Статьи

Запуск или оптимизация учёта товаров – ключевой этап для владельца склада. Без чёткой системы отслеживания движения позиций сложно контролировать остатки, предотвращать потери, планировать новые закупки. Чтобы внедрение прошло быстрее, важно действовать поэтапно. В статье представили пошаговую инструкцию, которая поможет начать вести учёт без лишних вложений.

Для чего компании управленческий учёт?

Основная задача – получить точную картину движения товарно-материальных ценностей. Ответственные сотрудники видят реальные остатки по каждой позиции в любой момент – это исключает продажу отсутствующего товара, пересорт при приёмке. Учёт показывает, какие позиции продаются быстро, какие залеживаются. Информация позволяет оптимизировать ассортимент, сократить излишки. Точные данные минимизируют риски кражи, порчи, ошибок при пересчёте. Знание скорости продаж помогает заказывать товар вовремя, избегая дефицита или затоваривания. Прозрачность процессов снижает конфликты между складом и магазином, отделом продаж и закупок. Результаты учёта помогают принимать обоснованные решения.

С чего начать?

Чтобы внедрить точный учёт, важно подготовиться. Вот первые шаги, которые стоит сделать:

1. Полная инвентаризация

Без этого этапа начинать бессмысленно. Остановите все операции на складе и в торговом зале, посчитайте каждую единицу товара. Фиксируйте результаты с указанием названия, артикула, количества, места хранения. Это будет отправная точка.

1. Единая номенклатура

Создайте чёткий справочник товаров. Каждой позиции присвойте уникальный код (артикул, штрихкод). Используйте понятные, неповторяющиеся названия. Укажите базовые единицы измерения: штуки, килограммы, метры. Согласуйте этот справочник между складом и магазином.

1. Система документооборота

Определите, какие документы будут сопровождать движение товара (накладные прихода, акты списания, требования на перемещение). Установите правила их оформления: кто заполняет, кто подписывает, как хранятся. Все операции должны отражаться документально.

1. Зоны ответственности

Чётко распределите, кто отвечает за приёмку, кто за отгрузку со склада, кто за продажи в зале, кто за внесение данных в систему. Избегайте дублирования функций.

Выбор инструментов

Рассмотрим преимущества и недостатки доступных программ для ведения учёта – от самых простых до специализированных.

Таблицы Excel (или Google документы)

Плюсы: простой функционал, который легко освоить, бесплатный доступ, для пользования требуется установить программу на компьютер или зайти на сайт, не нужно привлекать дополнительных специалистов.

Минусы: высокий риск ошибок при ручном вводе, сложность совместной работы нескольких пользователей, возможна путаница в версиях файлов, отсутствие реального контроля остатков (данные быстро устаревают), нет интеграции с кассой. Подходит только для минимального ассортимента или временного решения.

Бухгалтерский сервис (например, 1С)

Плюсы: автоматизация некоторых проводок, формирование регламентированной отчётности, использования уже внедрённой системы без необходимости осваивать новую.

Минусы: интерфейс сложен для складских работников, функционал часто избыточен для оперативного управления запасами и недостаточно гибок для специфических складских процессов. Интеграция с оборудованием (терминалы сбора данных) может быть ограничена или дорога. Фокус – на бухгалтерию, а не на логистику.

Специализированные сервисы управления складом (WMS, учётные системы)

Плюсы: созданы специально для решения задач склада. Интуитивный интерфейс для кладовщиков и продавцов, точный учёт остатков в режиме реального времени с использованием штрихкодирования, контроль перемещений между зонами, гибкие отчёты по оборачиваемости, прибыльности, интеграция с онлайн-кассами, маркетплейсами, интернет-магазинами, мобильные приложения для работы с ТСД или планшетами. 

Минусы: нужна подписка или покупка, требуется время на внедрение и обучение сотрудников, для автоматизации необходимо закупить ТСД (если программа не предлагает альтернативные варианты, например, мобильные терминалы сбора данных).

Как выбрать подходящий инструмент?

Ориентируйтесь на текущие потребности и перспективы роста. Проанализируйте ассортимент. Для 100 позиций хватит таблиц, для 1000+ – нужна автоматизация. Изучите поток операций: высокая интенсивность приёмки/отгрузки требует штрихкодирования и мобильных решений. Оцените потребность в интеграции. Связь с кассой, сайтом, маркетплейсом критична для синхронизации остатков. Учитывайте бюджет. Считайте не только стоимость ПО, но и затраты на внедрение, оборудование, поддержку. Проверьте удобство интерфейса для сотрудников. Сложная система вызовет сопротивление. Пройдите пробный период, протестируйте работу сервиса на реальных процессах.

Как Складолог помогает навести порядок на полках

Складолог – сервис, разработанный для управления товарами на складе и в торговой точке. Он фокусируется на оперативности операций: позволяет быстро оформлять приход, отгрузку, внутренние перемещения. Работники используют мобильные устройства для сканирования – смартфоны или планшеты. Остатки обновляются мгновенно. Вы видите актуальные данные по наличию в каждой зоне хранения. Формируются отчёты по продажам, скорости оборота, выявляются неликвиды. Интеграция с популярными маркетплейсами синхронизирует остатки, предотвращая продажу отсутствующего товара. Гибкие настройки адаптируются под специфику вашего бизнеса. Интерфейс прост для освоения персоналом.

Начало учёта требует подготовки, но результат – полный контроль над товарными запасами. Это основа для снижения издержек, повышения оборачиваемости, роста прибыли. Выбор правильного инструмента определяет скорость достижения целей.

Хотите понять, подойдет ли Складолог для вашего бизнеса? Оставьте заявку, и мы ответим на все вопросы. Это поможет принять взвешенное решение о старте автоматизированного учёта.

Выбор между WMS и учётной системой определяет эффективность складских операций. Решение зависит от масштаба бизнеса, задач автоматизации, технологических процессов. В статье разберём ключевые отличия систем, сферы их применения, оптимальные варианты для разных типов компаний.

Что такое WMS (Warehouse Management System)

Это система управления складскими процессами. Она фокусируется на физических операциях с товаром внутри склада. Её главная задача – оптимизировать перемещение грузов, использование пространства, работу персонала. WMS контролирует каждое действие от приёмки до отгрузки, даёт работникам точные инструкции через терминалы сбора данных, управляет зонированием, маршрутизацией сборки, учитывает сроки годности.

Что такое учётная система

Это набор инструментов для обеспечения документального сопровождения товародвижения. Её ядро – точный учёт остатков и контроль финансовых операций. Система фиксирует приход, расход, перемещение между складами, списание, формирует необходимые отчёты для бухгалтерии, налоговой службы, управления. Основная работа происходит с документами: накладными, счетами, актами. Программа помогает видеть общую картину наличия товара по складам, контролировать себестоимость, рентабельность.

Сравнение

Сходство: работают с товарными запасами на складе, хранят данные о номенклатуре, остатках, контрагентах. Иногда функционал базовой учётной системы и простой WMS пересекается.

Отличие: учётная система отвечает на вопрос: “Где, в каком количестве числится?”, ведёт документальную историю, фиксирует факт операции, часто оперирует складом в целом или зоной хранения. WMS решает задачу: “Как эффективно обработать позиции?”, управляет реальными действиями людей, техники, требует детализации до уровня стеллажа, ячейки, паллеты, автоматизирует исполнение, минимизируя ошибки персонала.

Кому подойдёт WMS

WMS нужна компаниям, где склад – ключевое звено логистики. Это выбор для:

• Складов с высокой оборачиваемостью товара.
• Операторов, работающих с фулфилментом.
• Предприятий, имеющих несколько крупных распределительных центров.
• Бизнеса, использующего сложные схемы хранения (FEFO, FIFO).
• Компаний с большим количеством SKU, необходимостью точного адресного хранения.
• Складов, применяющих автоматику (конвейеры, роботы).
• Организаций, где скорость и безошибочность отгрузки критичны.

Кому подойдёт учётная система

Это оптимальный старт или решение для:

• Небольших, средних складов без сложной логистики.
• Торговых компаний (опт, розница), где склад – место хранения, а не активной переработки.
• Бизнеса, которому нужен, прежде всего, точный финансовый, товарный учёт.
• Компаний с ограниченным бюджетом на автоматизацию.
• Складов, где операции стандартизированы, не требуют детального пошагового руководства.
• Организаций, где основная задача – контроль остатков, связанный с ними документооборот.

Ответы на частые вопросы

Можно ли обойтись без WMS, используя только учётную систему? 

Да, при базовом наборе операций или средних объёмах. Система учёта обеспечивает достаточный контроль запасов, упорядочивает работу склада, позволяет контролировать действия сотрудников.

WMS заменяет ERP?

Нет. WMS управляет складом физически, а ERP контролирует бизнес-процессы компании (финансы, продажи, закупки, производство). WMS часто интегрируется с ERP.

Учётная система учитывает ячейки? 

Простые программы могут учитывать зоны хранения. Глубокий адресный учёт до уровня ячейки, стеллажа, полки – функция WMS или продвинутых складских модулей учётных систем.

Что дороже? 

Внедрение WMS обычно требует больших инвестиций из-за сложности, необходимости специализированного оборудования (ТСД), детальной настройки под процессы склада. Учётные системы часто доступнее.

Можно ли доработать учётную систему до WMS? 

Некоторые современные учётные системы имеют модули или возможности глубокой настройки, приближающие их к функционалу WMS для средних складов, но для высоких нагрузок и сложной автоматики нужна специализированная WMS.

Эффективный инструмент для управления вашим бизнесом

Складолог – это облачный сервис для управления товарными запасами и складскими операциями. Она помогает бизнесу контролировать остатки, ускорять процессы приёмки, отгрузки, инвентаризации, минимизировать количество ошибок. Сервис подходит для оптовой, розничной торговли, интернет-магазинов, производств, сферы услуг

Как это работает?

Данные о товарах вносятся в единую базу, создаётся гибкая иерархия зон хранения, каждая из которых маркируется QR-кодом. Программа позволяет отслеживать остатки товара в реальном времени. Вместо дорогостоящих терминалов сбора данных сотрудники могут использовать смартфоны или планшеты: всё, что нужно – установить мобильное приложение. 

Складолог позволяет: быстро регистрировать приход по накладным поставщика, точно собирать заказы покупателей по заданным маршрутам, мгновенно фиксировать перемещения и списания с привязкой к сотрудникам, проводить инвентаризацию без остановки работы склада, получать отчёты, аналитику.

Решение эффективно для:

• Автоматизации склада без больших вложений.
• Налаживания точного и быстрого учёта остатков.
• Сокращения потерь от ошибок, пересортицы.
• Повышения скорости выполнения заказов.
• Масштабирования складских операций.

Сервис предлагает понятный интерфейс, быстрое внедрение, гибкие тарифы, которые позволяют подобрать вариант под задачи и бюджет. Работа в облаке обеспечивает доступ к данным из любой точки без привязки к складу и рабочему компьютеру: контролировать процессы можно через смартфон. Складолог фокусируется на решении ключевых задач управления товарами, предоставляя необходимый функционал без избыточной сложности. Это практичный инструмент для оптимизации бизнеса.

Эффективная работа склада начинается с точного и оперативного приёма товаров. Современные технологии предлагают надёжное решение – использование терминалов сбора данных (ТСД). Этот инструмент кардинально меняет подход к учёту поступающей продукции, минимизируя ошибки и экономя время. Рассмотрим, как организовать приёмку товара для максимальной отдачи.

Технические характеристики

Терминал сбора данных – это специализированное мобильное устройство, объединяющее в себе компьютер и сканер штрихкодов. Основное назначение ТСД – автоматизация сбора, обработки, передачи данных о товарных позициях непосредственно в зоне работы, будь то приёмка, отгрузка, инвентаризация или перемещение.

Ключевые компоненты включают мощный процессор для быстрой обработки информации, ёмкую батарею для длительной работы в течение смены, устойчивый к ударам и пыли корпус, яркий дисплей, удобный для чтения при любом освещении, высокоточный сканер (лазерный или имиджевый) для мгновенного считывания даже повреждённых или некачественных кодов. Возможность работать в беспроводных сетях (Wi-Fi, Bluetooth, сотовые сети) обеспечивает постоянную синхронизацию данных с центральной системой управления складом в реальном времени. Это устройство становится основным инструментом кладовщика, заменяя бумажные носители и ручной ввод.

Приёмка товара

Эта операция – одна из ключевых для точного складского учёта. Приёмка товара по ТСД проходит быстро, с минимальным риском ошибок.

Описание процесса

Поступление товара на склад начинается с получения кладовщиком задания на приёмку в системе WMS, которое автоматически передаётся на его ТСД. Сотрудник с терминалом подходит к месту разгрузки. Для каждой принимаемой единицы продукции или упаковки (короба, паллеты) он сканирует штрихкод с помощью встроенного сканера ТСД. Устройство мгновенно считывает уникальный код товара, идентифицирует его в базе данных, отображает на экране всю необходимую информацию: наименование, артикул, ожидаемое количество по накладной, место хранения на складе.

