Статьи

Торговые организации сталкиваются с ситуациями, когда часть материальных ценностей теряет свои потребительские свойства и должна быть списана. Правильное оформление таких операций помогает избежать претензий со стороны контролирующих органов и точно оценивать финансовые результаты.

Что это такое?

Списание товара – это процедура исключения материальных ценностей из бухгалтерского учёта с отнесением их стоимости на расходы организации. В отличие от обычной реализации, где продукция переходит к покупателю, при списании товар физически выбывает из оборота без получения выручки.

Эта операция должна производиться при полной или частичной потере потребительских свойств, что делает невозможным дальнейшее использование или продажу. Процедура списания влияет на достоверность учёта, позволяет точно определить реальную стоимость товарных остатков и финансовый результат деятельности компании.

Почему требуется?

Основные причины списания товара включают:

• Истечение срока годности – характерно для продуктов питания, лекарств, косметики, бытовой химии. Реализация просроченной продукции законодательно запрещена.
• Бракованный/некачественный товар – выявляется при инвентаризации или в случае возврата покупателем.
• Порча или повреждение – возникают при нарушении условий хранения, транспортировки или неправильном обращении с грузом.
• Недостачи, кражи – выявляются в процессе инвентаризации.
• Моральное устаревание – потеря актуальности, характерная для сезонных товаров и технологичных устройств.
• Использование в собственной деятельности – когда товар передаётся для нужд самой организации.
• Безвозмездная передача – например, предоставление рекламных образцов партнёрам или клиентам.

Каждая причина требует документального подтверждения и правильного отражения в учёте. Например, порча продукции должна быть зафиксирована актом с указанием конкретных обстоятельств и виновных лиц при их установлении.

Законодательное регулирование

Процедуру списания регулируют несколько нормативных актов: Федеральный закон №402-ФЗ “О бухгалтерском учёте”, Гражданский кодекс РФ (статьи 469-472), ФСБУ 5/2019 “Запасы”, Налоговый кодекс РФ (Глава 25).

С 1 января 2013 года унифицированные формы первичных документов не являются обязательными к применению, но они должны содержать все обязательные реквизиты, указанные в законе №402-ФЗ. Организации могут разрабатывать собственные формы документов, утверждая их в учётной политике.

При списании позиций необходимо соблюдать принцип экономической обоснованности расходов. Все операции должны иметь документальное подтверждение, быть направлены на получение доходов. В противном случае налоговые органы могут не признать расходы при расчёте налога на прибыль.

Как списать товар?

Процедура состоит из нескольких этапов:

1. Выявление позиций, подлежащих списанию.
2. Создание комиссии приказом руководителя.
3. Оформление необходимых документов.
4. Принятие решения о списании.
5. Непосредственное списание с отражением в учёте.

Комиссия обычно включает не менее трёх человек: представителя администрации, материально ответственного лица, специалиста для оценки состояния продукции. Для некоторых категорий могут потребоваться узкие специалисты, например, технолог для продуктов питания или товаровед для промышленных товаров.

Как правильно оформить

Комиссия оценивает состояние запасов, определяет причины, виновных лиц (при наличии), составляет соответствующие акты. При их оформлении необходимо подробно описать характеристики описываемой продукции: наименование, артикул, количество, стоимость. Указывается точная причина списания, предложения по дальнейшему использованию (утилизация, уничтожение, возврат поставщику). Акт подписывают все члены комиссии, а утверждает руководитель организации.

Документы

Основные документы для оформления:

• Акт о списании по форме ТОРГ-16 – применяется для окончательного списания товаров, непригодных к реализации.
• Акт по форме ТОРГ-15 – используется для позиций, которые после уценки еще можно реализовать.
• Накладная М-15 – оформляется при передаче товаров в качестве рекламных образцов.
• Накладная ТОРГ-13 – применяется для внутреннего перемещения запасов.
• Инвентаризационные описи (ИНВ-3, ИНВ-19, ИНВ-26) – составляются при выявлении недостач.

Каждый документ должен содержать обязательные реквизиты: наименование, дату составления, содержание факта хозяйственной жизни, измерители, наименования должностей лиц, ответственных за совершение сделки.

Проводки

Бухгалтерский учёт операций предполагает использование различных проводок в зависимости от причин:

• Дт 94 Кт 41 – списание испорченных, устаревших товаров.
• Дт 73 Кт 94 – списание на виновное лицо.
• Дт 91 Кт 94 – списание при отсутствии виновных лиц.
• Дт 44 Кт 41 – списание товаров как промо-образцов.
• Дт 90 Кт 41 – списание себестоимости при реализации.

Чтобы правильно списать продукцию, нужно учитывать сумму НДС, ранее принятую к вычету. Если товары испорчены или утрачены, соответствующая сумма НДС подлежит восстановлению. Это отражается проводкой Дт 94 Кт 68.

Примеры из практики

Пример 1. Аптека выявила просроченные лекарства. Комиссия составляет акт по форме ТОРГ-16, после чего препараты утилизируются. В учёте делается запись: Дт 94 Кт 41 – отражена стоимость просроченных лекарств; Дт 91 Кт 94 – стоимость списана на прочие расходы.

Пример 2. При инвентаризации в магазине обнаружена недостача продуктов питания. Виновные не установлены, недостача в пределах норм естественной убыли. Проводка: Дт 44 Кт 94 – недостача списана в пределах норм.

Пример 3. Склад списывает испорченные продукты питания. Создаётся комиссия, которая составляет акт о порче. Если виновное лицо установлено, стоимость продуктов удерживается из заработной платы. При отсутствии виновных лиц убыток списывается на финансовые результаты.

Непригодная продукция, неликвиды

Списание товара, пришедшего в негодность, требует особого внимания. К неликвидам относятся позиции, которые не продаются длительное время, теряют товарный вид или устаревают. Такая продукция может быть утилизирована, продана, как уценка, или списана. В учёте неликвиды отражаются как прочие расходы.

Важно различать утилизацию и уничтожение: утилизация означает переработку для дальнейшего использования, уничтожение – физическую ликвидацию.

При списании неликвидов необходимо учитывать возможность их частичного использования. Например, запчасти от неисправного оборудования могут быть использованы для ремонта другой техники. Это позволяет минимизировать потери от списания.

Образцы и недостача

Образец товара, передаваемый партнёрам или используемый для дегустаций, нужно списывать особым порядком. Их передача оформляется накладной М-15 или ТОРГ-13. Расходы на образцы, переданные партнерам, не уменьшают налогооблагаемую прибыль, так как не считаются рекламными расходами. В то же время расходы на дегустации могут учитываться как рекламные, но в размере не более 1% от выручки.

Недостача выявляется в процессе инвентаризации и оформляется соответствующими актами. При установлении виновных лиц стоимость недостачи взыскивается с них. Если виновные не найдены, убытки могут списываться на финансовые результаты организации. Нормы естественной убыли утверждаются отраслевыми министерствами и зависят от вида товара, условий хранения, времени года. Списание в пределах этих норм не требует поиска виновных лиц и оформляется обычным порядком.

Учёт списанных позиций при продаже

При реализации уценённых или переработанных товаров важно правильно отражать операции в учёте. Например, при продаже уценённой продукции делаются проводки:

• Дт 62 Кт 90.1 – отражена выручка от продажи.
• Дт 90.2 Кт 41 – списана себестоимость товаров.
• Дт 90.3 Кт 68 – начислен НДС с реализации.

Если товар был ранее уценён, разница между первоначальной и уценённой стоимостью списывается на расходы в момент уценки. При последующей продаже списывается уже уценённая стоимость.

Особого внимания требует учёт запасов, списанных вследствие порчи, но затем переработанных и реализованных по сниженной цене. В этом случае расходы на переработку увеличивают себестоимость, а выручка от реализации отражается в обычном порядке.

Часто задаваемые вопросы

Как списать товар, которого нет на складе?

Если позиции отсутствуют на складе, но числятся в учёте, необходимо провести оприходование, оформить результаты актом и только затем списать недостачу. Основанием для списания будет акт инвентаризации.

Следует заранее проверить возможность наличия товара в пути или на ответхранении. Также необходимо убедиться в правильности документооборота: возможно, продукция была реализована, но не отражена в учёте.

Как списание влияет на налоговый учёт?

В налоговом учёте стоимость списываемых товаров может учитываться в составе прочих расходов при условии их экономической обоснованности и документального подтверждения. Однако по некоторым категориям (например, при утилизации неликвидов) налоговые органы могут не признавать эти расходы.

Для уменьшения налогооблагаемой базы необходимо иметь полный пакет документов, подтверждающих необходимость списания: акты комиссии, приказы, инвентаризационные описи. При списании в пределах норм естественной убыли необходимо ссылаться на утверждённые нормы для данного вида товаров.

Какие записи в бухгалтерском учёте создаются при списании?

Основные проводки: Дт 94 Кт 41 – отражение стоимости товаров, подлежащих списанию, Дт 73 Кт 94 – отнесение на виновное лицо, Дт 44 Кт 94 – списание в пределах норм (естественная убыль), Дт 91 Кт 94 – списание на прочие расходы при отсутствии виновных.

Дополнительно могут составляться проводки по восстановлению НДС: Дт 94 Кт 68. При списании товаров, использованных для собственных нужд, делается запись: Дт 08 (10, 26, 44) Кт 41.

Автоматизированный учёт для бизнеса

Ручное оформление операций по списанию продукции занимает много времени, а ошибки при введении данных – частая проблема? Значит, пора внедрить современную систему автоматизации складского учёта. Это упростит процедуру, обеспечит точность данных и сократит время на обработку операций.

Сервис Складолог предлагает комплексное решение для автоматизации складских процессов. С его помощью клиент может:

• Вести оперативный учёт товаров в режиме реального времени.
• Контролировать сроки годности, своевременно выявлять товары, подлежащие списанию.
• Формировать необходимые документы.
• Обеспечивать доступ к данным из любой точки без привязки к рабочему месту.

Программа минимизирует потери, позволяет правильно отражать операции в учёте, избегать претензий со стороны проверяющих органов, значительно сокращать время на обработку каждой операции, анализировать причины списаний, разрабатывать профилактические меры по снижению потерь от порчи или устаревания продукции.

Читать еще:

В современном бизнесе понимание клиентов играет ключевую роль. Компании стремятся не только привлекать новых покупателей, но и удерживать существующих. Эффективный метод анализа клиентской базы – подход, основанный на оценке поведения людей. Он помогает разделить их на группы в зависимости от активности и ценности для бизнеса. Такой анализ позволяет выстраивать более персонализированное взаимодействие, оптимизировать маркетинговые бюджеты, повышать общую эффективность бизнеса.

В статье подробно разобрали, в чём суть анализа, зачем его проводить, как применять результаты на практике.

Что такое RFM-анализ?

RFM (РФМ) анализ (от англ. Recency Frequency Monetary) – это метод сегментации клиентов, который основывается на трёх ключевых параметрах: 

• Recency – давность последней покупки; 
• frequency – частота покупок;
• monetary – сумма потраченных средств.

Каждый из этих параметров позволяет оценить определённый аспект поведения. Recency показывает, насколько давно клиент совершал покупку. Чем меньше времени прошло с последней покупки, тем выше вероятность того, что он вернётся снова. Frequency отражает, как часто клиент покупает товары или услуги. Высокая частота покупок часто свидетельствует о лояльности. Monetary указывает на общую сумму, которую клиент потратил за всё время. Этот параметр помогает выделить наиболее прибыльных покупателей.

