Что такое товародвижение

Товародвижение – сложный и многогранный процесс, играющий ключевую роль в современной экономике. Он охватывает все этапы перемещения продукции от производителя к конечному потребителю, включая транспортировку, хранение, обработку заказов, управление запасами.

Эффективная организация этого процесса напрямую влияет на лояльность клиентов, уровень затрат, общую конкурентоспособность компании. В условиях растущих требований рынка понимание механизмов товародвижения становится необходимым условием для успешного управления бизнесом.

Что это такое?

Товародвижение – это совокупность мероприятий, направленных на физическое перемещение товаров от производителя к конечному потребителю. Этот процесс включает не только транспортировку, но и складирование, обработку грузов, управление запасами, выполнение заказов. 

Основная цель заключается в обеспечении доступности продукции в нужном месте, в нужное время, с минимальными затратами. Эффективная система товародвижения позволяет компаниям оптимизировать логистические процессы, повышать уровень сервиса.

Понятие в маркетинге

Товародвижение рассматривается, как ключевой элемент комплекса маркетинга, непосредственно влияющий на возможность потребителей приобрести товар. Оно тесно связано с концепцией физического распределения, которая фокусируется на эффективном управлении перемещением и хранением продукции.

Товародвижение в маркетинге подчёркивает важность управления каналами распределения, обеспечения надёжности поставок, минимизации случаев отсутствия продукции в наличии. Это особенно важно для компаний, работающих с потребительскими товарами, где слабый контроль может привести к прямым потерям продаж.

Цели

Можно рассматривать с двух основных позиций: степени удовлетворённости потребителей и уровня затрат компании.

Обеспечение удовлетворённости покупателей. Достигается за счёт минимизации случаев отсутствия товаров на складе и своевременного выполнения заказов. Это требует создания эффективной системы транспортировки и управления запасами.

Оптимизация затрат. Заключается в минимизации общих издержек, связанных с транспортировкой, хранением, обработкой заказов, управлением запасами, без ущерба для качества обслуживания.

Повышение надёжности. Обеспечение стабильности и предсказуемости всех этапов перемещения товаров, что способствует укреплению доверия со стороны клиентов.

Гибкость, адаптивность. Способность системы быстро реагировать на изменения рыночного спроса, сезонные колебания, другие внешние факторы.

Функции товародвижения

Процесс выполняет ряд ключевых задач, которые обеспечивают его непрерывность. Все они взаимосвязаны и требуют чёткой координации.

• Обработка, оформление заказов

Это начальный этап, который включает получение, регистрацию, передачу заказа на склад для дальнейшего выполнения.

• Управление запасами

Заключается в поддержании оптимального уровня товарных запасов для бесперебойного удовлетворения спроса при минимизации затрат на хранение.

• Складирование

Включает приёмку, размещение, хранение, отгрузку товаров со склада. Современные склады часто используют автоматизированные системы управления для повышения эффективности.

• Транспортировка

Выбор видов транспорта, маршрутов для доставки товаров – основная функция, на которую приходится значительная часть общих издержек.

• Создание ассортимента

Некоторые участники, особенно оптовики, занимаются формированием широкого торгового ассортимента для удовлетворения потребностей розничных сетей.

Каналы товародвижения

Канал товародвижения – это путь, по которому грузы движутся от производителя к потребителю. Он включает всех участников, которые принимают на себя или помогают передать право собственности на товар.

Прямые и косвенные

Прямой канал предполагает продажу товара непосредственно потребителю без участия посредников. Может осуществляться через торговлю вразнос, посылочную торговлю или принадлежащие производителю магазины. 

Косвенные каналы привлекают посредников. Одноуровневый канал включает одного посредника (например, розничного торговца), двухуровневый – двух (оптового и розничного торговца), а трёхуровневый – трёх посредников.

Участники

Участниками каналов распределения являются организации или отдельные лица, которые помогают передать право собственности на продукцию. К ним относятся производитель, оптовые, розничные торговцы, агенты, брокеры, различные функциональные посредники, специализирующиеся на транспортировке, складировании или финансировании. Каждый участник выполняет определенные функции, способствуя общему процессу движения товара.

Функции

Функции каналов распределения включают:

• Сбор, распространение маркетинговой информации о потребителях, конкурентах.
• Стимулирование сбыта через рекламу, другие инструменты продвижения.
• Установление контактов с потенциальными покупателями.
• Приведение товара в соответствие с требованиями, которые предъявляет потребитель (сортировка, сборка, упаковка).
• Проведение переговоров по ценам, другим условиям продажи.
• Организация транспортировки, хранения товаров.
• Финансирование функционирования канала, принятие на себя рисков.

Процесс и организация товародвижения

Организация товародвижения – это последовательность взаимосвязанных этапов, направленных на обеспечение эффективного перемещения грузов. Этот процесс начинается с момента получения заказа от клиента и заканчивается его окончательной доставкой.

Ключевые этапы процесса включают:

1. Обработку: получение, подтверждение, передача заказа на склад для комплектации.
2. Комплектацию, отгрузку: подбор товара на складе, его упаковка, подготовка к отправке.
3. Транспортировку: доставка заказа потребителю с использованием выбранного вида транспорта.
4. Складирование, хранение: управление запасами на складах для обеспечения непрерывности поставок.