Кладовщик сверяет фактическое количество прибывшего товара с данными в системе, при необходимости внося коррективы непосредственно в ТСД (например, указывая реально принятое количество, если есть расхождения). Все действия фиксируются моментально. По завершении приёмки товара данные окончательно передаются в WMS/учётную систему, обновляя остатки и регистрируя факт поступления. Весь процесс происходит у места разгрузки, без необходимости возвращаться к компьютеру.

Преимущества по сравнению с ручным учётом

Переход на приёмку с ТСД даёт значительные выгоды.

Минимизация ошибок. Автоматическое считывание штрихкода исключает ошибки ручного ввода артикулов или количества. Система откажется принимать товар, не указанный в накладной, или поступивший сверх нормы.

Высокая скорость. Процесс сканирования и подтверждения происходит в разы быстрее, чем переписывание данных вручную и последующий их ввод в систему. Это ускоряет разгрузку транспорта.

Оперативная актуальность данных. Информация о принятом товаре обновляется в учётной системе мгновенно. Менеджеры видят актуальные остатки сразу после приёмки.

Прозрачность. Каждое действие фиксируется в системе с указанием сотрудника, времени, деталей товара. Легко отследить историю и определить ответственного.

Упрощение работы персонала. Кладовщику не нужно запоминать артикулы или места хранения – вся информация выводится на экран ТСД после сканирования кода. Работать становится проще.

Снижение бумажного документооборота. Отпадает необходимость в бумажных журналах приёмки, накладных для внутреннего перемещения сразу после разгрузки.

Выбор и настройка ТСД

Терминал с нужными функциями, подходящий компании по цене и качеству – условие его эффективного использования на складе.

Какой терминал приобрести?

Выбор конкретной модели ТСД зависит от специфики бизнеса и ежедневных задач. Ключевые критерии:

• Условия эксплуатации

Для холодных складов нужны морозоустойчивые модели. На пыльных или строительных складах приоритет – высокая степень пылевлагозащиты (IP-рейтинг). Для работы с высоты важна ударопрочность.

• Тип сканируемых кодов

Если работаете только с 1D штрихкодами, подойдёт лазерный сканер. Для 2D кодов (QR, DataMatrix), часто встречающихся на мелкой продукции или в фармацевтике, необходим имиджевый сканер (камера).

• Длительность работы

Ёмкость аккумулятора должна обеспечивать бесперебойную работу в течение всей смены без подзарядки. Некоторые модели поддерживают горячую замену батарей.

• Эргономика, вес

Устройство должно удобно лежать в руке, особенно если сотрудникам приходится работать с ним целый день и принимать большие партии продукции. Вес играет роль.

• Сетевое подключение

Определитесь, какая связь нужна: только Wi-Fi внутри склада или также сотовый модуль для работы на открытых площадках, в удалённых зонах без покрытия Wi-Fi.

• Операционная система

Windows CE/Mobile или Android. Android более современен, гибок в настройке, привычен пользователям смартфонов.

Внедрение

После выбора ТСД критически важна его правильная настройка и интеграция с вашей WMS/системой учёта. Это задача для ИТ-специалистов или интеграторов.

Процесс включает установку и настройку клиентского ПО для ТСД, которое будет взаимодействовать с серверной частью WMS. Настраиваются параметры связи (Wi-Fi, сотовые сети), профили пользователей с правами доступа, шаблоны экранов для различных операций (приёмка, отгрузка, инвентаризация). Интеграция обеспечивает двусторонний обмен данными: получение заданий с сервера на ТСД, передача результатов работы (отсканированные коды, введённые количества) обратно в систему.

Обучение сотрудников

Даже самое совершенное устройство бесполезно без грамотного пользования. Обучение персонала – обязательный этап. Начните с объяснения целей внедрения ТСД и преимуществ для самих сотрудников (упрощение работы, снижение претензий). Проведите практические тренинги непосредственно на рабочем месте: покажите, как включать устройство, сканировать коды, вводить количество, реагировать на ошибки сканирования или расхождения, завершать задание.

Используйте реальные примеры товаров с вашего склада. Разработайте краткие и наглядные инструкции (чек-листы, скриншоты). Назначьте опытного наставника для помощи новичкам в первые дни работы. Поощряйте вопросы и оперативно решайте возникающие технические проблемы, чтобы не демотивировать персонал. Важно создать позитивное отношение к новому инструменту.

Складолог для точного учёта товаров

Для компаний, ищущих современное доступное решение, отличной альтернативой или дополнением к классическим ТСД может стать мобильное приложение Складолог.

Принцип работы

Программа устанавливается на смартфон или планшет. При запуске операции приёмки, отгрузки или инвентаризации кладовщик получает задание прямо на экран своего устройства. Далее процесс аналогичен работе с ТСД: сканирование штрихкода камерой гаджета, сверка данных (наименование, ожидаемое количество), указание фактически принятого количества, подтверждение операции. Все данные в режиме реального времени синхронизируются с системой учёта.

ТСД, который всегда под рукой

Главное преимущество Складолога – превращение обычного смартфона или планшета в полноценный терминал сбора данных. Это устраняет необходимость в дорогостоящем специализированном оборудовании. Сотрудники пользуются привычными устройствами. Приложение работает на Android и iOS, обеспечивая широкую доступность. Интуитивно понятный интерфейс минимизирует время на обучение.

Как Складолог помогает ускорить приём товаров

Приложение оптимизирует процесс приёмки.

Интеллектуальное сканирование. Камера устройства быстро и точно распознаёт штрихкоды, предоставляя полную информацию о товаре.

Мгновенная синхронизация. Все изменения (принятое количество, статус заказа) сразу отражаются в базе данных, исключая задержки или дублирование.

Пополнение склада «на лету». Новый товар можно добавить на склад, указав количество и место хранения – никаких бумажных промежуточных форм.

Мобильность. Работа может осуществляться в любой точке склада без привязки к стационарным постам или зонам Wi-Fi (при наличии мобильного интернета). Не нужно ждать свободный ТСД.

Простота внедрения. Отсутствие затрат на закупку оборудования и лёгкость установки приложения позволяют  быстро начать пользоваться системой.

Примеры успешного внедрения

Кейс 1: Склад салона красоты.

С увеличением объёма услуг и количества клиентов салон столкнулся с проблемами: длительная приёмка новых расходников, косметики и средств для уборки, частые ошибки в оприходовании товара (не тот артикул, не то количество), потери запасов в процессе хранения, дефициты из-за несвоевременных заказов. Было решено внедрить Складолог на складе. В учётную систему внесли все позиции, создали виртуальные зоны хранения, обучили сотрудников.

Результат: время приёмки товара сократилось на 40%, ошибки при оприходовании практически устранены. Информация о поступлении новой партии расходников теперь доступна в системе мгновенно, что ускорило передачу товара мастерам. Сбор данных стал точным и оперативным.

Кейс 2: Склад отеля.

Отель испытывал сложности с учётом и выдачей расходников – косметики, средств гигиены, бытовой химии. Инвентаризации показывали расхождения, процесс приёмки и выдачи на этажи занимал много времени, был подвержен ошибкам. Внедрили Складолог: внесли данные в базу, создали иерархию зон хранения, настроили права доступа, обучили персонал.

Результат: удалось навести порядок на складе, систематизировать приёмку и перемещение товаров, значительно ускорить инвентаризацию. При выдаче на этаж сканирование подтверждает списание со склада. Система автоматически ведёт учёт остатков по каждому типу продукции, отправляет уведомления при достижении критических значений. Исчезли проблемы с недостачами, время на работу с расходниками сократилось, отчётность стала прозрачной.

Подведём итог

Приёмка товара – критически важный этап складской логистики. Использование ТСД или их современных мобильных аналогов – это не просто тренд, а необходимость для бизнеса, стремящегося к точности, скорости и эффективности. ТСД устраняют ошибки ручного учёта, ускоряют все операции с поступающей продукцией, обеспечивают мгновенное обновление данных, дают полный контроль над складскими процессами, ускоряют сборку заказов.

Хотите навести порядок на складе, избавиться от ошибок при приёмке и сэкономить время сотрудников? Подключите сервис Складолог. Превратите смартфоны вашей команды в мощные инструменты управления складом. Программа подходит для большинства устройств и форматов бизнеса, независимо от расположения – в Москве, Санкт-Петербурге или любом другом населённом пункте России. Оцените функционал бесплатно в течение 14 дней.

Комплектация заказов – критически важный этап логистики. От его скорости и точности зависит удовлетворённость клиента качеством сервиса. Терминалы сбора данных стали незаменимыми помощниками в автоматизации этого процесса – они меняют работу склада, делая её эффективнее и надёжнее.

Для чего нужен ТСД?

Терминал сбора данных – это специализированное мобильное устройство, объединяющее компьютер, сканер штрихкодов и часто – рацию. Его главная задача – оперативный сбор, обработка и передача информации о товарах напрямую в учётную систему. 

На складе ТСД становится основным инструментом для выполнения множества операций, связанных с движением товарно-материальных ценностей. С ним работа кладовщика происходит в реальном времени: сканируя код, сотрудник мгновенно получает и подтверждает данные о продукции, её количестве, месте хранения.

Плюсы автоматизации

Внедрение ТСД даёт складскому комплексу значимые конкурентные преимущества.

Снижение ошибок при комплектации и приёмке

Человеческий фактор – главная причина ошибок на складе. Ручной ввод артикулов или количества неминуемо ведёт к опечаткам. ТСД решает эту проблему через считывание штрихкодов. Сканер гарантирует точную идентификацию товара. Система на ТСД не позволит кладовщику подтвердить операцию, если отсканирован не тот код или количество не соответствует заданию. Это сводит к минимуму риски пересорта, недокомплекта или излишков при сборке заказа или приёмке новой партии. Точность учёта повышается до 99,5% и выше.

Оптимизация бизнес-процессов

ТСД устраняет бумажный документооборот. Вся работа строится на цифровых заданиях, поступающих напрямую на устройство. Это резко ускоряет прохождение информации между системами учёта и сотрудниками на площадке. Процессы становятся прозрачнее, управляемее, руководитель видит статус выполнения задач онлайн. Использование ТСД позволяет перераспределить ресурсы, сократив время на рутинные операции и высвободив персонал для более сложных задач. Возможность пользоваться точными данными в режиме реального времени – ключ к оптимизации.

Процессы, которые можно автоматизировать с помощью ТСД

Терминал сбора данных – универсальный инструмент для ключевых складских операций.

Комплектация товаров

Комплектация товара по ТСД – базовый сценарий. Кладовщик получает задание на устройство: список позиций, их количество, точные адреса (стеллажи, ячейки) хранения. Подойдя к ячейке, он сканирует её штрихкод (подтверждая местоположение), затем штрихкод самого товара. Система на ТСД проверяет соответствие: тот ли товар взят, в нужном ли количестве. Только после этого операция подтверждается. Весь маршрут сборки может быть оптимизирован системой. Так осуществляется эффективная комплектация – процесс становится контролируемым.

Приёмка товара

При поступлении новой партии кладовщик с ТСД сверяет данные накладной (которая может быть загружена в систему заранее) с фактическим поступлением. Сканируется каждая товарная единица или упаковка (коробка с уникальным кодом). Терминал сразу показывает, соответствует ли принятое количество и номенклатура ожидаемым. Обнаруженные расхождения фиксируются мгновенно. Данные о принятом товаре, включая сроки годности и серийные номера (если нужно), сразу попадают в учётную систему. Приёмка с ТСД проходит быстрее, даёт точные данные для учёта.

Инвентаризация

Ручная ревизия запасов – долгий, подверженный ошибкам процесс. С ТСД сотрудник идёт по складу, сканируя штрихкоды ячеек и находящихся в них товаров. Устройство показывает ожидаемое количество согласно системе. Кладовщик вводит фактическое количество. Несоответствия фиксируются сразу, данные передаются онлайн, что позволяет оперативно анализировать расхождения. Скорость инвентаризации вырастает в разы.

Замена ценников

При смене цен или промоакций сотрудник с ТСД получает задание на обновление ценников. Сканируя штрихкод товара на полке, он видит на экране актуальную цену, которую нужно выставить. Это гарантирует соответствие ценников данным в кассовой системе.

Списание

При выявлении брака, истечении срока годности или порче оформляется списание. Кладовщик с ТСД сканирует товар, подлежащий списанию, указывает причину и количество. Операция фиксируется в системе моментально, обновляя остатки и формируя необходимые документы. Учёт списаний становится прозрачным.

