ALOS (Average Length of Stay)
ALOS или средняя продолжительность проживания — метрика, которая показывает, сколько ночей в среднем гость проводит в отеле. Считается так: общее количество проданных номеро-ночей делится на количество бронирований за тот же период.
Систематизируйте работу вашего склада
- 4 шаблона для ежедневного учета движения товаров, материалов и операций на складе
- 4 шаблона для анализа состояния, эффективности и стоимости товарных запасов
- 2 шаблона для стратегического планирования закупок, управления бюджетами и оценки внешних партнеров
Например, если за месяц было 300 бронирований общей продолжительностью 900 ночей, то ALOS равен 3. Этот показатель важен сразу по нескольким причинам.
Во-первых, длинные проживания снижают операционные затраты: меньше уборок при заезде и выезде, меньше нагрузки на ресепшен, экономия на расходных материалах. Во-вторых, лояльные и долгие гости часто тратят больше на дополнительные услуги. В-третьих, ALOS напрямую влияет на тарифную политику: для длинных бронирований можно дать скидку и все равно остаться в плюсе.
Курортные отели, апарт-отели и сервисные апартаменты обычно имеют ALOS 4-7 ночей, городские бизнес-отели работают в диапазоне 1-2 ночи, а MICE-отели меняют ALOS в зависимости от событий. В системах PMS и channel manager можно настроить минимальную длительность пребывания (MinLOS) на конкретные даты, чтобы отсечь короткие бронирования в пиковые периоды и заполнить календарь правильно.
В 2025-2026 году тренд на bleisure (микс деловых и личных поездок) тянет ALOS вверх во многих городских отелях.
-
87%
видят результат в первый месяц -
31%
среднее сокращение издержек -
42%
рост скорости операций
-
18%
увеличение оборота
