерб. Гарантируется замена сотрудников в кратчайшие сроки при необходимости.

Технологии и инновации. Ведущие провайдеры аутсорсинга складской логистики используют современные WMS, обеспечивают точный учёт товара в режиме реального времени, оптимизацию маршрутов перемещений по складу, автоматизацию процессов инвентаризации. Применение терминалов сбора данных и штрихкодирования минимизирует ошибки при приёмке, отборе и отгрузке. Клиент получает доступ к передовым инструментам без инвестиций в их внедрение и обслуживание.

Тарифы на услуги аутсорсинга

Стоимость аутсорсинга склада или персонала формируется гибко.

Основные модели: оплата за фактически отработанное время сотрудников (почасово или помесячно), ставка за объём выполненных операций (приёмка паллеты, отбор позиции, отгрузка заказа) или комплексная плата за управление всей логистической функцией.

Цены зависят от сложности задач, требуемой квалификации персонала, объёмов работ, местоположения склада (в Москве и других крупных городах ставки выше). Точный расчёт возможен после анализа специфики бизнеса.

Частые вопросы

Чем аутсорсинг склада отличается от аренды помещения?

Аутсорсинг подразумевает передачу на исполнение внешней компании всего комплекса складских операций с персоналом. Аренда – это просто использование помещения за плату, где все процессы организует сам арендатор.

Как контролируется качество работы аутсорсингового персонала?

Контроль обеспечивается через назначенного супервайзера от провайдера, регулярную отчётность (KPI), возможен доступ к системам учёта и совместные проверки. Договор чётко определяет стандарты качества.

Можно ли использовать аутсорсинг персонала только на пиковые нагрузки?

Да, это одна из ключевых выгод. Аутсорсинг позволяет оперативно увеличивать число сотрудников в период сезонного спроса или проведения акций и сокращать его в обычное время.

Подведём итог

Аутсорсинг складских и логистических услуг – это стратегическое решение для бизнеса, направленное на оптимизацию ресурсов и повышение эффективности. 

Передача функций хранения, обработки товара, управления персоналом внешним провайдерам позволяет компании оперативно масштабировать операции под сезонные колебания или рост без долгосрочных обязательств, фокусироваться на ключевых задачах, повышать качество и скорость складских процессов за счёт специализации подрядчика.

Аутсорсинг складской логистики решает комплекс задач, превращая склад из затратного центра в инструмент конкурентного преимущества.