Критерии выбора ТСД

Скорость и качество комплектации заказов, как и автоматизации бизнеса в целом, во многом зависит от правильного подбора и интеграции оборудования. Выбирая ТСД, учитывайте специфику склада.

Условия эксплуатации

Нужен ли ударопрочный, пылевлагозащищенный корпус (стандарт IP)? Работа будет происходить в помещении или на улице, в холодильной камере?

Тип сканера

Лазерный – для стандартных линейных штрихкодов на коротких дистанциях. Имиджевый (фотосканер) – для считывания повреждённых, плохо напечатанных кодов, а также 2D кодов (QR, DataMatrix) с экранов или этикеток.

Автономность

Ёмкость аккумулятора, возможность горячей замены батарей. Важно для сменной работы, когда процесс комплектации и отгрузки заказов происходит непрерывно.

Эргономика

Вес, удобство удержания (ручной, пальчиковый, носимый на кисти), размер, читаемость экрана (важно при ярком свете).

Совместимость

Гарантированная поддержка учётной системы, используемой на складе, и операционной системы ТСД (Android, Windows CE/Mobile).

Функционал

Необходимость в рации, GPS, NFC, камере, других дополнительных характеристиках, которые отсутствуют у стандартных моделей.

Стоимость

Цена самого устройства, аксессуаров (батареи, док-станции), ремонтопригодность.

Порядок внедрения

Автоматизация процесса комплектации заказов требует системного подхода. Вот основные шаги.

Аудит

Начните с анализа текущих процессов. Где основные потери времени? Где чаще всего случаются ошибки? Чётко определите, какие операции (комплектация, приёмка, инвентаризация), с какой целью вы хотите автоматизировать с помощью ТСД.

Сформулируйте конкретные измеримые цели: сократить время сборки заказа на Х%, снизить ошибки комплектации до Y%, ускорить приёмку груза в Z раз. Этот этап определяет выбор оборудования и ПО.

Подключение

После покупки ТСД его нужно настроить и интегрировать с системой учёта. Этот процесс включает:

• Установку, настройку клиентской части ПО учётной системы на сами терминалы.
• Настройку обмена данными между сервером и ТСД (по Wi-Fi, Bluetooth или сотовой связи).
• Разработку, настройку пользовательских интерфейсов (меню, формы ввода) на ТСД под конкретные задачи склада (комплектация, приёмка, т.д.).
• Развёртывание инфраструктуры: обеспечение стабильного покрытия Wi-Fi по всей площади склада, установка док-станций для подзарядки.
• Тестирование всех сценариев работы. Без грамотной настройки и интеграции ТСД не сможет эффективно работать.

Обучение персонала

В процессе тренингов важно научить сотрудников не только базовым функциям (включить, сканировать), но и понимать логику работы системы, читать подсказки на экране, реагировать на ошибки. Обучение должно проходить на реальных рабочих местах с имитацией типовых задач.

Пилотный запуск

Запуск на ограниченном участке или для одной группы сотрудников позволяет выявить и устранить недочёты перед внедрением. Это сокращает время для дальнейшую доработку.

Внедрение

Переход всех сотрудников на работу с ТСД должен проходить при наличии «горячей линии» поддержки для оперативного решения возникающих вопросов.

Кейсы из практики

Пример 1

Проблема: небольшой склад электроники в Москве столкнулся с ростом числа заказов и учащением ошибок комплектации. Ручная работа с бумажными листами заказов тормозила процесс. Было решено внедрить ТСД с имиджевыми сканерами. 

Результат: комплектовать один заказ стали в среднем на 35% быстрее. Количество ошибок (отправка не того товара или не в том количестве) снизилось практически до нуля. Персонал быстро освоил новые устройства благодаря интуитивному интерфейсу. Учёт товара стал точным и актуальным. Возможность оперативно проводить частичную инвентаризацию зоны срочного отгрузочного запаса помогла выявить и устранить проблему с неучтёнными остатками.

Пример 2

Проблема: склад фурнитуры для мебели хранил тысячи позиций (ручки, петли, крепёж). Сборку заказов тормозил медленный поиск мелких деталей в ячейках, ошибки при отборе нужного артикула и подсчёте количества, долгая инвентаризация. Были внедрены ТСД с лазерными сканерами, каждой ячейке и типу фурнитуры присвоен уникальный штрихкод. 

Результат: кладовщики по заданию на ТСД точно приходят к нужной ячейке. Сканирование кода на коробке с фурнитурой гарантирует взятие правильного артикула. Система контролирует количество отбираемых единиц. Точность отбора достигла 99,9%. Время проведения полной инвентаризации сократилось с недели до 2 дней. Учёт мелких позиций перестал быть головной болью, работа склада стала предсказуемой, комплектация заметно ускорилась.

Как превратить смартфон в полноценный терминал сбора данных?

Не всегда есть необходимость или возможность сразу инвестировать в специализированные промышленные ТСД. Для небольших складов, торговых точек, курьеров или как временное/дополнительное решение идеально подходит Складолог.

Как это работает?

Устанавливаете мобильное приложение. Создаёте онлайн-склад с удобной иерархией зон хранения, вносите позиции. Используете камеру смартфона, как сканер штрихкодов.

Ключевые возможности приложения

Интеллектуальное сканирование 2D штрихкодов. Просто наведите камеру на штрихкод – приложение мгновенно его распознаёт.

Быстрый доступ к данным. После сканирования на экране сразу отображаются все сведения о товаре из учётной системы: наименование, артикул, характеристики, текущие остатки, точное местоположение на складе (адрес хранения), цена.

Выполнение складских операций. Прямо в приложении вы можете:

• Принимать товар: сканируйте поступающую продукцию, сверяйте с накладной, регистрируйте поступление.
• Комплектовать заказы: получайте задания на сборку, сканируйте ячейки для точного отбора.
• Проводить инвентаризацию: сканируйте ячейки, вносите фактические остатки.
• Оформлять перемещения и списания.

Моментальная синхронизация. Все действия сотрудников учитываются системой. Данные на складе всегда актуальны. Исключены двойной ввод и связанные с ним ошибки.

Максимальная мобильность. Ваш ТСД всегда с вами. Работайте в любой точке склада или магазина. Не нужны громоздкие специализированные устройства. Любой сотрудник со смартфоном может быстро начать пользоваться системой.

Простота освоения. Интуитивно понятный интерфейс приложения позволяет сотрудникам начать работу с минимальным обучением. Управление основано на простых и понятных действиях: сканировать, выбрать, подтвердить.

Экономичность. Значительная экономия средств по сравнению с покупкой парка специализированных ТСД, особенно для старта или небольших объёмов работ. Это снижает барьер входа в автоматизацию учёта.

Складолог – это возможность быстро, просто и без больших затрат начать автоматизировать ключевые складские процессы, используя устройства, которые уже есть под рукой. Ваш смартфон становится мощным инструментом для точного учёта товара, быстрой приёмки, комплектации и отгрузки заказов.

Ручной учёт товара отнимает много времени и часто приводит к ошибкам. Терминал сбора данных (ТСД) помогает автоматизировать ключевые процессы. В статье рассказали, как использовать это устройство и упрощать с его помощью управление магазином.

Для чего используется терминал сбора данных

ТСД – портативное устройство со встроенным сканером штрихкодов, похожее на смартфон или планшет в усиленном корпусе. Его главная задача – сбор информации о товаре и синхронизация с учётной системой. 

Основные операции, которые он позволяет проводить: приёмка товара, инвентаризация, перемещение, отгрузка. Каждая из них требует точных данных, их оперативного получения и обработки. Без ТСД сложно представить современный учёт – это основа для автоматизации работы магазина или склада.

Плюсы внедрения ТСД в бизнес

Использование терминала даёт заметные преимущества.

Снижение трудозатрат, повышение точности данных

Учёт перестаёт быть головной болью, работа с товаром становится прозрачной и контролируемой. Устройство помогает избежать пересортицы и недостач. Скорость выполнения рутинных задач увеличивается: сотрудники тратят меньше времени на бумажную работу, фокус смещается на обслуживание клиентов. Автоматизация на базе ТСД повышает общую эффективность бизнеса.

Оптимизация процессов учёта и инвентаризации

Традиционная ревизия требует остановки работы магазина: сотрудники сверяют фактические остатки с данными в базе вручную. Это долго и чревато ошибками. ТСД меняет подход: сотрудник сканирует штрихкод товара, устройство сразу показывает актуальные данные из системы, расхождения фиксируются мгновенно. В результате, весь процесс проходит быстрее и точнее, причём инвентаризацию можно проводить даже во время работы магазина. Учёт товара становится непрерывным, отпадает необходимость в длительных закрытиях. ТСД помогает поддерживать порядок на складе и в торговом зале. Поиск нужной позиции занимает секунды.

Ускорение операций

Каждая минута на складе или в магазине имеет цену. ТСД ускоряет ключевые операции. Приёмка товара проходит в разы быстрее: вместо сверки бумажной накладной сотрудник сканирует штрихкоды, данные о поступившем товаре сразу попадают в систему. Отгрузка клиентам также ускоряется. Сканирование гарантирует, что отгружен именно тот товар в нужном количестве. Перемещение позиций между зонами или складами фиксируется моментально: сотрудник сканирует товар, указывает новое место хранения. Информация обновляется в реальном времени – это сокращает простои, повышает пропускную способность.

Как выбрать терминал сбора данных

Выбор подходящего устройства определяет успех автоматизации.

Нужно учесть специфику работы магазина. Где будет использоваться терминал? Какие задачи он должен решать? Как часто сотрудники будут с ним работать? Ответы помогут подобрать оптимальную модель. 

Важно оценить условия эксплуатации. Пыль, влага, удары – враги электроники. Не каждое устройство выдержит суровую среду склада. Для торгового зала подойдёт более лёгкая модель. Нагрузка на складское оборудование выше, здесь нужен запас прочности. 

Стоимость ТСД тоже варьируется. Цена должна соответствовать функционалу и надёжности.

Критерии выбора ТСД

Ориентируйтесь на ключевые параметры:

• Тип сканера: лазерный (дальность, скорость) или имиджевый (2D коды, повреждённые этикетки). Имиджер чаще нужен в рознице.
• Автономность: время работы без подзарядки. Важно для длительных инвентаризаций или работы вдали от розетки.
• Прочность (rugged): защита от пыли, влаги (стандарт IP), падений. Критично для крупных складов.
• Экран: размер, яркость, сенсорный или клавиатурный ввод. Влияет на удобство пользования для оператора.
• Совместимость: Поддержка операционной системы (Windows CE, Android), интеграция с вашей WMS/учётной системой.
• Вес, эргономика: важно при длительной работе сотрудника с устройством.

Типы ТСД

Условно устройства делятся на три категории.

Бюджетные (потребительские)

Напоминают смартфоны, подходят для лёгких условий (торговый зал, небольшой склад). Чаще всего, создаются на базе Android. Защита минимальна (IP54). Стоят от 20-30 тыс. рублей.

Промышленные (enterprise)

Более прочные, с лучшей батареей, выдерживают падения, пыль, влагу (IP65). Широкий температурный диапазон. Подходят для интенсивной работы на средних складах. Цена выше – от 40-60 тыс. рублей.

Rugged (сверхпрочные)

Максимальная защита (IP67, MIL-STD). Работают в экстремальных условиях (холод, жара, влага, удары). Незаменимы на крупных логистических комплексах, открытых площадках. Самые дорогие – от 70-80 тыс. рублей.

Внедрение и настройка

Успешное внедрение ТСД требует подготовки. Нельзя просто купить устройство и начать работу – нужен системный подход.

1. Сначала определяют цели автоматизации. Какие процессы требуется улучшить? Где больше всего ошибок? Ответы помогут выбрать правильную стратегию. 
2. Далее анализируют текущие бизнес-процессы. Где будут использоваться терминалы? Какие данные нужны сотрудникам? Этап аудита очень важен, так как выявляет актуальные потребности.
3. На его основе формируют техническое задание. В нём описывают требования к оборудованию и ПО.
4. С их учётом выбирают подходящие ТСД и программное обеспечение.

Постановка задачи и аудит

Определите конкретные проблемы, которые решит ТСД. Например: «Сократить время инвентаризации на 50%» или «Исключить ошибки при приёмке». Проведите детальный аудит текущих процессов: зафиксируйте, как сейчас работают приёмка, отгрузка, инвентаризация, отметьте этапы, где происходят задержки или ошибки, проанализируйте поток данных. Аудит покажет, где внедрение ТСД даст максимальный эффект, станет основой для дальнейших шагов. Без него высок риск выбрать неподходящее решение.

Подключение, настройка оборудования

После выбора ТСД наступает этап настройки. Физическое подключение обычно простое, устройства заряжают и включают. Основная сложность – программная часть. Настраивают Wi-Fi или мобильный интернет для связи с сервером, устанавливают необходимое ПО, конфигурируют интерфейс под задачи сотрудников, проверяют считывание штрихкодов.