Расшифровка аббревиатуры RFM помогает понять логику метода. Каждый компонент описывает ключевой аспект взаимодействия клиента с компанией. Комбинация этих параметров позволяет разделить клиентов на группы с похожими характеристиками. Например, покупатели с высокими показателями по всем трём параметрам являются наиболее ценными и лояльными. Такой способ сегментации не требует сложных расчётов, может быть реализован с помощью доступных инструментов, таких как Excel или специализированное программное обеспечение.

Цель и задачи

Основная цель RFM-анализа – идентифицировать наиболее лояльных и прибыльных клиентов, а также тех, кто нуждается в дополнительном внимании. Это позволяет компании разрабатывать целевые маркетинговые стратегии для каждой группы. К примеру, для лояльных клиентов можно создать специальные предложения, а для тех, кто давно не покупал – реактивационные кампании.

Проведение RFM-анализа решает несколько важных задач: 

• Позволяет выделить сегмент клиентов, которые приносят наибольшую прибыль. Это помогает компании сфокусироваться на ключевых покупателях, разработать для них персонализированные предложения.
• Анализ помогает оптимизировать маркетинговые бюджеты. Вместо равномерного распределения ресурсов на всю клиентскую базу, компания может направлять усилия на наиболее перспективные сегменты. Это позволяет снизить затраты на маркетинг и повысить ROI.
• Понимание поведения покупателей позволяет создавать более релевантные коммуникации. Клиенты, которые давно не совершали покупок, могут получить специальные предложения с промокодами или скидками. Это помогает вернуть их в бизнес, увеличить их активность.
• Анализ помогает выявить тенденции в поведении, своевременно на них реагировать. Например, если группа клиентов с высокими показателями frequency и monetary неожиданно снижает активность, это может сигнализировать о проблемах в обслуживании или качестве товаров.

Также RFM используется для разработки и тестирования новых продуктов или услуг. Понимание предпочтений ключевых сегментов позволяет создавать предложения, которые будут пользоваться спросом. Это снижает риски, увеличивает шансы на успех новых инициатив.

Кому это полезно?

RFM-анализ подходит компаниям, чья клиентская база достаточно велика. Как правило, метод эффективен при наличии от 10 000 покупателей и регулярных транзакциях. Он широко используется в розничной торговле, e-commerce, сфере услуг, где покупки совершаются неоднократно. Например, интернет-магазины часто используют этот метод для сегментации покупателей, разработки персонализированных email-кампаний.

Однако метод не всегда применим для бизнесов с редкими и дорогими покупками, например, при продаже недвижимости или автомобилей. В таких случаях транзакции происходят редко, параметры frequency и recency могут не давать достаточной информации для сегментации. Также RFM-анализ не подходит стартапам, новым компаниям, которые еще не накопили достаточного объёма данных. Для них более эффективными могут быть другие методы анализа, например, основанные на демографических или поведенческих данных.

Важно, чтобы у компании были ресурсы для работы с полученными сегментами. Сегментирование клиентской базы требует не только проведения анализа, но и разработки, реализации конкретных действий для каждой группы. Если компания не готова к этому, результаты анализа могут оказаться невостребованными.

Как провести RFM-анализ?

Рассмотрим подробнее каждый шаг – от подготовки до оценки результатов.

Подготовка данных

Для проведения исследования необходимы данные о покупках: даты транзакций, суммы, идентификаторы клиентов. Информацию обычно выгружают из CRM-системы или базы данных в таблицу Excel или Google Sheets. Важно убедиться, что данные полны, не содержат дубликатов, а все транзакции имеют корректные даты и суммы.

На этапе подготовки данных также определяют временной период, за который будет проводиться анализ. Обычно используют данные за последние 12-24 месяца, но период может варьироваться в зависимости от специфики бизнеса. Для компаний с сезонными продажами может потребоваться анализ за несколько лет, чтобы учесть все особенности спроса.

Определение границ сегментов

На этом этапе устанавливают критерии для каждого параметра. Например, для recency определяют, какой период считать “недавним” или “давним”. Для frequency задают границы между “часто” и “редко”. Для monetary устанавливают диапазоны сумм. Критерии зависят от специфики бизнеса и могут варьироваться. Для дорогих товаров границы monetary будут выше, чем для дешёвых.

Присвоение RFM-номеров

Каждому клиенту присваивают оценку от 1 до 3 (или от 1 до 5) по каждому параметру. Затем формируют RFM-номер – комбинацию из трёх цифр. Например, код 111 означает клиента, который покупал недавно, часто, на большие суммы. Всего может быть до 27 сегментов при использовании трёхбалльной шкалы и до 125 при использовании пятибалльной.

После присвоения RFM-номеров клиентов сегментируют. Номера могут быть интерпретированы как координаты в трёхмерном пространстве, где каждая ось соответствует одному из параметров. Это позволяет наглядно представить распределение клиентов, выделить ключевые группы.

Оценка результатов

На основе RFM-номеров клиентов группируют в сегменты. Анализ полученных групп помогает понять, какие покупатели наиболее ценны, а какие требуют дополнительного внимания. Результаты визуализируют в виде таблиц или диаграмм для удобства интерпретации.

Также на этом этапе определяют стратегии работы с каждым сегментом. Клиенты с высокими показателями по всем параметрам могут получать эксклюзивные предложения, с низким recency – компании по реактивации. Важно, чтобы стратегии были реалистичными, соответствовали имеющимся ресурсам.

Стратегии работы с сегментами

• Лояльные клиенты

Покупатели с высокими показателями по всем параметрам (например, 111 или 112) являются наиболее ценными. Они регулярно совершают покупки, тратят значительные суммы, активно взаимодействуют с брендом. Для них разрабатывают программы лояльности, эксклюзивные предложения, персонализированный сервис. Это помогает поддерживать их интерес, увеличивать LTV. Также важно собирать обратную связь от этой группы, так как их мнение может быть использовано для улучшения продуктов и услуг.

• Перспективные клиенты

В эту группу входят те, кто покупает редко, но на большие суммы. Для них можно создать стимулирующие предложения, чтобы увеличить частоту покупок. Также стоит проанализировать, почему они покупают редко: возможно, ждут специальных предложений или не знают о всех продуктах компании. В этом случае коммуникация может помочь увеличить их взаимодействие с брендом.

• Новички 

Клиенты с высоким recency, но низкими frequency и monetary только начинают взаимодействовать с компанией. Для них эффективны приветственные цепочки, знакомство с продуктом, специальные условия. Важно сделать их опыт положительным, чтобы увеличить вероятность повторных покупок. Стоит сегментировать новичков, основываясь на их демографических или поведенческих данных, чтобы делать коммуникации более релевантными.

• “Спящие” клиенты

Это покупатели, которые в прошлом проявляли активность. Для их возврата используют реактивационные кампании с промокодами или специальными предложениями. Важно понять, почему они перестали покупать. Возможно, их не устраивало качество товаров или обслуживание, или они нашли альтернативу у конкурентов. Реактивационные кампании могут включать персонализированные предложения, напоминания о бренде или опросы для сбора обратной связи.

• Потерянные клиенты

Покупатели с низкими показателями по всем параметрам маловероятно вернутся. Однако им можно периодически отправлять напоминания о бренде, но без значительных затрат ресурсов. Например, включать их в общие рассылки или предлагать им подписаться на новости компании. Также стоит проанализировать причины их ухода, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Это может помочь улучшить продукты и услуги для других сегментов.

Инструменты для проведения RFM-анализа

Простые варианты включают Excel или Google Sheets, где данные обрабатывают с помощью формул и сводных таблиц. Эти инструменты подходят для небольших компаний или тех, кто только начинает использовать RFM-анализ. Они позволяют провести базовую сегментацию без значительных затрат.

Для автоматизации подходят специализированные платформы, которые интегрируются с CRM-системами, предоставляют готовые отчёты. Такие инструменты экономят время и упрощают процесс. Также существуют решения, которые комбинируют RFM-анализ с другими методами аналитики, что позволяет получить более глубокое понимание поведения клиентов, разработать более эффективные стратегии.

Метрики и KPI для оценки эффективности

После внедрения стратегий на основе RFM-анализа важно отслеживать их эффективность. Ключевые метрики включают:

• Изменение LTV (lifetime value) клиентов. Рост LTV свидетельствует, что стратегии работают, а клиенты становятся более лояльными.
• Рост частоты покупок в отдельных сегментах. Увеличение frequency показывает, что клиенты стали покупать чаще.
• Увеличение среднего чека. Это указывает на то, что покупатели тратят больше за одну транзакцию.
• Снижение затрат на маркетинг при росте конверсии. Эффективное распределение ресурсов позволяет снизить затраты без потери эффективности.

Также стоит отслеживать динамику перемещения клиентов между сегментами. Например, если покупатели из группы “новички” переходят в группу “лояльные”, это указывает на успешность стратегий.

“Подводные камни”

Одна из частых ошибок – неправильное определение границ сегментов. Критерии должны отражать специфику бизнеса, а не браться из общих рекомендаций. Например, для компаний с сезонными продажами границы recency и frequency могут меняться в зависимости от времени года.

Также важно регулярно обновлять данные, так как поведение людей меняется со временем. RFM-анализ должен проводиться периодически, например, раз в квартал или раз в полгода. Это позволяет отслеживать изменения и корректировать стратегии.

Ещё один “подводный камень” – игнорирование контекста покупок. Например, клиент может совершить крупную покупку один раз и больше не возвращаться. Если не учитывать такие кейсы, это может исказить результаты анализа. Поэтому важно дополнять RFM-анализ другими методами аналитики.

RFM-анализ в условиях изменяющегося рынка

RFM-анализ помогает быстро адаптироваться к новым тенденциям. Если клиентский спрос меняется, компания может оперативно скорректировать предложения для ключевых сегментов. Метод позволяет отслеживать влияние внешних факторов. Во время экономического кризиса некоторые клиенты могут снизить активность. RFM-анализ помогает определять такие группы, разрабатывать для них специальные предложения, такие как рассрочка или скидки. Это позволяет сохранить их лояльность, минимизировать потери. Также RFM-анализ может быть использован для тестирования новых каналов коммуникации или продуктов.

Плюсы и минусы

Преимущества метода включают:

• Простоту реализации и интерпретации. Метод не требует сложных знаний, может быть реализован силами внутренней команды.
• Возможность персонализации маркетинговых коммуникаций. Сегментация позволяет создавать более релевантные предложения для каждой группы клиентов.
• Эффективное распределение ресурсов. Фокус на ключевых сегментах помогает снизить затраты, повысить отдачу.
• Высокую точность сегментации для больших баз. Метод особенно эффективен для компаний с большим количеством транзакций.

Недостатки:

• Зависимость от качества и объёма данных. Если данные неполны или содержат ошибки, результаты могут быть некорректными.
• Необходимость обновления сегментов. Поведение клиентов меняется, поэтому анализ должен проводиться регулярно.
• Ограниченность параметров, без учёта дополнительных факторов. Например, метод не учитывает демографические или психографические данные, которые могут быть важны для некоторых бизнесов.

Готовое решение для бизнеса

RFM-анализ – это мощный инструмент для сегментации клиентов и оптимизации маркетинговых стратегий. Он помогает понять поведение покупателей, принимать взвешенные решения. Для компаний с большой клиентской базой он становится незаменимым элементом аналитики. Однако важно использовать его в комбинации с другими методами, регулярно обновлять данные, вести точный учёт товаров и продаж.

Для строгого контроля запасов разработан сервис Складолог. Он позволяет отслеживать остатки в режиме реального времени, управлять заказами, анализировать работу сотрудников. Интеграция с маркетинговыми инструментами помогает собирать данные для RFM-анализа и других видов аналитики. Это особенно важно для компаний, которые стремятся оптимизировать операции и повышать лояльность клиентов.