Эффективная система товародвижения требует интеграции всех этих этапов в единый слаженный механизм, минимизирующий задержки и издержки.

Планирование, управление товародвижением

Планирование товародвижения начинается с определения его целей, которые могут быть связаны с уровнем сервиса для потребителей или величиной допустимых затрат. На основе поставленных целей разрабатывается система обработки заказов, определяются требования к складским помещениям, регулируются запасы, выбираются методы транспортировки. Важным аспектом является оценка и контроль системы для обеспечения её соответствия заданным параметрам.

Система товародвижения предполагает управление: запасами (Определение оптимального объёма заказов, частоты пополнения запасов), складским хозяйством (Организация эффективного использования складских площадей, механизация процессов), транспортировкой (Выбор транспортных средств, планирование маршрутов, контроль движения грузов), информационным обеспечением (Использование современных систем для отслеживания товаров, управления заказами).

Автоматизированный учёт

Системы учёта значительно повышают точность управления запасами, сокращают время обработки заказов, минимизируют влияние человеческого фактора.

Складолог предоставляет комплексное решение для управления товародвижением, чтобы вы могли:

• Автоматически отслеживать остатки товаров на складах в режиме реального времени.
• Оптимизировать процессы приёма и отгрузки, сокращая время простоя.
• Проводить ABC-анализ для классификации товаров по степени их важности и прибыльности.
• Формировать отчёты и аналитику для принятия обоснованных управленческих решений.
• Интегрироваться с другими системами предприятия для создания единого информационного пространства.

Использование сервиса позволяет снижать операционные затраты, повышать надёжность и скорость всего процесса товародвижения, автоматизировать распределение задач между сотрудниками.

Обработка заказов, складирование

Складирование является ключевым элементом системы товародвижения. Современные склады представляют собой высокотехнологичные комплексы, где процессы приёма, хранения, отгрузки товаров максимально автоматизированы. Эффективное управление складом включает:

Планирование приёмки грузов. Организация процесса до прибытия транспортного средства, получение предварительной информации о грузе для подготовки к его разгрузке.

Приёмка. Тщательная проверка поступающих товаров, сверка с сопроводительными документами, фиксация расхождений и повреждений.

Размещение, хранение. Оптимальное расположение товаров на складе с учётом их характеристик (срок годности, опасность, т.д.) для обеспечения сохранности и лёгкости доступа.

Подготовка к отгрузке. Комплектация заказов, оформление документов, погрузка товаров на транспортные средства.

Транспортировка и выбор вида транспорта

Транспортировка занимает центральное место в товародвижении, составляя в среднем 40-45% всех издержек. Выбор вида транспорта (автомобильный, железнодорожный, воздушный, водный) зависит от характера груза, расстояния, срочности, стоимости перевозки.

В последние годы широкое распространение получили смешанные перевозки, которые сочетают преимущества разных видов транспорта для достижения оптимального результата. Эффективное планирование маршрутов и консолидация грузов позволяют значительно снизить транспортные расходы.

Оценка эффективности каналов распределения

Для оценки эффективности используется ряд показателей: время обработки одного заказа, выполнения одного заказа, нахождения товара в запасе, издержки товародвижения в процентах к продажам, доля грузов, получивших повреждение при транспортировке, доля случаев несвоевременной доставки грузов.

Общая эффективность часто оценивается через формулу общих издержек: 

D = T + F + W + S + R + Bд + C

T – транспортные расходы, F – постоянные складские расходы, W – переменные складские расходы, S – стоимость невыполненных в срок заказов, R – штрафы за неисполненные заказы, Bд – бонусные расходы дилера, C – коммуникационные расходы.

Проблемы и решения

В процессе товародвижения компании часто сталкиваются с трудностями. К ним можно отнести несвоевременность поставок, повреждение грузов, неоптимальный уровень запасов (избыток или недостаток), высокие логистические издержки, сложности координации между участниками канала.

Решения этих проблем включают:

• Внедрение современных технологий: использование WMS-систем для управления складом, TMS-систем для транспортировки, автоматизированных систем учёта для контроля запасов.
• Совершенствование планирования: тщательный прогноз спроса, оптимизация объёмов заказов и частоты поставок.
• Выбор надёжных партнеров: тщательный отбор поставщиков, логистических операторов.
• Постоянный мониторинг и контроль: регулярная оценка ключевых показателей эффективности (KPI), быстрая реакция на отклонения.

Оптимизация управления товарными потоками на каждом этапе позволяет значительно увеличить прибыль компании за счёт выгодного приобретения товара, экономии на его доставке и складском хранении.

Резюмируем

Эффективная система товародвижения позволяет обеспечить доступность товара для потребителя с минимальными затратами, что напрямую влияет на удовлетворённость клиентов и прибыльность компании. Она включает в себя не только физическое перемещение продукции, но и управление запасами, обработку заказов, складирование, транспортировку. Современные технологии, такие как автоматизированные системы учёта, играют в этом ключевую роль, позволяя оптимизировать операции, повышать общую эффективность. Понимание принципов товародвижения и его составляющих является необходимостью для любого бизнеса, стремящегося к успеху на конкурентном рынке.

Читать еще:

Документооборот складского учета основы виды документов и автоматизация

Дропшиппинг что это такое как работает

Инвентаризация пошаговая инструкция по проведению и оформлению результатов

Искусственный интеллект в логистике и управлении запасами