Интеграция с системой учёта 

Настраивают обмен данными между терминалом и учётной системой, которую использует компания. Определяют, какие документы будут создаваться при сканировании (приходные накладные, акты инвентаризации, расходные ордера). Прописывают бизнес-логику. Например: при сканировании товара во время приёмки автоматически заполняется документ «Поступление товаров». При инвентаризации расхождения сразу формируют акт. Адаптируют справочники (номенклатура, склады, ячейки) для корректного отображения на ТСД. Настройка должна отражать реальные процессы магазина.

Ввод в эксплуатацию, обучение персонала

Перед запуском проводят тестовую эксплуатацию. Проверяют работу ТСД на реальных задачах в ограниченном масштабе, выявляют и устраняют недочёты, затем переходят к полноценному использованию. Обучение персонала критически важно. Сотрудники должны понимать, как работать с устройством. Для этого проводятся инструктажи по включению, сканированию, вводу данных, синхронизации. Техническая поддержка на старте окажет помощь в решении возникающих вопросов. Успешный ввод в эксплуатацию гарантирует быструю окупаемость.

Как использовать ТСД в различных сферах бизнеса

Терминалы сбора данных универсальны. Их применяют в розничной торговле, на складах, в логистике – везде, где нужен точный учёт товара. Основные сценарии схожи, но есть нюансы. Например, магазин отличается фокусом на скорости обслуживания и контроле остатков. Склад – на эффективности грузопереработки.

В всех случаях ТСД становится ключевым инструментом сотрудника, заменяет кипу бумаг и ручные записи. Данные всегда актуальны, руководство видит реальную картину в режиме реального времени, может принимать нужные решения.

Розничная торговля 

В магазинах ТСД решает множество задач. Продавец может быстро проверить наличие товара на складе, отсканировав штрихкод с витрины. Приёмка поставок проходит ускоренно: включает сканирование накладной и каждой позиции. Ценники печатаются автоматически после обновления цен в системе. Проведение инвентаризации не требует закрытия магазина: сотрудник сканирует товар в зале и на складе, данные сразу попадают в учётную программу. ТСД помогает при резервировании заказа для клиента, упрощает возвраты, оформление документов. Работа становится более слаженной.

Применение на складе

Склад – место, где ТСД раскрывает потенциал полностью. Устройство незаменимо для кладовщика: оно направляет сотрудника по ячейкам для сбора заказа (голосовой picking или отображение на экране). Сканирование товара и места подтверждает правильность отбора. Приёмка груза превращается в быстрый процесс сканирования паллет/коробок. Данные о поступившем товаре мгновенно обновляются в WMS. Отгрузка контролируется строго: сканируется каждая позиция в заказе и транспортная накладная, минимизируются ошибки комплектации. Эффективность склада резко возрастает.

Инвентаризация

Ревизия с ТСД – это скорость и точность. Процесс делится на этапы: в базе создают документ «Инвентаризация», данные выгружаются на терминалы, сотрудники с ТСД идут по складу или магазину, сканируют штрихкод каждого товара. На экране сразу видно, сколько единиц должно быть, фактическое количество вводится прямо на устройстве. При расхождении система фиксирует его мгновенно. Нет нужды записывать данные на бумагу, потом вбивать в компьютер – весь учёт ведётся в реальном времени. По окончании сканирования данные синхронизируются с сервером. Система автоматически формирует акт инвентаризации с выявленными расхождениями. Время сокращается на 40-70%, точность повышается многократно.

Приёмка и отгрузка товаров

При приёмке сотрудник сканирует штрихкод транспортной накладной, в ТСД загружается список ожидаемого товара, затем сканируется каждая позиция. Устройство сверяет полученное с ожидаемым, расхождения видны сразу. Данные о принятом товаре моментально поступают в систему, нет задержек с оприходованием.

Отгрузка проходит аналогично: в ТСД загружают заказ клиента, кладовщик сканирует отгружаемые позиции, система контролирует соответствие заказу. Сканирование товара и документа (накладной) завершает процесс. Информация об отгрузке сразу фиксируется. Риск отгрузить не тот товар или количество сводится к нулю.

Сколько стоит автоматизация

Сумма зависит от масштаба бизнеса. Цена складывается из оборудования и услуг. Сам ТСД стоит от 20-25 тыс. рублей за простую модель до 80-100 тыс. рублей за сверхпрочный промышленный терминал. Для небольшого магазина может хватить 1-2 устройств, крупному складу нужно 10-20 терминалов и более. Работы по настройке учётной системы и интеграции ТСД – это отдельная статья затрат. Обучение персонала тоже входит в стоимость. Необходимо учитывать расходы на техническую поддержку и, при необходимости, наём сторонних специалистов.

Общая сумма для небольшой точки может составить 100-150 тыс. рублей, для среднего склада – 500 тыс. – 1 млн рублей. Крупные проекты автоматизировать дороже. При этом важно учитывать не только цену, но и эффект. Сокращение потерь, ускорение процессов и высвобождение ресурсов быстро окупают вложения.

Затраты на автоматизацию для разных типов складов на примере 1С

Небольшой склад (до 500 м², 1 зона): 2-3 ТСД (от 60 тыс. руб.), настройка 1С (от 50 тыс. руб.), ПО (мобильная платформа 1С, от 30 тыс. руб. лицензии), обучение. Итого: ~ 140-170 тыс. руб.

Склад среднего размера (500-2000 м², несколько зон): 5-10 ТСД (от 250 тыс. руб.), специализированное WMS ПО или глубокая настройка 1С (от 150 тыс. руб.), интеграция, обучение. Итого: ~ 500-800 тыс. руб.

Крупный распределительный центр (2000+ м², автоматизированные зоны): 15-30+ промышленных ТСД (от 1,5 млн руб.), мощная WMS система (от 500 тыс. руб. – млн+), комплексная интеграция, масштабное обучение. Итого: от 2-3 млн руб. и выше.

Приложение Складолог – ТСД, который всегда под рукой

Бизнесу не всегда требуется дорогое специализированное оборудование, чтобы упростить учёт. Для небольших магазинов/складов или как дополнение к основным ТСД отлично подойдёт мобильное приложение Складолог. Оно превращает обычный смартфон в функциональный терминал сбора данных.

• Сотрудник использует камеру телефона, как сканер штрихкодов, просто наводя её на код товара. Приложение мгновенно распознаёт его и показывает всю информацию: наименование, текущий остаток, место хранения на складе.
• Все изменения, внесённые через приложение (приёмка, отгрузка, перемещение, инвентаризация), автоматически в реальном времени синхронизируются с системой учёта. Это исключает дублирование данных и ошибки ручного ввода.
• Добавить товар на склад становится проще простого: отсканируйте штрихкод – позиция учтена. Работайте из любой точки склада или магазина без привязки к стационарному терминалу.
• Приложение устанавливается на Android и iOS. Интерфейс интуитивно понятен, обучение занимает минимум времени.

Как упростить учёт в магазине с помощью ТСД без крупных вложений? Внедрите Складолог – доступное решение, позволяющее ускорить ежедневные операции. Избавьтесь от рутины и повысьте точность данных, не откладывая автоматизацию на потом.

Ручной учёт операций при продажах на маркетплейсах часто приводит к ошибкам и финансовым потерям. Благодаря интеграции онлайн-площадок с 1С автоматизируются ключевые процессы, работа бухгалтера становится проще и быстрее. О том, как настроить учёт в 1С:Бухгалтерия, рассказали в статье.

Общие настройки

Перед интеграцией 1С с маркетплейсами выполните базовые настройки программы. Убедитесь, что номенклатура, склады, договоры и счета учёта настроены правильно. Включите обработку операций по договорам комиссии в параметрах учёта. Проверьте настройки налогов, особенно НДС, так как реализация товаров через маркетплейс в 1С имеет свои особенности. Определитесь, как будете отражать услуги площадок и их вознаграждение. Это необходимо, чтобы синхронизация данных была корректной.

Настройка функционала 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0

Для учёта операций в 1С:Бухгалтерии 3.0 используйте механизм комиссионной торговли. 

Перейдите в раздел «Главное» – «Функциональность». На вкладке «Торговля» установите флажок «Комиссионная торговля (продажа через посредников)». Это активирует необходимые документы и отчёты для работы по договорам комиссии с маркетплейсами. Настройте счета учёта для операций комитента в учётной политике. Важно правильно указать счета для учёта товаров на складе комиссионера, выручки от реализации, расчётов с маркетплейсом, учёта его вознаграждения. Без этих настроек интеграция 1С с площадками будет неполной или некорректной.

Создание контрагента

Каждый маркетплейс нужно завести в справочник «Контрагенты» как отдельную фирму. Создайте нового контрагента, укажите его полное наименование (например, «Wildberries LLC» или «ООО «ИМ ЯНДЕКС.МАРКЕТ»»), ИНН и КПП (их можно найти на сайте площадки или в договоре). Для него создайте договор с видом «С комиссионером (агентский) на продажу». В договоре укажите дату начала, срок действия, ставку НДС, валюту расчётов. Выберите счета расчётов. 

Этот договор будет использоваться во всех документах при учёте операций с данным маркетплейсом. Интеграция 1С требует точного указания договора для автоматизации.

Загрузка каталога маркетплейса

Для корректной синхронизации продаж необходимо, чтобы номенклатура в 1С совпадала с товарами на маркетплейсе. Обычно площадки предоставляют файлы (Excel, CSV) с каталогом товаров, включая артикулы, штрихкоды и названия.

Используйте обработку «Загрузка данных из таблицы» (меню «Файл» – «Обмен данными» – «Загрузка данных из таблицы…»). Сопоставьте колонки из файла маркетплейса с реквизитами номенклатуры в 1С. Особенно важно сопоставить уникальные идентификаторы товара (артикул продавца, штрихкод). После загрузки товары из файла будут созданы или найдены в базе 1С.

Передача товаров на склад комиссионера

Фактическую отгрузку на склад маркетплейса отражайте документом «Передача товаров комиссионеру». 

Выберите комиссионера и договор. В табличной части укажите передаваемые товары, их количество, цену. Документ формирует проводки по списанию товаров с вашего склада и учёту их на складе комиссионера (счёт 45.01 «Товары отгруженные»). Этот документ не влияет на выручку, не создаёт задолженности покупателя, фиксирует только перемещение продукции.

Оформление продажи товаров комиссионером-маркетплейсом

Когда маркетплейс продаёт ваш товар, это нужно отразить в бухучёте. Используйте документ «отчёт комиссионера о продажах». 

Выберите комиссионера (площадку) и договор. Нажмите «Заполнить» – «Загрузить из файла» (если интеграция 1С настроена на автоматический импорт отчётов с площадки) или введите данные вручную по отчёту, полученному от маркетплейса. Укажите дату продажи, проданные товары, их количество, цену реализации покупателю, сумму выручки. Документ автоматически рассчитает вашу выручку как комитента и сформирует проводки по реализации, начислению выручки, возникновению задолженности маркетплейса перед вами за проданный товар.

Отчёт о продажах

Маркетплейсы регулярно предоставляют отчёты о продажах (обычно ежедневные или еженедельные). Они содержат детализацию: проданные позиции, их количество, цену, размер комиссии площадки, логистические расходы. В 1С данные из этих отчётов загружаются именно документом «отчёт комиссионера».

После загрузки или ручного ввода данных по продажам, программа автоматически формирует все необходимые бухгалтерские проводки по реализации. Анализировать продажи можно с помощью стандартных отчётов 1С («Оборотно-сальдовая ведомость по счету 62», «Анализ субконто» по контрагенту-маркетплейсу, отчёты по движению товаров).

Возвраты и списания товара

Если покупатель возвращает заказ, либо площадка списывает товар (например, из-за порчи), эти операции отражаются в отчётах комиссионера. 

При загрузке отчёта комиссионера в 1С раздел «Возвраты» заполнит информацию о товарах. Для возвратов создаётся документ «Возврат товаров от покупателя» с видом операции «От комиссионера (принципала)». Он оприходует возвращённую вещь обратно на ваш склад (или склад брака) и сторнирует проводки реализации. Списания товара комиссионером также указываются в его отчёте и отражаются в 1С как расход.

Отражение вознаграждения и услуг маркетплейса

Онлайн-площадка удерживает своё вознаграждение за продажу товара и часто взимает плату за дополнительные услуги (логистика, хранение, реклама). Эти суммы указываются в отчёте комиссионера. 

При заполнении документа «Отчёт комиссионера» в 1С на вкладке «Услуги комиссионера» отразите вознаграждение площадки и другие услуги. Укажите счёт затрат (обычно 44.01 «Издержки обращения») и статью расходов. Сумма вознаграждения уменьшает задолженность маркетплейса перед вами. 1С автоматически сформирует проводки по учёту расходов на услуги маркетплейса и уменьшению долга комиссионера.