Читать еще:

Эффективное управление человеческими ресурсами – ключевой фактор конкурентного преимущества в современном бизнесе. Анализ производительности, профессиональных качеств персонала трансформируется из формальной процедуры в стратегический инструмент развития организации. Правильно выстроенная система мониторинга трудовой деятельности позволяет не только повышать операционную эффективность, но и создавать среду для постоянного профессионального роста сотрудников. Подробнее об этом рассказали в статье.

Зачем нужны оценка и рейтинг?

Анализ работы сотрудников обеспечивает объективное понимание их вклада в общие бизнес-процессы. Это не просто инструмент контроля, а комплексный механизм, позволяющий выявлять сильные и слабые стороны каждого работника, определять направления развития, принимать обоснованные кадровые решения.

Цели, задачи

Основные цели оценки персонала включают: повышение эффективности работы, выявление перспективных специалистов, снижение текучести кадров, оптимизацию управленческих решений, формирование стратегии развития сотрудников.

Эти цели достигаются через решение конкретных задач: административной (принятие кадровых решений), информационной (получение объективных данных о компетенциях), мотивационной (стимулирование к эффективной работе). Такой многогранный подход обеспечивает комплексное воздействие на организационную структуру и культуру компании.

Оценка как фактор успешности бизнеса

Регулярный анализ производительности напрямую влияет на ключевые бизнес-показатели. Компании, внедряющие комплексные системы оценки, достигают лучших бизнес-результатов, создают сильные команды, способные справляться с вызовами рынка. Инструменты мониторинга эффективности помогают сокращать затраты на подбор персонала, увеличивать продуктивность за счёт правильного распределения обязанностей, создавать сплочённую команду, работающую на результат.

Критерии оценки персонала

Выбор критериев определяет объективность и эффективность всей системы. Они должны отражать не только текущие результаты деятельности, но и потенциал развития работника в организации.

Hard skills, Soft skills

Важно анализировать два типа компетенций: профессиональную подготовку (hard skills) и личностные качества (soft skills). Hard skills включают специальные знания, технические навыки, необходимые для выполнения конкретных задач. Soft skills охватывают коммуникативные способности, эмоциональный интеллект, лидерские качества, другие межличностные компетенции.

Для управляющих должностей особое значение имеют soft skills – лидерские качества, способность принимать решения, добиваться результата от подчинённых. Линейный персонал чаще оценивают по hard skills – профессиональным знаниям, навыкам, эффективности выполнения конкретных операций.

KPI и другие показатели

KPI (Key Performance Indicators) представляют собой количественные показатели эффективности, которые позволяют измерить степень достижения поставленных целей. Интеграция KPI в систему оценки даёт понимание эффективности работы в динамике, помогает выявлять области, где работники превосходят ожидания, и те, где им требуется дополнительная поддержка.

Помимо KPI, используются другие показатели: производительность труда, уровень вовлечённости, качество выполненных задач. Важно сочетать различные метрики для создания комплексной картины эффективности сотрудника.

Лояльность, способность к обучению

Лояльность проявляется в приверженности корпоративным ценностям, готовности прилагать дополнительные усилия для достижения целей компании, долгосрочной ориентации на работу в организации. Способность к обучению отражает потенциал сотрудника к профессиональному развитию, освоению новых компетенций.

Оценка этих качеств особенно важна при планировании карьерного роста, формировании кадрового резерва. Тесты на обучаемость, оценка лояльности помогают выявлять сотрудников с высоким потенциалом развития, которые могут стать основой для будущего роста компании.

Как оценивать?

Методы можно разделить на три основные категории: качественные, количественные, комбинированные. Выбор конкретных методик зависит от целей, специфики бизнеса, корпоративной культуры.

Качественные методы

Фокусируются на глубинном анализе личностных и профессиональных качеств. К ним относятся: интервью, оценка 360 градусов, поведенческие тесты. Метод 360 градусов предполагает сбор мнений о сотруднике от его коллег, руководителей, подчинённых, а иногда и клиентов, что обеспечивает многогранное представление о его сильных сторонах, областях для улучшения.

Количественные методы

Обеспечивают объективное измерение эффективности работы с помощью стандартизированных метрик. Наиболее распространённые количественные методы: тесты, KPI, метрики производительности.

Тестирование проводится по заранее подготовленным вопросам, где сотрудник выбирает ответ из предложенных вариантов. KPI и другие метрики производительности дают возможность измерить результативность в цифровом выражении, отслеживать динамику изменений.

Комбинированные методы

Объединяют преимущества качественного и количественного подходов, обеспечивая комплексную оценку сотрудников. К ним относятся: матрица компетенций, ассессмент-центр (центр оценки, assessment center), балльно-рейтинговая система.

Матрица компетенций предполагает разработку для каждой должности таблицы с описанием идеального набора компетенций и необходимого уровня владения ими. Затем оценивается реальный уровень работника по каждой компетенции, а разница ложится в основу программы развития. Балльно-рейтинговая система позволяет преобразовывать качественные и количественные показатели в единую систему баллов, что упрощает сравнение эффективности сотрудников и принятие кадровых решений.

Система рейтингов

Рейтинговая система представляет собой формализованный подход к оценке и сравнению сотрудников по единым критериям. Она преобразует разнообразные показатели эффективности в единую шкалу значений, позволяя ранжировать сотрудников по их вкладу в достижение целей компании.

Что это такое?

Система рейтингов – это метод оценки персонала, который предполагает присвоение определённых баллов по установленным критериям с последующим их ранжированием в соответствии с набранными баллами. Она обладает чёткостью и простотой применения, что позволяет руководству принимать обоснованные управленческие решения в области стимулирования труда.

Основу рейтинговой системы составляют объекты определения рейтинга – параметры, по которым оценивается деятельность сотрудника. Они могут включать различные аспекты работы: производительность, качество, профессиональные компетенции, лояльность компании.

Преимущества и недостатки

Плюсы рейтинговой системы:

• Объективность оценки: система основывается на конкретных данных, а не субъективных впечатлениях.
• Прозрачность: сотрудники понимают, как проходит оценка, какие критерии применяются.
• Стимулирование здоровой конкуренции: рейтинг мотивирует участников повышать эффективность работы.
• Упрощение принятия кадровых решений: ранжирование облегчает процессы повышения, премирования.

Минусы рейтинговой системы:

• Возможность манипуляции показателями: сотрудники могут фокусироваться только на тех аспектах работы, которые влияют на рейтинг.
• Упрощение сложных аспектов деятельности: не все важные качества работы можно измерить количественно.
• Риск демотивации сотрудников с низкими рейтингами: постоянное нахождение в нижней части рейтинга может снижать самооценку и мотивацию.

Инструменты для внедрения рейтинговой системы

Организации используют различные инструменты для внедрения и поддержки рейтинговых систем. Специализированные HR-платформы позволяют автоматизировать сбор данных, расчёт баллов, формирование рейтингов. Системы учёта рабочего времени и производительности помогают отслеживать количественные показатели эффективности.

Пример комплексных решений – сервис Складолог, который предоставляет инструменты для контроля перемещения товаров по складам, оценки эффективности сотрудников, автоматического формирования рейтингов на основе их деятельности. Система обеспечивает прозрачность и объективность оценки, а также позволяет руководителям контролировать работу подчинённых из любой точки без привязки к рабочему месту.

Этапы проведения оценки

Внедрение системы оценки требует последовательного подхода и тщательного планирования. Правильная реализация каждого этапа обеспечивает эффективность системы, её принятие сотрудниками.

Шаг 1. Определите цель и тип рейтинга

Цели оценки могут быть: административные (принятие кадровых решений), информационные (получение объективных данных о компетенциях) или мотивационные (стимулирование эффективной работы). В зависимости от них выбирается тип рейтинга: абсолютный (сравнение с эталонными показателями) или относительный (сравнение сотрудников между собой).

Шаг 2. Выберите критерии оценки

Критерии должны отражать ключевые аспекты деятельности сотрудников, быть согласованными со стратегическими целями компании. Выделяют группы: основные (профессионализм, качество, объём работы), дополнительные (конкретные качества, необходимые на определённой должности).

Критерии могут включать различные показатели: производительность труда, качество работы, профессиональные компетенции, лояльность компании, способность к обучению. Важно сочетать количественные и качественные показатели для создания комплексной системы оценки.

Шаг 3. Разработайте методику подсчёта баллов

Она должна обеспечивать объективное прозрачное преобразование показателей деятельности в рейтинговые баллы. Разработайте шкалу оценки для каждого критерия, определите его вес в общем рейтинге, установите правила расчёта итогового балла. Чёткая, простая методика обеспечивает понимание сотрудниками системы оценки, снижает сопротивление её внедрению.

Шаг 4. Внедрите систему рейтинга

Внедрение системы рейтинга требует тщательного планирования, подготовки сотрудников. Разработайте план, который включает информационную кампанию, обучение руководителей и сотрудников работе с системой, пилотное тестирование, поэтапное внедрение.

Важно обеспечить прозрачность системы, открытое обсуждение её принципов с сотрудниками. Это повышает доверие к системе, снижает сопротивление изменениям. Регулярный сбор мнений на этапе внедрения позволяет своевременно корректировать систему, устранять возможные недостатки.

Шаг 5. Анализируйте работу, корректируйте систему

После внедрения необходимо постоянно мониторить эффективность системы, вносить корректировки. Анализируйте, насколько она обеспечивает достижение поставленных целей, как влияет на мотивацию и производительность сотрудников, какие возникают проблемы.

Регулярная корректировка обеспечивает соответствие изменяющимся бизнес-условиям, стратегическим целям компании. Гибкость и адаптивность – ключевые характеристики успешной системы рейтинговой оценки персонала.

Ошибки

Распространённая ошибка – отсутствие чётких критериев оценки. Когда сотрудники не понимают, по каким принципам их оценивают, это приводит к недоверию к системе, снижению мотивации. Чтобы её избежать, необходимо разрабатывать прозрачные, объективные критерии, понятные всем участникам процесса.

Другой частой ошибкой становится фокусировка только на количественных показателях в ущерб качественным аспектам работы. Это приводит к тому, что работники концентрируются на показателях, которые легко измерить, игнорируя важные, но сложно измеримые аспекты деятельности. Комплексный подход, сочетающий количественные и качественные методы, помогает решить эту проблему.

Субъективность оценки – ещё одна серьёзная ошибка. Когда мнение руководителя или коллег влияет на оценку без учёта объективных показателей, это снижает доверие к системе, может вызывать конфликты. Использование объективных данных, привлечение нескольких оценщиков и автоматизированных систем расчёта помогает уменьшить субъективность.

Отсутствие обратной связи – распространённая проблема многих систем оценки. Сотрудники не только хотят знать свои результаты, но и понимать, как можно улучшить свои показатели. Регулярная конструктивная обратная связь помогает сотрудникам расти, повышая эффективность всей системы оценки.

Использование геймификации

Геймификация – это применение игровых элементов в неигровых контекстах, таких как система оценки и мотивации персонала. Этот подход позволяет повысить вовлечённость сотрудников, сделать процесс более интересным, стимулировать здоровую конкуренцию.

Элементы геймификации в системе оценки могут включать: балльную систему, уровни достижений, таблицы лидеров, виртуальные награды, бейджи. Эти элементы мотивируют сотрудников улучшать свои показатели, активно участвовать в процессе оценки.

Геймификация особенно эффективна для сотрудников, которые чувствуют мотивацию от признания своих достижений и соревновательного элемента. Однако важно балансировать игровые элементы с объективной оценкой реальных бизнес-результатов, чтобы избежать ситуации, когда сотрудники фокусируются на «игре», а не на реальных показателях эффективности.

Готовое решение для бизнеса

Складолог предлагает комплексное решение для учёта товаров и расходников на складе, которое, в том числе, включает инструменты для оценки и мотивации персонала. Программа предоставляет возможности для контроля перемещения товаров по складам, учёта эффективности сотрудников, автоматического формирования отчётов, проведения инвентаризации.

Сервис обеспечивает прозрачность складских операций, позволяет руководителям контролировать работу сотрудников из любой точки через мобильное приложение, получать актуальную аналитику. Это особенно важно для компаний с распределённой структурой складов и удалёнными командами.

Резюмируем

Оценка и рейтинг сотрудников – инструмент, с помощью которого компания получает объективное понимание вклада каждого сотрудника в общий успех организации, выявляет направления для развития, принимает обоснованные кадровые решения.

Регулярная оценка персонала способствует повышению производительности труда, снижению текучести кадров, улучшению корпоративной культуры. Интеграция системы оценки с процессами мотивации и развития сотрудников обеспечивает синергетический эффект, который усиливает воздействие на организационную эффективность. Когда работники понимают, как их труд оценивается, какие критерии используются, как они могут развивать свои компетенции, это создаёт среду для хорошего роста и улучшения бизнес-показателей.

Читать еще:

Название компании: BOLAINI
BOLAINI — популярный бренд одежды, обуви и аксессуаров, который работает на рынке с 2019 года. Основной акцент делает на качество товаров и их востребованность на площадке Wildberries. У компании есть большой склад для хранения большого числа позиций (SKU). В работе задействованы 18 сотрудников, которые обеспечивают быстрое движение товаров от поступления до реализации.Отрасль: розничная торговля одеждой, обувью и аксессуарами.
Ключевая площадка продаж: Wildberries.

BOLAINI столкнулся с рядом проблем:

• Ошибки из-за ручного учёта: складские операции выполнялись вручную, что вызывало задержки и несоответствия данных.
• Превышение оборотного запаса: нерациональный подход к закупкам приводил к излишкам, а расходы не были прозрачными.
• Дефицит прозрачности: сложно было понять, где находятся товары, кто их переместил, что и когда списано.
• Долгая инвентаризация: пересчет товаров проводился в течение 3 дней. Это тормозило продажи на Wildberries.

Перед внедрением системы команда поставила следующие цели:

• Сократить время инвентаризации за счет автоматизации обработки данных.
• Повысить прозрачность учета и понять, на каком этапе возникает перерасход.
• Снизить объем излишков и оптимизировать закупки.
• Увеличить скорость пополнения товаров.
• Внедрить мобильную систему для минимизации ошибок сотрудников.

Этапы внедрения системы:

• Анализ логистики BOLAINI: решение адаптировано под особенности бизнес-процессов бренда с учетом SKU и зон хранения.

• Разметка зон склада: товары распределены по зонам с уникальными QR-кодами.
  
• Обучение сотрудников: каждый из 18 сотрудников прошёл практическое занятие по работе с приложением Складолог.

• Интеграция с маркетплейсом: настройка автоматического списания при перемещении товаров.
  
• Запуск мобильного приложения: сотрудники ведут учет (списания/перемещения/пополнения/инвентаризации) в один клик со смартфона.
  

Система Складолог внедрила в процессы BOLAINI следующий функционал:

• Автоматизация списаний: материалы и товары автоматически учитываются при перемещении.

• Автоматический учёт остатков: данные об остатках и движении товаров обновляются в режиме реального времени.
  
• Мобильное приложение: сотрудники выполняют все ключевые операции прямо на складе — через интерфейс смартфона.
  

• Гибкая система инвентаризации: удобный доступ к данным позволяет провести полную проверку остатков в течение 4 часов.
  
• Полная интеграция с Wildberries: учет входящих и исходящих позиций помогает ускорить пополнение маркетплейса.

После запуска системы Складолог команда BOLAINI отметила значительные улучшения:

• Снижение излишков на складе на 28%.
  Прозрачность данных позволила сократить расходы на закупки, экономия составила 1,2 млн рублей за полгода.
  
• Скорость инвентаризации увеличилась в 6 раз.
  Ручные пересчеты заменяются автоматической проверкой остатков. Инвентаризация занимает 4 часа (ранее 3 дня).
  

• Скорость пополнения выросла на 45%.
  Данные о запасах обновляются в реальном времени, что позволило мгновенно планировать поставки.
  
• Ошибки учета сократились на 85%.
  Благодаря автоматизации процессов практически исключены человеческие факторы.
• Прозрачность процессов:
  Система фиксирует перемещения товаров и расходных материалов, показывая полную картину затрат.

Отзыв представителя BOLAINI:

«Решение внедрить Складолог стало важной вехой в развитии нашего бренда. Мы навели порядок на большом складе, избавились от излишков и ускорили пополнение товаров. Прозрачность учёта дала нам полное понимание затрат, а оптимизация процессов позволила сэкономить до 1,2 млн рублей уже за полгода. Теперь всё просто: наши сотрудники проводят операции буквально в пару кликов.»

Результаты проекта:
С просьбой автоматизировать складскую логистику и систему учёта BOLAINI обратились к Складолог, что стало ключевым изменением. Автоматизация позволила снизить издержки, экономить ресурсы и увеличить скорость работы с маркетплейсами. Проект доказал, что цифровизация процессов улучшает продажи, рейтинги и внутренние бизнес-процессы.

Читать еще:

В новом кейсе рассказываем, как платформа Складолог помогла бренду ADIVINO повысить прозрачность учета, оптимизировать движение товаров и процесс повторных пополнений на складе, где управляются крупные партийные потоки и сотни SKU.

Название компании: ADIVINO

Описание компании: ADIVINO — бренд одежды, обуви и аксессуаров, ориентированный на стиль и качество. Работает на площадке Wildberries с 2017 года. Имеют большой склад, на котором ведется учет множества SKU и сезонных коллекций. В штате 14 сотрудников, которые ежедневно обеспечивают безупречную полноту ассортимента и быструю доставку. Подход — сочетать современный дизайн с эффективной логистикой и сервисом для клиентов.

Отрасль: розничная торговля одеждой и аксессуарами, онлайн-представление на Wildberries.
Портфель бренда: ассортимент одежды, обуви и аксессуаров.

Проблема:

— Нехватка прозрачности и контроля на крупном складе, связанная с оборотом большого числа SKU и сезонных пополнений на Wildberries.

— Не было единой системы учета расходников и материалов для упаковки, а также не автоматизированного учета остатков и перемещений товаров между зонами склада. В результате возникали перерасходы, задержки в пополнении и риск несанкционированного расходования материалов.

Цели внедрения:

• Обеспечить прозрачность использования материалов и товаров на складе;
• Автоматизировать списания, перемещения и пополнение товаров на складе;
• Внедрить инвентаризацию и оперативную отчетность по остаткам;
• Повысить точность учета на всех этапах цепи поставок от поступления до выдачи;
• Сократить перерасход и снизить затраты на закупки неликвидных материалов и расходников.

Процесс внедрения:

• Обучение персонала: провели серию тренингов по работе с мобильным приложением и веб-платформой Складолог. Объяснили принципы списания, пополнения, перемещения и формирования отчетов.

• Доработка системы под нужды ADIVINO: настроили «конечный склад» и зоны на складе под упаковку и выдачу, чтобы списания происходили автоматически при перемещении в конкретные локации.

• Мобильное приложение: сотрудники стали быстро списывать расходники и перемещать товары через мобильное приложение, синхронизация в реальном времени. 
  

• Размещение товаров и маркировка: закрепили уникальные QR-коды на стеллажах и зонах хранения; каждая позиция и зона учтены в системе. Это ускорило инвентаризацию и контроль остатков.

Функционал: Складолог обеспечивает полный набор инструментов для управления складом и учетом остатков, совместимый с логистикой на Wildberries.

• Автоматизация списания в зоне конечной выдачи: как только товар перемещается в зону выдачи или упаковки, система автоматически списывает соответствующую позицию.

• Управление остатками и отчетность: в реальном времени видны остатки по SKU, что помогает избегать дефицита или перепоставок и оптимизировать закупки.

• Мобильное приложение для сотрудников: списание, пополнение, перемещение и инвентаризация выполняются в пару кликов на смартфоне; данные синхронизируются мгновенно.
• Размещение товаров и маркировка: штрих коды и структурированная выкладка материалов упрощают глобальную и локальную инвентаризацию.

Результаты:

• Снижение перерасхода материалов и оптимизация закупок: точный учёт и автоматические списания позволили снизить излишние покупки.

• Повышение прозрачности процессов: теперь ясно, кто и когда берет расходники и товары на складе; данные фиксируются в системе.
• Ускорение инвентаризаций и контроль остатков: быстрая и точная инвентаризация снизила задержки в пополнении и улучшила доступность ассортимента.
• Улучшение оперативности через мобильное приложение: сотрудники выполняют операции в два клика, что экономит время и повышает точность.
• Экономия ресурсов и бюджетов: оптимизация закупок и лучшее использование материалов снизили общий расход и обеспечили эффективное планирование запасов.

Заключение: Внедрение Складолог позволило ADIVINO не только стабилизировать хаос на крупном складе и упростить учет расходников, но и значительно повысить точность пополнений и прозрачность всех операций. Система интегрировалась в процессы Wildberries, улучшила скорость обработки заказов и общий управленческий контроль над запасами. Мобильность и гибкая настройка под зону выдачи сделали складскую работу понятной и предсказуемой, что положительно сказалось на сервисе и продажах.

Отзыв клиента: «Внедрение Складолог стало поворотным моментом для нашего склада. Мы получили прозрачность учёта, ускорили пополнения и снизили перерасход материалов. Мобильное решение удобное и теперь процессы занимают минимум времени, а данные синхронны в реальном времени. Это действительно инструмент для роста бренда.»

Читать еще:

Склад автозапчастей требует точного учёта и оперативного управления. Современные технологические решения позволяют оптимизировать эти процессы, снижать затраты, повышать производительность. Автоматизация становится ключевым фактором успеха в условиях растущей конкуренции и сложности логистических операций.

Особенности

Склад автозапчастей представляет собой сложный механизм, обеспечивающий бесперебойную работу автомобильного бизнеса. Здесь размещается широкий ассортимент деталей – от мелких крепёжных элементов до крупных агрегатов. Каждая позиция требует строгого контроля качества, правильного размещения с учётом габаритов, типа, частоты использования.

Размер склада определяется масштабами предприятия и номенклатурой товаров. Правильно организованное пространство позволяет минимизировать логистические издержки, обеспечивает быстрый доступ к необходимым запчастям. Оптимальное использование площади напрямую влияет на рентабельность бизнеса.

Ассортимент насчитывает тысячи наименований, что создает трудности в учёте и хранении. Для управления таким объёмом данных необходимо специализированное программное обеспечение, способное автоматизировать учётные процессы и упростить инвентаризацию.

Зонирование обеспечивает порядок, структурирует рабочий процесс. Разделение на функциональные области – приёмку, хранение, комплектацию, отгрузку – снижает риск ошибок при поиске деталей, ускоряет обработку заказов. Правильное зонирование также повышает безопасность сотрудников.

Системы хранения требуют регулярного пересмотра и оптимизации. Чёткая маркировка полок, использование специализированных стеллажей, контейнеров для мелких деталей обеспечивают сохранность товаров, сокращают время на их поиск.