Расчёты с маркетплейсом

После удержания своего вознаграждения и прочих услуг площадка перечисляет вам оставшуюся сумму за проданные товары. 

Для отражения поступления денег используйте документ «Поступление на расчётный счёт». Вид операции – «Прочее поступление». Выберите контрагента, договор и счёт расчётов (62.01 или 76.06). Укажите сумму поступления и основание (например, «Оплата по отчёту комиссионера №…»). Документ закроет часть задолженности маркетплейса. Остаток задолженности можно увидеть в оборотно-сальдовой ведомости по счёту расчётов с комиссионером.

Дополнительные расширения интеграции

Стандартные возможности 1С:Бухгалтерии охватывают базовый учёт комиссионной торговли, однако для глубокой автоматизации обмена данными (выгрузка остатков, загрузка заказов, автоматическая выгрузка номенклатуры, получение отчётов о продажах и возвратах напрямую из API маркетплейса) требуются дополнительные решения.

Многие разработчики предлагают специализированные расширения (обработки, коннекторы) для интеграции 1С с конкретными площадками. Они позволяют:

• Автоматически загружать отчёты о продажах и возвратах прямо из личного кабинета маркетплейса.
• Выгружать данные об остатках товаров для актуализации информации на площадке.
• Импортировать заказы покупателей.
• Синхронизировать справочник номенклатуры.

Интеграция с Ozon

Для интеграции 1С с Озон нужно работать через его Seller API. Для автоматизации подходят специализированные облачные сервисы-коннекторы или доработанные обработки для 1С. Они позволяют выгружать данные о товарах (остатки, цены, описания), загружать заказы, автоматически импортировать отчёты FBO и FBS в 1С.

Ключевой документ для учёта продаж – «Отчёт о реализации товаров» (аналог отчёта комиссионера), который коннекторы загружают в 1С, формируя документ «Отчёт комиссионера».

Интеграция с Wildberries

Интеграция 1С с Wildberries также осуществляется через API.

Специализированные решения автоматизируют выгрузку данных о номенклатуре и остатках, загрузку сборочных заданий (заказов), импорт отчётов «Продажи», «Возвраты», «Логистика» и «Промо-акции» из личного кабинета WB в 1С. Данные из отчёта «Продажи» используются для формирования в 1С документа «Отчёт комиссионера». 

Учёт включает специфику WB: комиссии, штрафы, услуги логистики и продвижения, которые отражаются как услуги комиссионера.

Интеграция с Яндекс Маркет

Интеграция 1С с Яндекс Маркетом зависит от модели работы (FBY – товар на складе Яндекс, FBS – товар на вашем складе).

Для FBY учёт аналогичен другим маркетплейсам через отчёт комиссионера. Специализированные коннекторы автоматизируют выгрузку каталога и остатков, загрузку заказов (для FBS), импорт отчётов о продажах и движении денег из личного кабинета Маркета в 1С. Отчёт о продажах преобразуется в документ «Отчёт комиссионера». Учитываются комиссии, услуги доставки и размещения.

НДС при реализации через маркетплейс

При продаже товаров в 1С важно правильно определить момент возникновения налоговых обязательств по НДС. Согласно НК РФ, реализация товара комитентом (поставщиком) происходит на дату продажи этого товара комиссионером (маркетплейсом) конечному покупателю. Эта дата указана в отчёте комиссионера. Именно документ «Отчёт комиссионера» формирует проводку по начислению НДС с реализации (Дт 90.03 Кт 68.02). 

Ставка НДС зависит от вида продукции. Маркетплейс выступает налоговым агентом по НДС только в определённых случаях, чаще поставщик начисляет налог сам.

НДС при возвратах

При возврате товара от покупателя маркетплейсу, комитент (поставщик) должен скорректировать выручку и НДС. В документе «Возврат товаров от покупателя», создаваемом на основании данных из отчёта комиссионера о возврате, 1С автоматически сторнирует проводки по реализации, включая сумму начисленного НДС (формируется сторнировочная проводка Дт 90.03 Кт 68.02 с отрицательным числом). Возвращённый товар приходуется. Если он возвращён в нереализуемом состоянии, его стоимость списывается. НДС по списанному товару может быть восстановлен к уплате в бюджет.

Проверка расчётов

После загрузки отчёта комиссионера, отражения всех услуг площадки и проведения оплаты необходимо проверять расчёты. Сформируйте отчёт «Анализ субконто» по счёту расчётов с комиссионером (62.01 или 76.06) и выберите конкретный договор с маркетплейсом. Сверьте обороты: сумма реализации товаров (по отчётам) минус сумма вознаграждения и услуг маркетплейса должна равняться сумме поступивших от него платежей. 

Любые расхождения требуют анализа: ошибка при вводе отчёта, неучтённая услуга, неотражённая оплата или возврат.

Общая инструкция по настройке

Представим краткий пошаговый план, как настроить интеграцию с 1С:

1. Включите функционал. Главное – Функциональность – Вкладка «Торговля» – Отметьте «Комиссионная торговля».
2. Создайте контрагента. Справочник «Контрагенты» – Создать – Укажите наименование, ИНН/КПП маркетплейса.
3. Создайте договор. В карточке контрагента – Договоры – Создать – Вид «С комиссионером (агентский) на продажу». Укажите даты, ставку НДС, счета расчётов.
4. Загрузите номенклатуру. Файл – Обмен данными – Загрузка данных из таблицы… – Загрузите файл каталога с площадки, сопоставьте колонки.
5. Отразите передачу товара. Документ «Передача товаров комиссионеру» – Укажите маркетплейс, договор, товары.
6. Отразите продажи. Документ «Отчёт комиссионера» – Заполнить – Загрузить из файла (или вручную) – Укажите проданные товары.
7. Отразите услуги. В документе «Отчёт комиссионера» на вкладке «Услуги комиссионера» укажите вознаграждение и другие услуги площадки.
8. Отразите оплату. Документ «Поступление на расчётный счёт» – Вид «Прочее поступление» – Укажите маркетплейс, договор, сумму.
9. Проверьте расчёты. Отчёт «Анализ субконто» по счёту расчётов с комиссионером (62.01/76.06) и договору.

Видеогид по торговому учёту с маркетплейсами

Для наглядного освоения процесса интеграции 1С можно посмотреть специализированные видеоуроки. Например, на официальном канале 1С:Лекторий доступна запись вебинара «Особенности учёта операций с маркетплейсами в «1С:Бухгалтерии 8″ (ред. 3.0)». В таких гидах детально показывают настройки программы, последовательность ввода документов, разбирают типичные ошибки и особенности учёта НДС.

Подведём итог

Интеграция 1С с функционалом маркетплейсов экономит время, повышает точность данных, упрощает управление компанией. Начните с более простой базовой настройки функционала комиссионной торговли в 1С:Бухгалтерии 3.0 и тщательного заведения договора с маркетплейсом. Для глубокой автоматизации рассмотрите специализированные коннекторы для нужных площадок – Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и др. Регулярно проверяйте расчёты, обращайте особое внимание на корректное отражение НДС при реализации и возвратах.

Продуктовый магазин – динамичный бизнес со своими особенностями. Скоропортящиеся товары, разнообразие позиций от продуктов питания до косметики, бытовой химии и одежды, постоянный поток покупателей – всё это требует чёткой организации. Автоматизация становится ключом к упрощению рутины и повышению прибыли. О том, как её внедрить без лишних вложений, рассказали в статье.

Специфика сферы

Учёт в продуктовой рознице отличается от других видов торговли. Главный фактор – сроки годности. Необходимо отслеживать остатки по каждой партии, чтобы избежать продажи просроченного товара. Часто возникают ситуации с частичной реализацией партии.

Ещё одна особенность – постоянное изменение цен из-за акций или поставок по разной стоимости. Быстрая оборачиваемость продукции требует оперативного автоматического обновления данных. Всё это делает ручной учёт сложным, трудоёмким, подверженным ошибкам. Точность здесь напрямую влияет на финансовый результат, соблюдение законодательства и репутацию точки.

Какие проблемы может решить автоматизация

Внедрение автоматизированной системы устраняет множество типичных проблем.

Сводит к минимуму ошибки при продажах и приёмке товара. Исчезает путаница с ценами, скидками на кассе. Становится невозможно продать просроченный продукт – система блокирует его. Резко сокращаются потери от недостач и пересортицы. Управление запасами оптимизируется: программа вовремя подскажет, что пора заказывать, предотвратив дефицит или затоваривание. Анализ продаж помогает выявить ходовые и залежалые позиции, улучшая ассортиментную политику. В результате, повышается скорость обслуживания покупателей, торговая точка работает прозрачно, слаженно, без остановок продаж на период инвентаризации.

Как автоматизировать магазин: простая инструкция

Процесс перехода на автоматизированный учёт требует последовательных действий.

Выбор учётной системы

Ключевой шаг. Для розничного магазина важна поддержка ФФД 1.2, партионного учёта (ФИФО или по срокам годности), работы с ЕГАИС для алкоголя, управления промо-акциями, простого интерфейса для кассиров. Программа должна надёжно работать в условиях возможных сбоев интернета. Оцените возможность интеграции с другим оборудованием и масштабируемость для сети.

Оборудование для автоматизации

Базовый комплект включает:

• Фискальный регистратор (онлайн-касса) для оформления чеков, передачи данных в ОФД.
• Сканер штрихкодов для быстрого ввода товара при продаже и приёмке.
• Терминал сбора данных (ТСД) для инвентаризации, приёмки, перемещений товара на складе.
• Этикетировщик для печати ценников. Особенно актуален при частой смене цен.
• Торговые весы для взвешивания развесного продукта и печати этикеток со штрихкодом.

Внедрение

Начните с подготовки: очистите базу товаров, приведите в порядок номенклатуру, определите ответственных сотрудников. Настройте программу под специфику бизнеса: категории, цены, поставщиков, схемы списания. Заведите остатки с указанием партий и сроков. Обучите сотрудников работе с новым оборудованием и программным обеспечением. Начните работу параллельно со старым методом учёта для проверки и отладки системы.

Ошибки при автоматизации

Распространённые проблемы: выбор неподходящей программы без учёта особенностей продуктового магазина, экономия на необходимом оборудовании (особенно ТСД для склада), недостаточное обучение персонала, попытка перенести хаос старого учёта в новую систему без предварительной настройки и очистки данных, игнорирование этапа тестовой эксплуатации. Избегайте этих ошибок для успеха проекта.

Подведём итог

Автоматизация продуктового магазина – не роскошь, а необходимое условие для эффективного и прибыльного бизнеса в условиях повышенной конкуренции. Она решает ключевые проблемы учёта, контроля сроков годности, управления запасами, освобождает время для развития. Для успешной автоматизации выбирайте специализированные решения, учитывающие все нюансы работы с продуктами.

Складолог предлагает комплексный подход: удобное партионное управление, строгий контроль сроков годности, упрощённую приёмку, быструю ревизию и мобильные решения для владельца. Программа позволяет навести порядок в учёте, повысить лояльность покупателей, вывести магазин на новый уровень. Подключение возможно для компаний с любым количеством складов, независимо от местоположения – в Москве, Московской области или другом регионе России. Чтобы узнать больше, оставьте заявку, и мы ответим на все интересующие вопросы.

Терминалы сбора данных (ТСД) стали незаменимыми помощниками в логистике, торговле и на складах. Чтобы успешно использовать их в работе, нужно выбрать подходящее программное обеспечение. Этот обзор поможет сориентироваться в актуальных решениях 2025 года.

ТСД – что это такое, для чего используется

Терминал сбора данных (ТСД) – это компактное мобильное устройство, предназначенное для автоматизации учёта товара. Главная задача – быстрый и точный сбор информации. Устройство оснащено сканером штрихкодов, процессором, памятью, дисплеем, часто работает под управлением ОС Android или Windows CE/Mobile. 

Основные сценарии применения включают: приёмку товара на склад, отгрузку, инвентаризацию, перемещения между зонами хранения, продажи в торговом зале. Использование ТСД позволяет исключить ошибки ручного ввода, значительно ускорить процессы, обеспечить актуальность данных в базе в реальном времени. Интеграция с учётными системами – ключевой аспект их полезности.

Функционал

Терминал сбора данных позволяет выполнять широкий спектр операций, составляющих основу складского и торгового учёта. 

Приёмка товара: сканирование штрихкодов поступивших позиций, сравнение с накладной, ввод количества, автоматическое формирование документа приходования в учётной системе.

Отгрузка: сканирование отгружаемых позиций согласно заказу или накладной, контроль фактически отпускаемого количества, формирование документа реализации или перемещения. 

Инвентаризация: последовательное сканирование штрихкодов товара в зоне хранения, ввод фактического количества, выявление расхождений с учётными данными.