Методы ведения учёта

Организация складского учёта автозапчастей может осуществляться различными способами, каждый из которых имеет свои особенности и степень эффективности.

Ручной учёт

Традиционный метод ручного учёта предполагает ведение бумажных журналов и карточек, где фиксируются все операции с товаром. Этот подход требует значительных временных затрат, высокой концентрации внимания персонала.

При ручном учёте повышается риск ошибок из-за человеческого фактора – описок, арифметических погрешностей или неправильной интерпретации данных. Кроме того, поиск информации в бумажных носителях занимает много времени, что снижает оперативность принятия решений. Для небольших складов с ограниченным ассортиментом (5-10 наименований) такой метод может быть допустим, но для автозапчастей с их широкой номенклатурой он неэффективен.

Таблицы Excel

Использование электронных таблиц представляет собой промежуточный этап между ручным и автоматизированным учётом. Этот метод позволяет систематизировать данные в структурированные таблицы, использовать формулы для расчётов, создавать простые отчёты. Основные преимущества включают доступность, низкую стоимость решения, а также гибкость в настройке под конкретные нужды бизнеса.

Однако у Excel есть серьёзные ограничения. Данные приходится вносить вручную, что увеличивает вероятность ошибок, нет интеграции с онлайн-кассами, другими системами, возникают сложности с совместной работой нескольких пользователей. Ограниченная масштабируемость заметна при росте бизнеса. Есть риск потери данных при сбоях оборудования.

Автоматизированные программы

Специализированные складские программы представляют наиболее эффективное решение для учёта автозапчастей. Они позволяют автоматизировать все ключевые процессы: от приёмки товара до инвентаризации и формирования отчётности. Программы обеспечивают интеграцию с онлайн-кассами, маркировочным оборудованием, системами электронного документооборота.

Автоматизированные сервисы значительно сокращают время обработки операций, минимизируют человеческие ошибки, предоставляют руководству актуальную информацию для принятия управленческих решений. Для складов автозапчастей особенно важна возможность таких программ работать с маркировкой «Честный знак» и учитывать специфические характеристики товаров.

Маркировка автозапчастей

С 25 февраля 2025 года начался эксперимент по маркировке автомобильных запчастей, который продлится до 28 февраля 2026 года. Обязательная маркировка станет следующим этапом регулирования рынка.

Новые правила регулируют продажу: фильтров различных типов, автомобильных стёкол, систем безопасности, свечей зажигания, тормозных колодок, дисков (добавлены в перечень в конце августа 2025 года).

Маркировка осуществляется с помощью кодов DataMatrix, которые наносятся на упаковку или непосредственно на изделие. Это позволяет отслеживать путь товара от производителя к конечному потребителю, бороться с контрафактной продукцией. Для работы с маркированными товарами необходимо:

1. Зарегистрироваться в системе «Честный знак».
2. Подключиться к электронному документообороту (ЭДО).
3. Оборудовать рабочие места 2D-сканерами.
4. Интегрировать учётную систему с платформой маркировки.
5. Передавать сведения о статусе товара.

Автоматизация учёта запасов

Остановимся подробнее на внедрении автоматизированных систем управления складом, которые решают множество проблем, характерных для складов автозапчастей. Учётные системы способны увеличить скорость приёмки товаров на 15%, комплектации заказов – на 30%, проведения инвентаризации – на 50%.

Задачи автоматизации

• Обеспечение точного учёта в реальном времени.
• Сокращение времени обработки заказов.
• Минимизация человеческих ошибок.
• Оптимизация использования складского пространства.
• Упрощение процессов инвентаризации.
• Интеграция с системой маркировки «Честный знак».

Преимущества внедрения

Автоматизация склада автозапчастей приносит значимые результаты: повышение точности учёта до 99,9% за счёт исключения ручного ввода данных, ускорение обработки заказов благодаря адресной системе хранения и оптимизации маршрутов сборки, сокращение логистических издержек через рациональное использование складского пространства, упрощение инвентаризации с помощью мобильных терминалов сбора данных, экономию бюджета благодаря сокращению числа сотрудников.

Готовое решение для бизнеса

Для комплексной автоматизации склада автозапчастей подходит Складолог. Сервис разработан с учётом отраслевых особенностей и включает все необходимые функциональные модули.

Ключевые возможности системы:

• Создание виртуальной модели склада с детализированным зонированием.
• Адресное хранение с оптимизацией размещения по частоте запроса, габаритам.
• Мобильное приложение, работающее как терминал сбора данных.
• Интеграция с популярными маркетплейсами.
• Автоматическое формирование складских документов, отчётности, аналитики.
• Управление приёмкой, отгрузкой, внутренними перемещениями.

Плюсы внедрения: адаптация под специфику бизнеса, простота освоения персоналом благодаря интуитивному интерфейсу, гибкость настройки под индивидуальные бизнес-процессы, масштабируемость под растущие объёмы и ассортимент, техническая поддержка, постоянное развитие функционала.

Внедрение инструментов Складолога позволяет достичь нового уровня эффективности складских операций, обеспечивая точность учёта, скорость обработки заказов и соблюдение требований законодательства к маркировке автомобильных запчастей.

Читать еще:

Документальный учёт движения товаров на складе остаётся важной частью логистики и бухгалтерии. Одним из инструментов контроля является форма М-17, которая помогает систематизировать данные о приходе, расходе и остатках товарно-материальных ценностей.

Основные задачи

Инвентаризация – это проверка и документальный учёт материальных ценностей компании. Процедура помогает выявить расхождения между фактическим наличием товаров и данными бухгалтерского учёта. Регулярное проведение инвентаризации необходимо для обеспечения сохранности активов, повышения точности финансовой отчётности, минимизации коммерческих рисков. Подробнее рассказали в статье.

Цели и задачи

Основная цель инвентаризации – обеспечение достоверности данных бухгалтерского учёта и отчётности. К ключевым задачам относят:

• Контроль сохранности имущества, предотвращение хищений.
• Выявление неучтённых объектов, обязательств.
• Проверка полноты отражения обязательств в учёте.
• Соблюдение правил и условий хранения ценностей.
• Проверка работы материально ответственных лиц.
• Выявление устаревших, неходовых, испорченных товаров.

Что подлежит проверке?

Инвентаризируют все активы компании: товарно-материальные ценности, нематериальные активы, денежные средства, ценные бумаги, обязательства и источники финансирования. Проверяют как имущество компании, так и ценности, принятые на ответственное хранение или переработку. 

Особое внимание уделяют товарам с истёкшим сроком годности, медленно реализуемым позициям, активам, находящимся в ремонте или на модернизации. Отдельно проверяют расчёты с дебиторами и кредиторами, сверяя остатки по счетам с подтверждающими документами.

Виды инвентаризации

Классификация проводится по нескольким критериям, что позволяет выбрать оптимальный формат проверки для конкретной компании.

• По ситуации

Плановая – организуется по заранее утверждённому графику, например, перед составлением годовой отчётности или в конце отчётного периода.

Внеплановая – выполняется в особых случаях: при смене материально ответственных лиц, выявлении фактов хищения, после чрезвычайных ситуаций (пожар, затопление), по требованию контролирующих органов.

Повторная – организуется при выявлении серьёзных нарушений или сомнениях в достоверности результатов предыдущей проверки.

Контрольная – проводится без предупреждения для оценки эффективности работы основной комиссии и системы внутреннего контроля.

• По объёму имущества

Полная – проверка всех без исключения активов и обязательств организации. Требует значительных временных и трудовых ресурсов.

Частичная – охватывает отдельные группы ценностей или конкретные участки (например, только склад готовой продукции или только денежные средства в кассе).

• По охвату

Сплошная – проверка всех объектов на выбранном участке.

Выборочная – проверка случайной выборки объектов, которая позволяет сделать выводы о состоянии учёта в целом.

• По условиям проведения

Обязательная – требуется по законодательству в определённых случаях (перед годовой отчётностью, при реорганизации, т.д.).

Инициативная – проводится по решению руководства для оперативного контроля.

• По способу проведения

Натуральная – непосредственный пересчёт, взвешивание, обмер ценностей.

Документальная – проверка записей в регистрах бухгалтерского учёта, подтверждающих документов.

Сроки проведения

Устанавливаются внутренними документами компании и законодательством. Для годовой отчётности проверку проводят не ранее 1 октября отчётного года. Основные средства можно инвентаризировать раз в три года, а библиотечные фонды – раз в 5 лет. Внеплановые инвентаризации проводят непосредственно при наступлении соответствующих обстоятельств. Например, при смене материально ответственного лица проверка проводится на день приёмки-передачи дел. Продолжительность самой инвентаризации зависит от объёма ценностей. Компании стараются минимизировать время простоя процессов.

Для кого инвентаризация обязательна?

Для всех организаций, ведущих бухгалтерский учёт. Это требование Федерального закона «О бухгалтерском учёте». Особое внимание уделяется компаниям, имеющим значительные объёмы товарно-материальных ценностей: розничной торговле, оптовым складам, производственным предприятиям, логистическим операторам. Индивидуальные предприниматели, применяющие упрощённые системы налогообложения, также могут проводить инвентаризацию, но для них это не является строгой законодательной обязанностью, за исключением случаев ликвидации бизнеса.

Этапы инвентаризации

Процедура представляет собой последовательность взаимосвязанных действий, направленных на получение точных объективных результатов.

Шаг 1. Назначение ответственных лиц

Руководитель компании издаёт приказ о проведении инвентаризации (по форме ИНВ-22), формирует инвентаризационную комиссию. В её состав включаются представители администрации, бухгалтерии, независимые эксперты (при необходимости). Критически важно, чтобы в состав группы не входили материально ответственные лица. Отсутствие более 20% членов комиссии может сделать результаты недействительными. При большом объёме работ создают несколько рабочих групп, деятельность которых координирует центральная комиссия.

Шаг 2. Подготовка

До начала проверки комиссия получает последние приходные и расходные документы. Материально ответственные лица дают расписки, что все документы сданы, а ценности оприходованы или списаны. Подготавливаются необходимые бланки для фиксации результатов (например, инвентаризационные описи по формам ИНВ-1, ИНВ-3, др.). Проводится инструктаж членов комиссии, распределяются зоны ответственности, подготавливается измерительное оборудование.

Шаг 3. Проведение, фиксирование результатов

Комиссия проверяет фактическое наличие активов путём пересчёта, взвешивания, обмера. Данные заносятся в описи. Каждая опись заполняется чётко, без помарок. При исправлениях их оговаривают, заверяют подписями всех членов комиссии. При проверке обязательств запрашиваются подтверждающие документы у контрагентов. Фактическое наличие активов определяется обязательно в присутствии материально ответственных лиц, не с их слов или по данным учёта. Ценности, поступившие во время проверки, принимаются материально ответственным лицом в присутствии комиссии, заносятся в отдельную опись.

Шаг 4. Сверка с данными учёта

Данные из описей сверяются с информацией в регистрах бухгалтерского учёта. Выявленные расхождения фиксируются в сличительных ведомостях (например, по формам ИНВ-18, ИНВ-19). Для каждого расхождения ищут объяснение: техническая ошибка, естественная убыль, хищение, недостача или излишек. Бухгалтерия проводит проверку документов по спорным позициям.

Шаг 5. Итоги

Результаты инвентаризации оформляются протоколом и утверждаются руководителем. Выявленные излишки оприходуются, а недостачи списываются или взыскиваются с виновных лиц. Результаты рассматриваются на заседании комиссии с приглашением материально ответственных лиц, которые могут дать свои пояснения. Все документы по инвентаризации подшиваются и хранятся не менее пяти лет.

Дополнительные советы

• Для товаров в неповреждённой упаковке поставщика допускается выборочная проверка с распространением результатов на всю партию.
• Навалочные товары можно учитывать на основе обмеров и технических расчётов с применением утверждённых норм естественной убыли.
• Результаты инвентаризации можно фиксировать с помощью фото- или видеоматериалов, что служит дополнительным доказательством в спорных ситуациях.
• Регулярный учёт товаров помогает своевременно выявлять проблемы, принимать корректирующие меры.
• Рекомендуется проводить внеплановые выборочные инвентаризации проблемных зон между плановыми проверками.

Автоматизация процесса

Использование специализированного ПО и оборудования (терминалов сбора данных, сканеров штрихкодов, RFID-меток) значительно ускоряет и упрощает инвентаризацию. Автоматизация снижает влияние человеческого фактора, минимизирует ошибки. Данные сразу вносятся в электронную систему, что позволяет оперативно сравнивать фактические остатки с учётными, формировать отчётность в режиме реального времени. Современные системы позволяют проводить инвентаризацию без остановки основных бизнес-процессов, используя технологии мобильного сбора данных.

Готовое решение для бизнеса

Для автоматизации складских процессов разработан Складолог.

Сервис ускоряет проведение инвентаризации за счёт использования мобильных устройств и штрихкодирования, позволяет контролировать процессы из любой точки без привязки к рабочему месту, через мобильное приложение, минимизировать ошибки, оперативно получать точные данные об остатках в режиме реального времени.

Формируйте автоматические отчёты по результатам проверки, включая ведомости расхождений, планируйте и назначайте проверки, распределяйте зоны ответственности между сотрудниками. Внедрение инструментов Складолога делает учёт более прозрачным, а процессы – эффективными, сокращая время на проведение инвентаризации на 40-60%.

Значение

Регулярная инвентаризация укрепляет финансовое положение компании, снижает риски, повышает общую эффективность работы. Она является важным инструментом внутреннего контроля и управления ресурсами. На основе её результатов принимаются управленческие решения по оптимизации запасов, улучшению логистических процессов, усилению контроля на ключевых участках. Достоверные данные инвентаризации повышают доверие со стороны инвесторов, кредиторов и контрагентов.

Читать еще:

Эффективное управление складскими запасами напрямую влияет на рентабельность бизнеса. Правильно организованная логистика обеспечивает оптимальный товарооборот, снижает потери, повышает лояльность клиентов. 

Среди ключевых подходов к управлению запасами выделяются три метода: FIFO, FEFO и LIFО. Каждый из них имеет свои особенности и области применения, а выбор подходящего метода зависит от специфики товара и бизнес-процессов. Подробнее рассказали в статье.

FIFO

Метод FIFO (First In, First Out) основан на правиле “первым пришёл – первым ушёл ”. Это означает, что товары, поступившие на склад раньше, должны отгружаться в первую очередь. Такой подход предотвращает залёживание продукции, снижает риск её устаревания или порчи.

Особенности:

• Обеспечивает естественную ротацию товаров, сокращая время их пребывания на складе.
• Подходит для продукции, теряющей товарный вид или актуальность при длительном хранении.
• Упрощает бухгалтерский учёт, так как себестоимость проданных позиций рассчитывается по ценам самых старых поставок.

Где применяется?

FIFO идеален для скоропортящихся товаров, таких как продукты питания, косметика, медикаменты. Также он актуален для сезонных товаров и fashion-индустрии, где важно быстро обновлять ассортимент, чтобы получить максимальную прибыль в период активного спроса.

FEFO

Метод FEFO (First Expired, First Out) следует принципу “первым истекает – первым уходит”. Здесь приоритет отдаётся товарам с ближайшим сроком годности, независимо от даты их поступления на склад.

Особенности:

• Требует строгого контроля сроков годности, точного учёта каждой партии.
• Товары с большим сроком годности размещаются в глубине стеллажей, а с минимальным – на передних рядах для быстрого доступа.
• Позволяет минимизировать потери от просроченной продукции.

Где применяется?

FEFO незаменим для работы со скоропортящимися товарами: кисломолочной продукцией, лекарствами, свежими овощами, фруктами. Также он используется для позиций, теряющих потребительские свойства со временем, например, электроники.

LIFO

Метод LIFO (Last In, First Out) работает по схеме “последним пришёл – первым ушёл”. В этом случае первыми отгружаются товары, поступившие на склад последними. Новая партия размещается поверх предыдущей, что упрощает процессы погрузки и разгрузки.

Особенности:

• Экономит складское пространство, снижает затраты на перемещение грузов.
• Не требует постоянной ротации запасов, что сокращает трудозатраты.
• Может искажать себестоимость продукции в бухгалтерском учёте, так как в расчётах используются цены последних поставок.

Где применяется?

LIFO подходит для товаров с длительным сроком хранения, таких как строительные материалы, металлопрокат, другие однородные ресурсы. Также он применяется на складах с ограниченным пространством, где грузы хранятся в стеках.

Как выбрать подходящий метод?

Выбор метода зависит от характеристик товара, особенностей хранения и бизнес-целей. Вот ключевые критерии:

Срок годности. Для скоропортящихся позиций используйте FEFO, для продукции с длительным хранением – LIFO или FIFO.

Тип продукции. FIFO подходит для товаров, теряющих актуальность, LIFO – для однородных и крупногабаритных грузов.

Складская инфраструктура. Методы FIFO и FEFO часто требуют стеллажей гравитационного или набивного типа, LIFO может работать с простыми паллетными системами.

Бухгалтерский учёт. Учтите, что метод LIFO не разрешён в бухгалтерском учёте в России, поэтому его применение возможно только в логистике, но не в финансовой отчётности.

Автоматизация отгрузки товаров

Применение автоматизированных программ в складских процессах позволяет точно соблюдать выбранный метод управления запасами. Оно решает такие задачи, как контроль сроков годности, учёт партий, оптимизация маршрутов перемещения товаров, снижение влияния человеческого фактора.

Оборудование

Для внедрения методов FIFО, FEFO или LIFO необходимо специализированное оборудование.

Терминалы сбора данных (ТСД) со встроенными сканерами штрихкодов для идентификации товаров. Современные устройства обладают защитой от пыли и влаги, что позволяет использовать их в сложных условиях. Некоторые модели поддерживают работу при температуре до -30°C, что важно для холодильных складов. Для небольших компаний есть возможность использования смартфонов в качестве альтернативы ТСД. 

Принтеры этикеток. Для печати маркировки используют термопринтеры (для краткосрочной маркировки) или термотрансферные принтеры (для долговечных этикеток). Их производительность варьируется от 5000 до 20000 этикеток за смену.

Сканеры штрихкодов. Для работы с маркированными товарами (например, в системе “Честный знак”) необходимы 2D-сканеры, способные считывать DataMatrix коды. Беспроводные модели позволяют сотрудникам свободно перемещаться по складу.

Стеллажные системы. Для FIFO и FEFO часто используют гравитационные стеллажи, обеспечивающие автоматическое перемещение товаров к зоне отгрузки. Для LIFO подходят паллетные стеллажи с фронтальной загрузкой.

Системы связи и передачи данных. Стабильная Wi-Fi сеть покрывает весь склад, обеспечивая мгновенную передачу информации с ТСД в учётную систему. Для крупных складов развёртывают беспроводные сети с точками доступа, устойчивыми к помехам от металлических стеллажей.

Программа для быстрого и точного учёта

Складолог предлагает решение для управления складскими процессами без привязки к рабочему месту. С его помощью можно: контролировать сроки годности в режиме реального времени, обеспечивать ротацию товаров согласно FIFO, FEFO или LIFO, интегрироваться с маркетплейсами, работать с маркированной продукцией, включая товары из системы “Честный знак”.

Быстрая инвентаризация с помощью мобильного приложения, применение смартфонов вместо ТСД, возможность настройки автозаказа популярных позиций значительно упрощают работу, экономят время сотрудников, минимизируют ошибки.

Дополнительные технологии

RFID-метки. Для ускорения инвентаризации и отгрузки используют радиочастотные метки. ТСД со встроенными RFID-считывателями позволяют учитывать товары без прямого сканирования каждого штрихкода.

Голосовые технологии (Voice Picking). Сотрудники получают задания через гарнитуру, что ускоряет приёмку, перемещение, комплектацию заказов, отгрузку.

Автоматизированные системы сортировки. Конвейеры и роботизированные штабелёры берут на себя рутинные задачи, минимизируют ручной труд, повышают точность отгрузки.

Резюмируем

Методы FIFO, FEFO и LIFO – полезные инструменты для управления товарными запасами. Их применение позволяет снизить потери от порчи и устаревания товаров, оптимизировать складское пространство, повысить эффективность логистики. Правильный выбор метода зависит от типа продукции, условий хранения, бизнес-задач. Автоматизация процессов с использованием современных учётных систем делает внедрение этих методов простым и точным, позволяя контролировать склад из любой точки.

Читать еще:

Решение о переходе на собственный склад – важный этап развития бизнеса на маркетплейсах. Это сложный процесс, требующий анализа многих факторов от финансовых возможностей до логистических потребностей. Правильная организация складского пространства помогает контролировать процессы хранения и отгрузки товаров, снижать издержки, повышать эффективность работы.

В статье рассказали, как селлеру открыть склад для работы с маркетплейсами в 2025 году.

Когда это требуется?

Открывать собственный склад необходимо, если бизнес перерастает этап хранения товаров в квартире или гараже. Это происходит при увеличении ассортимента и объёмов продаж, когда аренда отдельного помещения оказывается выгоднее, чем плата за хранение на складах маркетплейсов. Например, если вы продаёте крупногабаритные товары, которые дорого хранить на платформах, или если вашей продукции нужны особые условия хранения.

Работа с несколькими маркетплейсами также требует централизованного управления запасами. Собственный склад позволяет хранить товары для продажи на разных площадках без привязки к конкретному маркетплейсу. Это особенно актуально для селлеров, которые хотят диверсифицировать риски и не зависеть от условий одной платформы.

Ещё один важный фактор – необходимость контроля над логистическими процессами. При использовании собственного склада вы можете самостоятельно управлять упаковкой, маркировкой, сроками отправки заказов. Фулфилмент положительно влияет на репутацию бренда, удовлетворённость клиентов.

Как выбрать помещение

Выбор площадки для склада зависит от нескольких критериев: расположение, площадь, стоимость аренды, инфраструктура. Помещение должно находиться в удобной логистической зоне, чтобы упростить доставку товаров на склады маркетплейсов или напрямую клиентам. Например, аренда склада вблизи крупных транспортных развязок или сортировочных центров сократит время и затраты на логистику.

Площадь должна соответствовать объёму товаров, позволять масштабирование бизнеса. Для небольших магазинов подойдёт склад от 50 кв. м, но важно учитывать будущий рост. Арендная стоимость варьируется в зависимости от региона: в Москве и области цены значительно выше, чем в регионах. Например, в Московской области аренда может стоить от 100 000 рублей в месяц, в то время как в регионах склады сдаются по цене от 30 000 рублей.

Важна инфраструктура помещения. Оно должно иметь хорошую вентиляцию, систему пожаротушения, особые условия для хранения товаров, например, продуктов питания или электроники.