Перемещение: сканирование позиций, перемещаемых между ячейками, стеллажами или складами, указание адреса назначения, формирование документа внутреннего перемещения. 

Поиск: быстрый поиск позиции по штрихкоду или наименованию для просмотра информации о местоположении, остатках, характеристиках.

Работа с маркированными товарами: поддержка сканирования и верификации кодов маркировки (например, «Честный ЗНАК»). 

Просмотр остатков: получение актуальной информации о наличии товара в конкретной ячейке или на складе в целом.

Формирование заданий: получение списка задач (например, на сборку заказов) от WMS/ERP системы и отметка об их выполнении. 

Эффективный софт для ТСД превращает устройство в мощный инструмент, охватывающий весь цикл работы с товаром.

Критерии выбора программ

Подбор оптимального софта для ТСД требует учёта нескольких факторов:

• Совместимость с операционной системой устройства (Android или Windows CE/Mobile).
• Стабильная интеграция с используемой учётной системой (1С, WMS, ERP).
• Интуитивно понятный интерфейс для быстрого обучения сотрудников.
• Наличие требуемого функционала: базовые операции (приёмка, отгрузка, инвентаризация), специфические возможности (работа с серийными номерами, контроль сроков годности, печать этикеток).
• Учёт масштаба бизнеса и бюджета: крупным предприятиям часто требуется мощное коробочное решение, малому бизнесу может хватить облачного сервиса или мобильного приложения.
• Стабильность работы, скорость обмена данными, уровень технической поддержки разработчика. Простота первоначальной настройки и дальнейшего обновления также играет роль.

Топ-5 программ для ТСД

Рынок предлагает разнообразные решения. Представим рейтинг пяти популярных программ для ТСД в 2025 году, рассмотрим их преимущества и недостатки.

Складолог

Сервис предлагает инновационный подход, превращая обычный смартфон на Андроид или iOS в полноценный ТСД. Это мобильное приложение устраняет необходимость в дорогостоящем специализированном оборудовании для базовых задач.

Плюсы: значительная экономия на покупке ТСД, использование знакомого устройства (смартфона или планшета), простейшая установка из магазина приложений, интуитивно понятный интерфейс, не требующий длительного обучения, интеллектуальное сканирование штрихкодов камерой смартфона, интеграция с собственной учётной системой для быстрого обмена данными.

Минусы: решение не подходит для специфических и очень сложных задач, тяжёлых условий эксплуатации (пыль, влага, падения), свойственных промышленным предприятиям. Чаще применяется в сфере малого и среднего бизнеса, как основной или дополнительный инструмент на складах для оперативных задач.

DataMobile

DataMobile – решение от компании «Сканпорт«. Оно позволяет автоматизировать практически все складские и торговые операции: от приёмки до инвентаризации и продаж. 

Плюсы: высокая степень кастомизации под нужды бизнеса, мощная интеграция с 1С (включая облачные версии), поддержка разнообразного оборудования (ТСД, принтеры этикеток, весы), развитая система отчётов. 

Минусы: высокая стоимость лицензий, сложность первоначальной настройки, требующая привлечения специалистов (программиста или интегратора), интерфейс может показаться перегруженным при решении простых задач. Это выбор для среднего и крупного бизнеса, нуждающегося в глубокой автоматизации. Требует квалифицированного внедрения.

Mobile SMARTS

Mobile SMARTS – это программный продукт от компании «АТОЛ», ориентированный на интеграцию с их же линейкой оборудования, но работающий и с устройствами других производителей. Решение охватывает ключевые задачи розницы и склада: переоценку, инвентаризацию, приёмку-отгрузку, продажи. 

Плюсы: хорошая совместимость с оборудованием АТОЛ, понятный пользовательский интерфейс, стабильная работа, поддержка работы офлайн с последующей синхронизацией, относительно простая настройка базовых сценариев, доступная цена по сравнению с некоторыми конкурентами.

Минусы: функционал может быть избыточен для очень маленьких задач или недостаточен при налаживании специфических сложных процессов без доработок, кастомизация сложнее, чем у DataMobile, иногда встречаются замечания по скорости работы на старых моделях ТСД.

AllegroClient-Android

AllegroClient-Android – приложение от компании «Аллегро», позиционируемое как универсальный мобильный клиент для подключения к различным серверным системам учёта, прежде всего, к 1С. Оно позволяет выполнять стандартные складские и торговые операции непосредственно с ТСД.

Плюсы: широкая поддержка различных конфигураций 1С (как локальных, так и облачных), универсальность (работает со многими моделями ТСД на Android), возможность настройки пользовательских интерфейсов, встроенный конструктор сценариев для разработчиков. 

Минусы: для полноценной работы и сложных интеграций часто требуется привлечение программистов 1С, интерфейс требует предварительной адаптации, стоимость внедрения может быть высокой при необходимости кастомизации. Оптимален там, где уже используется ПО «Аллегро» или нужна глубокая интеграция со сложными конфигурациями 1С.

Сканкод.Мобильный Терминал

«Сканкод.Мобильный Терминал» – решение, разработанное компанией «Сканкод», известной своими сканерами и ТСД. Программа фокусируется на основных складских операциях. 

Плюсы: тесная интеграция с оборудованием «Сканкод», обеспечивающая стабильность, простой и понятный интерфейс для базовых задач (приём, отгрузка, перемещение, инвентаризация), быстрая установка, настройка типовых процессов.

Минусы: функционал уступает лидерам рынка в части сложных сценариев и глубины отчётности, кастомизация ограничена, интеграция с системами, отличными от 1С, может быть менее проработанной. Подходит для малого бизнеса и складов с относительно простой логистикой.

Бесплатные приложения для ТСД: плюсы и минусы

На рынке присутствуют бесплатные варианты софта для ТСД, привлекающие нулевой стоимостью лицензии. Часто это базовые сканеры штрихкодов или упрощённые версии платных продуктов.

Плюсы

Отсутствие затрат на само приложение. Это может быть полезно для тестирования концепции или выполнения очень ограниченного круга задач (например, простая инвентаризация без интеграции). 

Минусы

Бесплатный софт обычно имеет сильно урезанный функционал по сравнению с платными аналогами. Интеграция с учётными системами отсутствует или крайне ограничена и ненадёжна, нет технической поддержки (либо она платная и медленная). Безопасность данных в бесплатных продуктах может вызывать вопросы. Стабильность работы часто ниже, возможны сбои и потеря информации. Обновления выходят редко или не выходят вообще.

Для серьёзной автоматизации бизнес-процессов, где важны точность, скорость и надёжность, бесплатные приложения для ТСД обычно не подходят. Они могут создать ложное ощущение экономии, которое обернётся потерями из-за ошибок, простоев и неэффективности. Рассматривать их стоит только для самых элементарных, не критичных к сбоям операций.

Как выбрать лучшее решение?

Выбор оптимальной программы для ТСД – критически важный вопрос для эффективности складской и торговой логистики. Не существует универсального варианта: решение зависит от конкретных условий. Перед выбором чётко определите свои задачи, оцените бюджет (не только на ПО, но и на оборудование, внедрение, поддержку), протестируйте демо-версии. Помните, что цель – не просто купить программу ТСД, а получить инструмент, который реально ускорит работу, снизит ошибки, повысит управляемость вашими товарными запасами.

Подход сервиса Складолог: быстрый старт, автоматизация учёта товара без крупных затрат на оборудование, контроль всех процессов из любой точки. Ключевые преимущества – предельная простота установки, интуитивный интерфейс и быстрая интеграция. Программа подходит для автоматизации складов любого размера, независимо от местоположения – в Москве, Московской области или другом регионе России.

Инвестируйте в решение, которое принесёт максимальную отдачу именно вашему бизнесу. Первые 14 дней – бесплатно.

Аутсорсинг – это передача внешним экспертам функций хранения и распределения товаров. Он оптимизирует ресурсы, позволяет компании сфокусироваться на ключевых задачах развития. Подробнее – рассказали в статье.

Преимущества аутсорсинга складского персонала

Привлечение подготовленных сотрудников решает проблему поиска и обучения кадров, сокращает затраты на фонд оплаты труда до 30%. За счёт специализации работников повышается качество выполнения складских операций. Управление командой полностью ложится на провайдера услуги, освобождая время клиента.

Основные услуги для складов

Аутсорсинг охватывает полный комплекс складской деятельности: приёмку товара с проверкой качества и документов, организацию рационального хранения с учётом свойств продукции, точный учёт остатков, регулярную инвентаризацию, комплектацию заказов по требованиям клиента, погрузочно-разгрузочные работы. Дополнительно предлагают маркировку, упаковку, кросс-докинг.

Когда это выгодно бизнесу?

Аутсорсинг складской логистики приносит пользу при сезонных колебаниях спроса, когда содержание постоянного штата и аренда больших площадей неоправданны. 

Стартапам и растущим компаниям он позволяет быстро масштабировать операции без крупных инвестиций в помещение и оборудование. 

Бизнесу, стремящемуся снизить фиксированные издержки, передача функций внешнему провайдеру даёт финансовую гибкость. Если собственные ресурсы на управление складом ограничены, аутсорсинг предлагает готовое решение. 

Фокус на основном производстве или продажах также служит причиной для передачи логистики.

Задачи аутсорсинга складского персонала

Аутсорсинг персонала берёт на себя выполнение всех физических и организационных задач на складе.

• Оперативная приёмка грузов, их размещение в зоне хранения.
• Сборка заказов согласно спецификациям клиента.
• Обеспечение сохранности товара, контроль сроков годности.
• Проведение инвентаризаций.
• Своевременная отгрузка готовых партий.

Как осуществляется услуга аутсорсинга

Процесс начинается с анализа потребностей бизнеса и подписания договора. Аутсорсинговая компания подбирает необходимый персонал, прошедший обучение. Сотрудники интегрируются в рабочий процесс на территории клиента или на площадях провайдера. Руководитель от аутсорсера контролирует выполнение задач . Оперативная связь и отчётность обеспечивают прозрачность работы. Оплата происходит по согласованным тарифам за фактически отработанное время или объём выполненных операций.

Преимущества работы с аутсорсингом в логистике

Стабильность и компетентность. Кадровый аутсорсинг гарантирует постоянное наличие обученных сотрудников на складе, даже при болезни или увольнении штатных. Это исключает простои из-за нехватки людей или их низкой подготовки, обеспечивая непрерывность логистических процессов, что становится конкурентным преимуществом.

Максимальный комфорт. Передача функций управления складом и персоналом внешней организации освобождает клиента от поиска, найма, оформления, расчёта зарплаты и налогов для сотрудников склада. Снимаются вопросы организации рабочего места, обеспечения инвентарем, контроля дисциплины. Это позволяет руководству посвятить максимум времени стратегическому планированию и взаимодействию с ключевыми клиентами или поставщиками.

Надёжность и гарантии. Официальный договор с аутсорсинговой компанией фиксирует все обязательства и зоны ответственности. Провайдер несёт финансовые риски, связанные с персоналом, включая возможный материальный ущерб. Гарантируется замена сотрудников в кратчайшие сроки при необходимости.

Технологии и инновации. Ведущие провайдеры аутсорсинга складской логистики используют современные WMS, обеспечивают точный учёт товара в режиме реального времени, оптимизацию маршрутов перемещений по складу, автоматизацию процессов инвентаризации. Применение терминалов сбора данных и штрихкодирования минимизирует ошибки при приёмке, отборе и отгрузке. Клиент получает доступ к передовым инструментам без инвестиций в их внедрение и обслуживание.

Тарифы на услуги аутсорсинга

Стоимость аутсорсинга склада или персонала формируется гибко.

Основные модели: оплата за фактически отработанное время сотрудников (почасово или помесячно), ставка за объём выполненных операций (приёмка паллеты, отбор позиции, отгрузка заказа) или комплексная плата за управление всей логистической функцией.

Цены зависят от сложности задач, требуемой квалификации персонала, объёмов работ, местоположения склада (в Москве и других крупных городах ставки выше). Точный расчёт возможен после анализа специфики бизнеса.

Подведём итог

Аутсорсинг складских и логистических услуг – это стратегическое решение для бизнеса, направленное на оптимизацию ресурсов и повышение эффективности. 

Передача функций хранения, обработки товара, управления персоналом внешним провайдерам позволяет компании оперативно масштабировать операции под сезонные колебания или рост без долгосрочных обязательств, фокусироваться на ключевых задачах, повышать качество и скорость складских процессов за счёт специализации подрядчика.

Аутсорсинг складской логистики решает комплекс задач, превращая склад из затратного центра в инструмент конкурентного преимущества.

ABC-анализ товаров на складе – ключевой инструмент управления ресурсами. Он помогает бизнесу понять, на чём сосредоточить усилия.

В чём суть?