Количество оборудования

Оборудование для склада – это широкий ассортимент техники и мебели: упаковочные станции, средства для маркировки, устройства для перемещения товаров. Их выбор зависит от объёмов продаж, особенностей продукции, количества сотрудников. Минимальный набор включает: полки для хранения, столы для упаковки, принтеры для печати этикеток. Небольшим складам достаточно ручных тележек, но при увеличении объёмов может потребоваться погрузочная техника.

Стоимость оборудования зависит от масштабов бизнеса. Для небольшого склада затраты составят от 50 000 рублей, включая стеллажи, упаковочные материалы, базовую технику. Для более крупных операций затраты могут достигать 500 000 рублей и более. Важно также учитывать расходные материалы: коробки, скотч, пузырчатую пленку, другую упаковку. Их стоимость может составлять от 10 000 рублей в месяц в зависимости от количества товаров.

Сотрудники

Для работы потребуется персонал: кладовщики, упаковщики, логисты. Для небольшого склада достаточно 1-2 человек, которые совмещают несколько функций. При увеличении объёмов количество сотрудников будет расти.

Заработная плата персонала зависит от региона. В Москве и области кладовщик или упаковщик получает от 40 000 рублей в месяц, в регионах – от 25 000 рублей. Логисты и управляющие складом требуют более высокой оплаты за свои услуги – от 60 000 рублей в Москве, от 40 000 рублей в регионах.

Важно учитывать, что персонал должен быть обучен работать с конкретными требованиями маркетплейсов, включая маркировку, упаковку, сроки отправки заказов. Ошибки могут привести к штрафам со стороны платформ.

Складские процессы

Организация складских процессов включает все основные операции: приёмку товаров, хранение, упаковку, отгрузку. Приёмка товаров должна проводиться оперативно, чтобы избежать простоев. Каждая партия проверяется на соответствие заказу.

Хранение товаров организуется с помощью системы стеллажей и учёта. Важно обеспечить лёгкий доступ к позициям, регулярно проводить инвентаризацию для избежания ошибок в учёте. Использование систем управления складом помогает автоматизировать эти процессы, внедрить систему адресного хранения.

Упаковка и отгрузка должны соответствовать требованиям маркетплейсов. Например, Wildberries и Ozon имеют конкретные правила упаковки и маркировки товаров. Нарушение этих правил может привести к штрафам или отказам в приёмке товаров.

5 частых ошибок при организации склада

Недооценка объёмов. Аренда слишком маленького помещения приводит к сложностям с хранением, организацией процессов. Важно планировать рост бизнеса, выбирать помещение с запасом по площади.

Неудачное расположение. Выбор помещения в неудобной логистической зоне увеличивает затраты на доставку, время обработки заказов. Перед арендой важно проанализировать близость к транспортным развязкам и складам маркетплейсов.

Экономия на оборудовании. Некачественные стеллажи или упаковочные материалы могут привести к повреждению товаров, увеличению расходов на замену. Инвестиции в надёжное оборудование окупаются в долгосрочной перспективе.

Несоблюдение требований маркетплейсов. Каждая платформа имеет свои правила упаковки, маркировки, сроков отправки. Их нарушение ведёт к штрафам, ухудшению рейтинга продавца.

Отсутствие учётной системы. Складской учёт товаров вручную увеличивает риск ошибок, затрудняет управление запасами. Автоматизация с помощью специализированных систем помогает избежать этих проблем.

Решение для бизнеса

Организация собственного склада требует не только физических ресурсов, но и эффективного управления. Автоматизация складских процессов помогает снизить трудозатраты, минимизировать ошибки, ускорить обработку заказов. Современные системы управления складом позволяют компаниям контролировать остатки в режиме реального времени, формировать отчёты, управлять заказами с нескольких маркетплейсов из единого интерфейса.

Складолог предлагает комплексное решение для автоматизации бизнеса. Программа интегрируется с популярными маркетплейсами, включая Вайлдберриз и Озон, предоставляет инструменты для управления приёмкой, хранением, упаковкой, отгрузкой товаров. С помощью сервиса вы можете:

• Контролировать остатки товаров онлайн.
• Автоматически формировать документы для отгрузки и маркировки.
• Получать уведомления о критических остатках или необходимости пополнения запасов.
• Быстро проводить инвентаризацию на конкретном участке.
• Использовать смартфон вместо дорогостоящих ТСД.

Это решение особенно полезно, если селлер работает с несколькими платформами и хочет централизовать управление своими складскими операциями. Сервис доступен из любой точки, что позволяет контролировать процессы без привязки к месту работы или рабочему компьютеру.

Складолог помогает оптимизировать текущие процессы и масштабировать бизнес без значительного увеличения затрат на персонал или оборудование. Например, вы можете обрабатывать больше заказов с тем же количеством сотрудников или снизить количество ошибок при упаковке и отгрузке. Гибкие тарифы и бесплатный пробный доступ делают решение доступным компаниям любого размера и формата.

Резюмируем

Организация собственного склада – сложный, но важный шаг для роста бизнеса на маркетплейсах. Для него требуется чёткий план с учётом многих факторов. При правильной реализации вложения окупаются за счёт снижения издержек и увеличения контроля над процессами. Автоматизация складских процессов с помощью специализированных сервисов помогает ускорить этот переход, сделать его более эффективным.

Читать еще:

Товарный учёт представляет собой процесс систематического наблюдения и регистрации операций с товаром на предприятии. Это фиксация каждого движения: поступления на склад, перемещения внутри, реализации покупателю, возвратов или списания. Цель – иметь точные данные о количестве, стоимости, местонахождении каждой позиции в любой момент. В основе лежит документирование всех операций: формирование накладных (приходные, расходные), актов списания, инвентаризационных описей.

Без корректного товарного учёта невозможно говорить об эффективном управлении запасами, контроле над финансами или понимании реальных результатов работы бизнеса. Он служит фундаментом для принятия обоснованных решений о закупках, ценообразовании и анализе продаж. Ведение учёта позволяет видеть актуальные остатки, предотвращать хищения, простои из-за отсутствия нужного товара, а также точно рассчитывать прибыльность. Его организация требует внимания к деталям, точности на каждом этапе работы с материальными ценностями. Подробнее рассказали в статье.

Для чего нужен учёт

Главная задача – дать бизнесу реальную картину состояния его активов. Точные данные об остатках исключают ситуации продажи отсутствующего товара или внезапного дефицита ключевых позиций. Это напрямую влияет на удовлетворённость клиентов и объём выручки.

Контроль за движением товара помогает выявлять неэффективности в логистике, хранении, возможные потери из-за порчи или воровства. Финансовая сторона не менее важна: только зная точную себестоимость остатков и проданных товаров, можно корректно рассчитать валовую прибыль, рентабельность, определить реальную налоговую базу. Учёт позволяет анализировать оборачиваемость товара, выявлять «залежалые» позиции, которые замораживают деньги, оперативно реагировать на изменения спроса.

Для работы с маркетплейсами он становится критически важным из-за специфики их работы: автоматизированных штрафов за невыкуп, особенностей возвратов, необходимости оперативно обновлять остатки в личных кабинетах. Без него невозможно эффективное планирование закупок, что ведёт к излишкам или упущенной выгоде. 

Организованный процесс учёта – это инструмент управления рисками и повышения общей эффективности торговой операции.

Методы ведения

Существует несколько основных подходов к ведению товарного учёта – выбор зависит от специфики бизнеса и товара. 

Натурально-стоимостной метод предполагает фиксацию движения товара как в натуральных единицах (штуки, килограммы), так и в денежном выражении. Это самый распространённый и детализированный способ, дающий полную картину. 

Партионный учёт требует отслеживания каждой конкретной партии товара от поступления до полной реализации или списания. Он удобен для товаров с ограниченным сроком годности, так как позволяет чётко контролировать сроки и реализовывать по принципу FIFO («первый пришёл – первый ушёл»). 

Сортовой метод группирует товар по наименованиям и сортам без привязки к партиям, упрощая учёт, но затрудняя отслеживание конкретных сроков. 

Упрощённый метод (например, по продажной стоимости) чаще применяется в рознице с большим ассортиментом и стабильной наценкой. Он предполагает учёт поступления по закупочным ценам, а учёт реализации и остатков – по продажным, с последующим расчётом реализованной наценки для определения валового дохода.

Каждый метод имеет свои особенности применения, а оптимальный выбор зависит от ассортимента, оборачиваемости, требований к детализации, используемой программы для автоматизации. Ведение товарного учёта вручную допустимо лишь для очень маленьких объёмов, в остальных случаях программа для учёта становится необходимостью.

Торговля на маркетплейсах

Складской учёт для маркетплейсов отличается от классического розничного или оптового учёта. Ключевая особенность – разделение понятий физического наличия товара на вашем складе и его виртуального «присутствия» на витрине площадки. После отправки товара на склад маркетплейса право собственности остаётся за продавцом, но физически товар находится вне его контроля. 

Это требует чёткого разделения остатков: «На моём складе», «В пути на склад маркетплейса», «На складе маркетплейса», «Зарезервировано под заказ», «В процессе доставки покупателю», «Возвращается». Каждая операция на онлайн-площадке (продажа, возврат, отмена заказа, списание) должна оперативно отражаться в вашей учётной системе. Комиссии маркетплейсов, логистические издержки, штрафы – всё это влияет на финансовый результат и требует корректного отражения в затратах. Важно синхронизировать остатки между вашей программой учёта и личным кабинетом, чтобы избежать двойных продаж или блокировок из-за расхождений.

Сложность добавляют особенности возвратов: товар может вернуться к вам, на склад оператора или быть списанным. Учёт на маркетплейсах требует повышенного внимания к документообороту и оперативности внесения данных из отчётов, предоставляемых площадкой. Организовывать этот процесс вручную крайне сложно, поэтому автоматизация здесь критична.

Частые проблемы

Продажа на маркетплейсах без грамотного учёта вызывает трудности:

• Расхождения в остатках ведут к продаже отсутствующего товара (oversell), что означает штрафы от площадки и недовольство покупателя. Неучтённые возвраты или списания маркетплейсом искажают реальную картину остатков и себестоимости.
• Невозможно корректно рассчитать прибыльность. Выручка, которую вы видите на счету маркетплейса – это не чистая прибыль. Из неё вычитаются: комиссия площадки, стоимость логистики (доставка до покупателя, возвраты), стоимость хранения, рекламный бюджет внутри маркетплейса, возможные штрафы. Только полный учёт всех этих расходов позволяет понять реальную маржинальность товара или категории.
• Грамотный учёт необходим для эффективного планирования. Зная реальную скорость продаж и точные остатки (включая товар на складах маркетплейса и в пути), вы можете оптимально планировать закупки, избегая кассовых разрывов из-за замороженных в излишках средств или упущенной выгоды из-за дефицита.

Учёт на маркетплейсах – не прихоть, а обязательное условие для стабильного и прибыльного бизнеса.

Как внедрить складской учёт в магазине на маркетплейсе

Организация учёта требует системного подхода. 

Шаг 1. Разделите зоны хранения. Чётко определите места для товара: «Готов к отправке на маркетплейс», «Принят с маркетплейса (возвраты)», «Брак/На списание», «Ожидает упаковки/маркировки». 

Шаг 2. Внедрите адресное хранение. Присвойте каждой ячейке или стеллажу уникальный адрес. Это ускорит процессы приёмки, отгрузки, инвентаризации. 

Шаг 3. Установите строгий регламент документооборота. Каждая операция (поступление от поставщика, перемещение в зону хранения или упаковки, отгрузка на склад маркетплейса или клиенту, приём возврата) должна оформляться соответствующим документом (накладная, акт) с указанием даты, ответственного, номенклатуры, количества, места размещения/отправки. 