ABC-анализ основан на принципе Парето: 20% усилий дают 80% результата. 

Используя этот метод, компания разделяет ресурсы на категории А, В, С. Категория А – самые прибыльные, В – средние по значимости, С – наименее важные. Такой подход позволяет оптимизировать управление.

Критерий для ранжирования – вклад объекта в общий результат. Для товара это может быть доход или количество продаж, для поставщика – объём поставок или надёжность. Анализ выделяет главное, показывает, что требует внимания. Компания получает ясную картину, ресурсы распределяются рационально, а эффективность растёт.

Преимущества ABC-анализа

Главный плюс – корректировка фокуса внимания. Метод помогает правильно расставить приоритеты: компания видит, какие товары приносят наибольшую прибыль, знает, с какими поставщиками выгоднее работать, какие каналы продаж показывают хорошую эффективность.

Благодаря этому удаётся сократить издержки, сделать управление складскими запасами более точным. В результате, бизнес работает эффективнее, решения принимаются на основе актуальных данных, сокращаются риски лишних трат, излишков непопулярных или дефицита востребованных позиций.

Виды ABC-анализа

Вот основные разновидности метода ABC, используемые в складском управлении.

ABC-анализ ассортимента

Объект – товар. Продукция группируется по вкладу в прибыль или оборот. Категория А – ключевые позиции, требующие особого контроля. Категория В – товары со средней значимостью. Категория С – ассортимент с малым вкладом. 

Результат: оптимизация номенклатуры, фокусировка на важном, пересмотр нерентабельной продукции.

ABC-анализ товарных запасов

Объект – запас на складе. Оценивается стоимость хранения или оборачиваемость. Группа А – дорогие или медленно оборачивающиеся позиции, нуждающиеся в строгом учёте. Группа В – средние по важности запасы. Группа С – недорогие или быстро продающиеся.

Результат: сокращение затрат на хранение, более рациональное использование складских помещений, оптимизация управления складом.

ABC-анализ поставщиков

Объект – поставщик. Критерии: объём поставок, стоимость и качество продукции, сроки доставки, надёжность. Категория А – ключевые партнёры, с которыми можно строить долгосрочные отношения. Категория В – важные, но не критичные. Категория С – все остальные.

Результат: оптимизация логистики, минимизация риска срыва поставок, налаживание бесперебойных продаж.

Совмещённый анализ ABC/XYZ

ABC-анализ классифицирует объекты по степени их влияния на общие результаты, XYZ-анализ – по стабильности/регулярности результатов. Один метод дополняет другой – их совместное применение даёт полную картину, делает управление ресурсами точнее.

Для чего применяется XYZ-анализ

С помощью XYZ-анализа компании группируют объекты по прогнозируемости спроса. Категория X: стабильный спрос, его можно точно спрогнозировать. Y: спрос колеблется, прогноз возможен. Категория Z: спрос хаотичен, предсказать его крайне трудно. 

XYZ применяют для планирования запасов. Он дополняет ABC, позволяет правильно создавать страховой запас продукции без излишка и дефицита.

Как проводится XYZ-анализ запасов на складе

Проводят анализ по данным о расходах. Рассчитывают коэффициент вариации спроса для каждого товара. Группируют: X (коэффициент до 10%), Y (10-25%), Z (свыше 25%). Результат XYZ накладывают на ABC-классификацию. Получают матрицу из 9 групп (AX, AY, AZ, BX и т.д.). Это позволяет выработать индивидуальную стратегию управления для каждого вида запаса в помещении склада. Например, группа AX требует минимального страхового запаса, AZ – повышенного внимания.

Методы проведения ABC-анализа

Основные подходы: 

• Эмпирический – традиционное разделение на группы A (80% прибыли), B (15%), C (5%) без детальных расчётов и строгих формул.
• Точный – автоматизированный расчёт долей и накопительного итога с помощью WMS или Excel, где границы групп определяются аналитически.

Этапы анализа

Шаг 1. Выбрать критерий (оборот, прибыль, частота запросов), собрать данные.

Шаг 2. Ранжировать товары по убыванию значения критерия.  

Шаг 3. Рассчитать долю каждого в общем объёме и накопительный итог.  

Шаг 4. Разделить объекты на группы A, B, C по установленным границам (например, А – 80% накопленной доли, B – 15%, C – 5%).

Шаг 5. Интерпретировать результат, применить его при планировании закупок.

Методы расчёта классов

Цель – задать границы групп. Для этого используют два метода:

Фиксированные проценты: A – до 80% накопленного итога, B – до 95%, C – остальное.  

Кастомизированные границы: например, A – 50%, B – 80%, C – 95-100% для крупных складов.

Границы корректируют под специфику бизнеса. Результаты можно применять для зонирования склада, размещая группу A ближе к зонам отгрузки.

ABC-анализ на практике

Метод используют для оптимизации складских процессов. Он упорядочивает работу, позволяет выгодно перераспределять ресурсы.

Как реализуется на складе

ABC-анализ помогает управлять запасами: товары группы А хранят в доступных зонах и строго контролируют. Группа В требует умеренного внимания, С – минимального. Это ускоряет отбор, снижаются затраты на перемещение между зонами.

XYZ-анализ дополняет картину. Для товаров AZ устанавливают повышенный страховой запас из-за нестабильности, CX-товары контролируют реже. Система WMS часто включает инструменты для такого анализа.

Примеры ABC и XYZ-анализа на предприятии

Розничный магазин: ABC выявил 15% товаров (А), дающих 70% выручки. XYZ показал, что часть А-товаров имеет нестабильный спрос (AZ). Для них увеличили страховой запас. Низкорентабельные С-товары с нестабильным спросом (CZ) вывели из ассортимента.

Склад производителя: ABC по стоимости хранения выделил дорогие позиции (А). XYZ выявил среди них группу с прогнозируемым спросом (АХ). Для них снизили уровень страхового запаса, высвободив средства.

Дополнительные инструменты

Для анализа нужны данные и средства для их обработки.

Профессиональные инструменты для ABC-анализа

Проводить анализ помогают автоматизированные учётные системы. Они собирают, хранят и используют большой объём данных, что позволяет моментально производить расчёты, минимизируя человеческий фактор.

Выбор инструмента зависит от масштаба задач. Например, для базового анализа подойдут таблицы Excel, но для более сложной работы потребуется специализированная программа с широким функционалом.

UTM-метки

Для контроля эффективности рекламы каналов поставок или продвижения товарных групп используют UTM-метки. Они позволяют отследить источник клиента или заказа в системах аналитики. Это помогает оценить вклад разных каналов в продажи ключевой продукции (группы А), оптимизировать маркетинговый бюджет.

ABC-анализ – один из инструментов сервиса Складолог

Складолог предлагает решение для управления складом. Встроенный функционал ABC/XYZ-анализа помогает понять структуру товарных запасов. Инструмент автоматически группирует продукцию по важности (А, В, С) и стабильности спроса (X, Y, Z). Это позволяет оптимизировать размещение на складе, контролировать ключевые позиции, управлять страховыми запасами. Результат – снижение затрат на хранение, повышение оборачиваемости, рост лояльности покупателей.

Протестируйте функционал Складолога, воспользовавшись бесплатным пробным доступом на 14 дней.

Хорошо организованный склад – основа быстрых отгрузок и низких издержек. Ключ к нему – грамотное зонирование. В статье разберём, как устроены складские помещения, что мешает использовать их максимально эффективно, какие стратегии хранения товаров ускоряют рабочие процессы.

Что это такое?

Зонирование склада – это разделение всей площади на функциональные участки, каждый из которых выполняет свои задачи.

Основная цель – упорядочить потоки товаров, перемещения сотрудников, техники, чтобы устранить путаницу, свести к нулю лишние действия, повысить безопасность. Без чёткой структуры мест хранения работа превращается в хаос, растут затраты времени и ресурсов, поэтому разделение склада на зоны – обязательная часть стратегии по оптимизации бизнеса.

Основные зоны склада, их функции

Складское помещение включает несколько обязательных участков:

• Зона приёмки – место разгрузки транспорта, проверки поступающего товара.
• Участок хранения – основная площадь для размещения продукции на полу/стеллажах.
• Зона комплектации – территория, где формируются заказы.
• Зона отгрузки – пространство для передачи готовых партий службе доставки.

Дополнительно выделяют участки для упаковки, возвратов, хранения тары. Каждый участок требует особой организации и оснащения. Чёткое разделение функций предотвращает пересечение потоков.

Как организовать зонирование по типам товаров

Позиции сильно отличаются по свойствам. Хрупкие, габаритные, опасные или требующие особых условий хранения – каждому типу нужен свой подход.

Размещение должно учитывать частоту спроса. Популярные позиции располагают ближе к зонам комплектации и отгрузки. Крупногабарит хранят на полу, мелкоштучные – на стеллажах. 

Продукция с сильно ограниченным сроком годности требует отдельного участка. Это предотвращает порчу, ускоряет доступ.

Группировка по категориям упрощает поиск и управление запасами.

Популярные схемы зонирования

Существуют проверенные схемы, по которым можно разделять пространства.

• Линейная схема организует поток по прямой: приёмка – хранение – комплектация – отгрузка. Это самая простая и понятная структура, но для неё требуется достаточное пространство.
• П-образная схема размещает зоны приёмки и отгрузки рядом, что экономит площадь.
• Схема параллельных потоков использует несколько линий для разных типов товаров.

Выбор схемы зависит от формы склада, объёма работ, количества, ассортимента запасов. Важно обеспечить логичное движение без лишних пересечений.

Принципы зонирования склада

Вот несколько правил для эффективного разделения рабочего пространства.

Принцип технологического единства – зоны должны соответствовать последовательности операций, чтобы складские процессы шли непрерывно.

Принцип пропорциональности – пропускная способность участков должна быть сбалансирована в зависимости от размера, объёма грузов, количества сотрудников.

Принцип эргономичности – организация рабочих мест с учётом потребностей сотрудников, минимизация факторов усталости.

Принцип гибкости – возможность адаптации под меняющиеся условия: расширение ассортимента за счёт сезонных товаров, увеличение спроса или размеров грузов.

Принцип безопасности – обеспечение защиты персонала и материальных ценностей в процессе перемещения по складу.

Стратегии хранения

Статическое хранение закрепляет место за товаром. Оно остаётся неизменным, даже если позиция временно отсутствует. Подходит для небольших складов с ограниченным ассортиментом.

Динамическое хранение определяет размещение по времени поступления в любой свободной ячейке. Подходит для крупных складов с множеством позиций и их частой сменой.

Обе стратегии могут быть реализованы в рамках адресного хранения, фиксирующего местоположение каждой товарной единицы.

Оптимизация включает анализ оборачиваемости, корректировку размеров зон, перепланировку стеллажных систем. Регулярный аудит помогает выявить узкие места. Иногда полезно детализировать крупные участки на более мелкие, специализированные.

Как использовать пространство эффективно

Площадь склада – дорогой ресурс. Максимально используйте высоту помещения многоярусными стеллажами, оптимизируйте ширину проездов для погрузчиков без потери маневренности, применяйте компактные системы хранения для мелких товаров.

Оценивайте плотность размещения на каждом участке. Избегайте “мёртвых зон”, где пространство не используется. Регулярно анализируйте заполненность, корректируйте размещение. Даже небольшие улучшения дают заметный эффект.

Ошибки в зонировании

Недостаточная площадь зоны приёмки или отгрузки, использование устаревших схем без учёта текущих объёмов создают заторы, замедляется сборка и доставка заказов.

Неправильное размещение товаров с разной интенсивностью спроса увеличивает путь комплектовщиков, а игнорирование особенностей продукции ведёт к порче и издержкам. Без чётких границ между зонами возникает путаница. Пренебрежение эргономикой снижает производительность труда.

Преимущества зонирования склада

Правильное разделение даёт ощутимые результаты.

• Скорость выполнения операций увеличивается за счёт сокращения путей перемещения.
• Точность работы растёт, снижаются ошибки при комплектации. 
• Повышается безопасность персонала, сохранность товаров.
• Улучшается контроль над запасами. Складское пространство используется рациональнее.
• Снижаются издержки, растёт производительность, повышается удовлетворённость клиентов.

Зонирование – это инвестиция в эффективность бизнеса и возможность масштабирования.

Как Складолог помогает оптимизировать пространство склада

Складолог – рабочий инструмент для управления запасами. Система позволяет детализировать планировку склада до конкретных ячеек. Алгоритмы подсказывают оптимальное размещение позиций по частоте спроса, габаритам.

Программа автоматизирует маршруты комплектовщиков, значительно сокращая их пробег. Инструменты анализа показывают загрузку зон. Интеграция с оборудованием упрощает работу, сводит к минимуму ручной труд.

Улучшайте складской учёт, создавайте удобную иерархию мест хранения, проводите инвентаризацию в несколько кликов без сложного оборудования. Подключить можно неограниченное количество складов, независимо от того, где они находятся – в Москве, Московской области или другом регионе России. Техподдержка, система обучения для сотрудников и бесплатный пробный доступ позволяют быстро внедрить программу в работу без лишних усилий.

Продажи на Ozon открывают доступ к миллионам потенциальных покупателей, но требуют понимания схем работы, правил и процессов. С чего начать, и как эффективно торговать на маркетплейсе, используя разные модели сотрудничества, рассказали в статье.

Какие есть схемы работы с Ozon

Онлайн-площадка предлагает селлерам две базовые схемы для торговли: FBO и FBS.

FBO (Fulfillment by Ozon) подразумевает поставку товара на склад маркетплейса. Ozon берёт на себя хранение, сборку заказов, упаковку, отправку покупателям, обработку возвратов. Это удобно, если у вас нет собственных мощностей для быстрой доставки по всей России. 

FBS (Fulfillment by Seller) означает, что вы работаете со своего или арендованного помещения. Вы сами храните товары, собираете, упаковываете заказы, отправляете их по нужным адресам или пунктам выдачи. Эта схема даёт больше контроля над запасами и процессом, но требует от продавца организованной логистики. 

Чтобы выбрать схему, нужно оценить свои ресурсы, тип товара, требования маркетплейса к срокам доставки.

Достоинства и недостатки схемы FBS

Торговля на Ozon по схеме FBS имеет свои плюсы и минусы. 

Преимущества:

• Полный контроль над товарами. Вы сами управляете остатками на своём складе, можете быстро вносить изменения, меньше зависите от процессов площадки. Это особенно важно для товаров с коротким сроком годности или требующих особых условий хранения. 
• Вы экономите на услугах хранения и логистики внутри сети Ozon, оплачивая только комиссию маркетплейсу за продажу.
• Работа по FBS позволяет быстрее начать продажи, так как не нужно ждать приёмки товара на склады Ozon в Москве или других городах. 

Недостатки:

• Вся ответственность за своевременную сборку и отправку заказов лежит на вас. Маркетплейс требует строгого соблюдения сроков доставки до своих пунктов приёма. Их нарушение ведёт к штрафам и ухудшению рейтинга продавца.
• Вам необходимо организовать эффективную работу склада, упаковку товара строго по требованиям Ozon, оперативную передачу заказов в транспортные компании. Это требует времени, обучения персонала и отлаженных процессов.
• По схеме FBS ваш товар не попадает в программу Ozon Premium, что может снизить его видимость для части покупателей. Решение продавать по FBS подходит тем, кто готов вкладываться в собственную логистику и строго контролировать сроки.

Что такое RealFBS

RealFBS – это специальный режим работы продавцов по схеме FBS на маркетплейсе Ozon, который значительно упрощает логистику.

Продавец отправляет заказы покупателям напрямую, минуя пункты приёма. Это возможно благодаря интеграции с системой Ozon через оператора электронного документооборота (ЭДО). После подключения к RealFBS селлер может получать заказы из личного кабинета, собирать их, упаковывать и передавать напрямую в службу доставки Ozon Logistics или другого партнёрского перевозчика, указанного маркетплейсом. 

Заказ попадает к покупателю быстрее, снижаются риски повреждения товара, упрощается процесс торговли: можно работать с ближайшим отделением выбранного перевозчика. Подключение требует настройки ЭДО и соблюдения всех стандартов Ozon по упаковке и маркировке. 

На данный момент услуга RealFBS доступна тем, кто соответствует требованиям по местоположению склада и объёмам продаж.

Что можно продавать на Ozon по схеме FBS

По схеме ФБС продавец может предлагать покупателям широкий ассортимент товаров, но с некоторыми ограничениями. Эта модель хорошо подходит для категорий, где важна скорость обновления ассортимента или специфичные условия хранения:

• Крупногабаритные товары (мебель, техника, спортинвентарь) – невыгодно или сложно размещать на складах маркетплейса из-за высоких тарифов за хранение.
• Товары с высоким риском брака или повреждения при частых перевозках – логичнее хранить и отправлять самостоятельно, чтобы контролировать процесс. 
• Скоропортящиеся продукты – при условии соблюдения всех санитарных норм и требований к категории. 
• Товары сезонного спроса – нужно быстро реагировать на изменение трендов.
• Уникальные изделия ручной работы в ограниченном количестве – удобнее продавать со своего склада, обеспечивается большая сохранность.

Важно помнить, товар должен соответствовать всем правилам Ozon, независимо от схемы доставки. Прежде чем добавлять новую позицию в каталог, сверьтесь с актуальным списком разрешённых и запрещённых категорий.

Что нельзя продавать на Ozon

Продавец не может размещать на площадке запрещённые законом или внутренними правилами товары. Категорически нельзя продавать:

• Оружие любого типа, включая травматическое, пневматическое, холодное, а также основные части огнестрельного оружия, боеприпасы.
• Наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, а также любые товары, содержащие запрещённые компоненты.
• Алкогольную продукцию, табачные и никотинсодержащие изделия (электронные сигареты, вейпы, жидкости для них).
• Лекарственные препараты (требуется специальная лицензия, которую Ozon не предоставляет продавцам).
• Медицинские изделия, требующие рецепта, биологически активные добавки (БАДы) без необходимых документов.
• Товары, нарушающие авторские права (контрафакт), поддельные документы, госнаграды.
• Животных, занесённые в Красную книгу растения: маркетплейс не может гарантировать условия для безопасной транспортировки и содержания живых существ.
• Опасные вещества (яды, радиоактивные материалы).

Полный актуальный список всегда доступен в правилах для продавцов на официальном сайте Ozon. Нарушение этих запретов ведёт к блокировке аккаунта селлера.

Комиссии и тарифы

Продажа на Ozon сопряжена с определёнными финансовыми обязательствами продавца перед маркетплейсом.

Основная статья расходов – комиссия за продажу. Это процент от стоимости заказа, удерживаемый Ozon. Её размер сильно варьируется в зависимости от категории товара: от 5% до 20% и выше. Самые высокие комиссии обычно устанавливаются на популярные и дорогие позиции, такие как электроника или брендовая одежда. Актуальные ставки нужно узнавать в личном кабинете продавца или на сайте площадки, так как они периодически меняются.

При работе по FBO продавец платит за размещение товара на складах Ozon, сборку заказа, доставку покупателю. Тариф зависит от объёма занимаемого места и времени хранения.

При работе по FBS основной платёж – это комиссия за продажу, но также существуют тарифы за использование услуг маркетплейса, например, за приём возвратов в пунктах выдачи Ozon.

Площадка взимает плату за использование дополнительных услуг: продвижение товаров (Ozon.Карточка), услуги логистического оператора при схеме RealFBS, платную подписку Ozon.Professional для расширенных возможностей аналитики и управления. Важно учитывать все эти расходы при расчёте рентабельности продаж. Нельзя забывать о возможных штрафах за нарушение правил площадки: просрочки отправки, ошибки в документах, несоответствие товара описанию.

Рекомендации по подготовке и отправке товаров со своего склада

Чтобы успешно продавать на Ozon по схеме FBS, избегая проблем с маркетплейсом и покупателями, строго соблюдайте правила подготовки и отправки заказов. Вот краткая пошаговая инструкция.

1. Начинать стоит с точной и аккуратной сборки. Сверьте артикул, название, количество товара. Ошибка на этом этапе почти гарантированно приведёт к возврату и негативному отзыву.
2. Далее – упаковка. Используйте прочные коробки или плотные пакеты, соответствующие размеру и весу товара. Товар внутри должен быть надёжно зафиксирован, чтобы исключить повреждения при перевозке. Хрупкие предметы требуют дополнительной защиты (пупырчатая плёнка, картонные вставки). На каждую упаковку наклейте транспортный ярлык, сгенерированный в личном кабинете Ozon. Он содержит уникальный код заказа и штрихкод для отслеживания. Ярлык должен быть чётко напечатан, хорошо читаем, надёжно приклеен на основную поверхность коробки (не на стык). 
3. Соблюдайте сроки передачи заказа в доставку. Площадка указывает жёсткие дедлайны (обычно 1-3 дня в зависимости от региона). Просрочка отправки карается штрафом и ухудшением позиций в выдаче.
4. Передавайте собранные заказы только в те службы доставки/пункты приёма, которые указаны в личном кабинете для вашего региона. Не отправляйте заказы через неподключённых перевозчиков.
5. Тщательно заполняйте сопроводительные документы при передаче заказа курьеру или в пункт приёма. Подтверждайте отправку в личном кабинете сразу после передачи груза перевозчику. Это критически важно для отслеживания и своевременного обновления статуса заказа для покупателя.
6. Храните копии всех документов о передаче заказа до завершения сделки и получения денег.

Доверительная приёмка товара

Доверительная приёмка – это упрощённая процедура приёма товаров на складах маркетплейса, при которой крупные партии от проверенных продавцов принимаются без выборочной проверки содержимого каждой коробки.

Как это работает?

Сотрудники проверяют только соответствие маркировки на грузовых местах (коробках, паллетах) данным в системе. После сканирования штрихкодов товары считаются принятыми и сразу поступают в продажу. Схема доступна для селлеров с большими объёмами поставок и безупречной историей точности данных (соответствие фактического товара заявленному количеству, характеристикам) .  

Преимущества: исключается длительная выборочная проверка, ускоряется вывод товара на витрину, поставщик может сдать груз в нерабочие часы склада (например, ночью).

При обнаружении несоответствий (отсутствие позиций, брак) после приёмки продавец несёт ответственность: Ozon может списать стоимость недостач или потребовать возврата оплаты покупателю.

Способы получения заказов

Покупатель может получить свой заказ несколькими способами:

• В пунктах выдачи заказов (ПВЗ)

Это сеть точек по всей России, где покупатель забирает посылку самостоятельно в течение нескольких дней. ПВЗ могут быть как фирменными точками Ozon, так и партнёрскими (например, в магазинах, салонах связи). 

• Курьерской доставкой до двери

Маркетплейс предлагает доставку в стандартные сроки или в срочном режиме (Ozon Express – за считанные часы в крупных городах). 

Продавец по FBS отправляет заказ не напрямую покупателю, а по адресу, указанному системой Ozon: в сортировочный центр, пункт приёма Озон (при классическом FBS), напрямую в конкретный ПВЗ или на склад курьерской службы для последующей доставки конечному клиенту. 

При работе по схеме RealFBS продавец отправляет заказ напрямую в службу доставки (Ozon Logistics или партнёров), которая доставляет его покупателю выбранным им способом.

Что делать, если покупатель вернул товар

Возврат товара – нередкая ситуация при торговле на маркетплейсе.

• Как только покупатель инициирует возврат в личном кабинете и сдаёт товар в пункт выдачи, продавец получает уведомление. Заказ отправляется обратно на склад.
• После его получения продавец обязан провести тщательную приёмку: вскрыть упаковку при включённой камере, зафиксировать на видео или фото весь процесс распаковки, сверить возвращённый товар с отправленным (проверить артикул, модель, комплектацию, серийный номер), оценить состояние (следы использования, повреждения, наличие всех заводских пломб, упаковки).
• Если товар соответствует исходному, находится в надлежащем состоянии (новый, не использованный, с сохранёнными ярлыками и пломбами), имеет полную комплектацию, продавец принимает возврат.
• Деньги за него будут возвращены покупателю, а селлер может снова добавить в карточку для продажи.

Если при проверке выявлены расхождения (товар не соответствует отправленному, есть повреждения, следы эксплуатации, неполная комплектация), продавец должен в течение 3 дней с момента получения составить акт расхождения в личном кабинете Ozon. К акту необходимо прикрепить чёткие фото- и видеодоказательства. 

Маркетплейс рассмотрит претензию и примет решение о компенсации ущерба продавцу или отказе. Без своевременно оформленного акта с доказательствами оспорить возврат невозможно.

Как Складолог помогает в работе с Ozon

Сервис решает ключевые задачи, связанные с управлением запасами: учитывает каждую единицу товара и её перемещение, помогает эффективно организовать процесс сборки заказов, синхронизирует данные о продажах со складскими запасами для избежания ситуаций, когда отсутствующий товар доступен для заказа в карточке на маркетплейсе.

Сервис автоматически формирует документы (накладные, акты), необходимые для бухгалтерии и отчётности, позволяет оперативно обновлять остатки и цены на маркетплейсе, что особенно актуально при активных продажах, быстро проводить инвентаризацию с помощью мобильного приложения на отдельных участках без закрытия всего склада, получать точную аналитику, основанную на актуальных данных.

Сделайте бизнес прибыльным, сосредоточившись на развитии и масштабировании, а не на рутинных операциях. Пробный доступ ко всем инструментам Складолога предоставляется бесплатно на 14 дней.