Шаг 4. Внедрите систему идентификации товара. Используйте штрихкоды или RFID-метки. Это минимизирует ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации, особенно при большом ассортименте. 

Шаг 5. Регулярно проводите инвентаризации. Сверяйте фактические остатки с учётными данными в вашей программе. Частота зависит от оборачиваемости, но минимум – раз в квартал. Обязательна инвентаризация перед отправкой крупных партий на маркетплейс. 

Шаг 6. Оперативно вносите данные о движении товара в учётную систему. Особенно это касается отгрузок на склад площадки, приёма возвратов от него и от покупателей, списаний. Используйте мобильные терминалы сбора данных для скорости.

Шаг 7. Синхронизируйте остатки. Используйте возможности программы Складолог для интеграции с API маркетплейсов, чтобы автоматически обновлять остатки в личном кабинете площадки на основе реальных данных вашего склада и информации о товаре в пути/на складе маркетплейса. Это снизит риск oversell. 

Бухгалтерский учёт для продавцов на маркетплейсах

Бухгалтерский учёт базируется на данных товарного учёта, но имеет свою специфику. Его задача – формирование полной и достоверной финансовой картины бизнеса для отчётности перед государством и анализа собственником. 

Ключевые объекты учёта: товарные запасы (остатки), выручка от реализации, расходы. 

Выручка признаётся не в момент поступления денег от маркетплейса на ваш расчётный счёт, а в момент перехода права собственности на товар к покупателю (обычно это момент отгрузки со склада маркетплейса или, при FBS, момент передачи заказа курьеру/в пункт выдачи). Это важно для корректного отражения доходов в нужном периоде. 

Расходы включают в себя себестоимость проданного товара, комиссию маркетплейса, расходы на доставку товара до покупателя (если они лежат на продавце) и до склада маркетплейса, расходы на хранение на складе маркетплейса, затраты на маркировку (Честный ЗНАК), рекламные расходы внутри площадки, банковские комиссии за вывод средств, штрафы. Особое внимание уделяется операциям с возвратами: бухгалтер должен правильно отразить восстановление товара на балансе и корректировку выручки и расходов.

Бухучёт требует тщательного документирования: договоры с маркетплейсом (оферта), акты оказания услуг (комиссия, логистика), накладные, банковские выписки, отчёты из личного кабинета маркетплейса. Данные из системы товарного учёта (движение товара, себестоимость) являются первичными для бухгалтерских проводок. Бухгалтерия на маркетплейсах сложнее стандартной розничной из-за множества дополнительных операций и участников процесса.

Как выбрать систему налогообложения

Выбор оптимальной системы налогообложения (СНО) – критически важный вопрос для селлера, напрямую влияющий на налоговую нагрузку и сложность учёта. Основные варианты:

• Упрощённая система налогообложения (УСН)

Предлагает два объекта: «Доходы» (ставка 1-6%, чаще 6%) или «Доходы минус расходы» (ставка 5-15%, чаще 15%). Выбор между ними зависит от уровня расходов. Если расходы превышают 60-70% от доходов, выгоднее «Доходы минус расходы». УСН подходит для ИП и ООО, требует ведения КУДиР, уплаты налога и страховых взносов (для ИП – фиксированные +1% с доходов свыше 300 тыс. руб., для ООО – взносы за сотрудников).

• Налог на профессиональный доход (НПД, самозанятость)

Доступен только для ИП и физлиц, ставка 4% при работе с физлицами и 6% при работе с юрлицами (маркетплейсы – юрлица). Его главные плюсы: простота учёта (через мобильное приложение «Мой налог»), отсутствие страховых взносов как таковых (но и отсутствие пенсионных баллов). Ограничение – годовой лимит дохода 2,4 млн. руб. (с 2025 г. – 3,6 млн. руб.). Некоторые продавцы могут применять ЕНВД (вменёнка), но его применение сужается, а для маркетплейсов есть ограничения.

• Патентная система (ПСН)

Для торговли через маркетплейсы в большинстве регионов недоступна.

Ключевые факторы выбора: форма бизнеса (ИП/ООО), ожидаемые обороты, процент расходов, необходимость нанимать сотрудников, желание платить страховые взносы для стажа. Консультация с бухгалтером перед стартом продаж обязательна. Налоговый режим определяет, какие данные нужно собирать для учёта.

Автоматизация учёта

Складской учёт в условиях повышенной конкуренции важно автоматизировать, так как ручные методы в Excel или на бумаге не справляются с объёмами, скоростью операций, сложностью процессов, присущих современной торговле. 

Программа позволяет централизованно вести номенклатуру, фиксировать все приходные и расходные операции в реальном времени, контролировать остатки на складах (включая виртуальные остатки на маркетплейсах и в пути), управлять несколькими складами и зонами хранения.

Ключевое преимущество – интеграция с маркетплейсами через API. Это обеспечивает автоматическую выгрузку заказов с площадок, формирование необходимых документов (ярлыки, накладные FBS/FBO), синхронизацию остатков. Когда товар продаётся на маркетплейсе или отгружается со склада продавца, остаток в программе уменьшается, информация автоматически обновляется на витрине площадки, предотвращая двойные продажи. 

• Автоматизация с помощью программы Складолог ускоряет процессы приёмки, отгрузки, инвентаризации (с помощью ТСД), минимизирует человеческие ошибки.
• Система формирует необходимые отчёты по движению товара, оборачиваемости, прибыльности позиций, что дает владельцу бизнеса ценные данные для анализа и принятия решений. 
• Инвестиции в автоматизацию окупаются за счёт снижения потерь, высвобождения времени персонала, повышения общей эффективности работы.

Рекомендации по улучшению товарного учёта

Постоянная оптимизация товарного учёта – залог устойчивости бизнеса. Начните с ревизии номенклатуры. Убедитесь, что в вашей программе нет дублей, описания товаров точные и полные, используются артикулы или штрихкоды. Единая система кодирования упрощает поиск. 

Внедрите или ужесточите контроль за первичными документами. Каждая операция прихода, расхода, перемещения должна быть оформлена своевременно.

Анализируйте причины расхождений при инвентаризациях. Регулярные небольшие несоответствия могут указывать на системные проблемы в процессах (некорректное оформление операций, ошибки при упаковке, хищения). Оптимизируйте схему документооборота, чтобы минимизировать ручной ввод данных, используйте сканеры штрихкодов.

Если работаете с маркетплейсами, максимально используйте возможности автоматической синхронизации остатков и заказов через API. Вручную править остатки на площадках – путь к ошибкам.

Проводите регулярный ABC-XYZ анализ товара. Это поможет сфокусировать усилия по контролю на самых важных и проблемных позициях. 

Инвестируйте в обучение персонала, работающего с учётом. Понимание важности точности, знание функционала программы критичны. Не пренебрегайте настройкой прав доступа в программе. Разграничение прав снижает риск ошибок и злоупотреблений. Регулярно делайте резервные копии данных.

Перспективы развития товарного учёта

Товарный учёт находится в процессе постоянной эволюции. Ключевой тренд – углубление автоматизации и интеграции. Учётные рограммы будут теснее интегрироваться с маркетплейсами, системами электронного документооборота (ЭДО), сервисами маркировки (Честный ЗНАК), банками, транспортными компаниями, CRM, ERP-системами. Это создаст единое цифровое пространство для управления всем бизнесом, где данные о товаре будут автоматически передаваться между системами, минимизируя ручной труд и ошибки. 

Большие данные и аналитика станут неотъемлемой частью учётных систем. Спектр их задач расширится, в него прочно войдут: прогнозирование спроса, автоматический расчёт оптимальных точек заказа, рекомендации по ассортименту и ценообразованию на основе анализа истории продаж, сезонности, поведения конкурентов на маркетплейсах. 

Технологии интернета вещей (IoT) начнут активнее применяться на складах: датчики на стеллажах и оборудовании, RFID-метки позволят отслеживать перемещение товара и состояние запасов в режиме реального времени без проведения традиционных инвентаризаций. Распространение блокчейна может повысить прозрачность цепочек поставок и подлинность товара. 

Искусственный интеллект возьмёт на себя рутинные задачи анализа данных, выявления аномалий в движении товара, прогнозирования рисков. Учёт станет не просто инструментом контроля, а основой для интеллектуального управления запасами и всем бизнесом в условиях растущей конкуренции, особенно на маркетплейсах.

Чтобы идти в ногу со временем, начните внедрять инструменты Складолога прямо сейчас – предоставим бесплатный доступ ко всем функциям на 14 дней.

Читать еще:

Организация складского хозяйства напрямую связана с финансовыми результатами компании. Грамотная оптимизация процессов позволяет сократить издержки, ускорить оборот товаров, улучшить обслуживание клиентов. В современных экономических условиях это ключевые факторы, определяющие сохранение конкурентоспособности и увеличение доходности бизнеса. Подробнее об этом рассказали в статье.

На что влияет эффективность склада?

Благодаря повышению эффективности складской деятельности компания сокращает расходы на хранение товаров, обработку заказов. Ускоряется оборачиваемость запасов, что положительно сказывается на прибыли. Улучшаются показатели эффективности работы склада и удовлетворённости клиентов за счёт снижения времени доставки, уменьшения ошибок при комплектации. Всё это в конечном итоге помогает увеличивать прибыль и укрепляет рыночные позиций предприятия.

Основные принципы оптимизации складских процессов

Поиск готовых решений. Многие компании предпочитают использовать проверенные методики и технологии вместо разработки собственных решений. Современный рынок предлагает разнообразные системы для оптимизации складской деятельности. Эти инструменты помогают стандартизировать процессы, внедрить лучшие отраслевые практики.

Принципы управления запасами. Эффективное управление запасами начинается с точного определения оптимального уровня товаров. Недостаток продукции ведёт к потере продаж, а избыток увеличивает расходы на хранение, замораживает оборотные средства. Важно найти баланс между этими крайностями, учитывая специфику бизнеса и сезонные колебания спроса.

Оптимизация складского пространства

Рациональное использование складских площадей позволяет разместить больше товаров без расширения помещений. Это достигается за счёт современных систем хранения, вертикального расположения стеллажей, грамотного зонирования. Правильная организация пространства сокращает время на перемещение грузов, повышает производительность труда.

Методы контроля запасов

Ручной учёт

Традиционный метод учёта с помощью бумажных носителей и визуальной проверки постепенно уходит в прошлое. Такой подход требует значительных временных затрат, часто приводит к ошибкам. Однако некоторые малые предприятия продолжают использовать его из-за низкой первоначальной стоимости внедрения.

Автоматизированные программы

Специализированное программное обеспечение для управления складом значительно повышает точность учёта. Системы отслеживают движение товаров в реальном времени, автоматически формируют отчёты, помогают прогнозировать потребность в пополнении запасов. Внедрение таких решений сокращает количество ошибок, высвобождает время сотрудников для решения более важных задач.

Учёт с использованием штрихкодов и RFID

Технологии автоматической идентификации товаров кардинально изменили складской учёт. Штрихкодирование позволяет быстро и точно фиксировать приёмку, отгрузку, перемещение продукции. RFID-метки предоставляют ещё больше возможностей, позволяя считывать информацию на расстоянии без прямой видимости метки.

Организация хранения

Существуют различные методы, как навести и поддерживать порядок на складе. Перечислим самые популярные.

Внедрение системы ячеек с кодировкой

Система адресного хранения с чёткой кодировкой каждой ячейки упрощает поиск и товарный учёт. Каждому продукту присваивается постоянное место, что сокращает время на комплектацию заказов, проведение инвентаризации. Эта система особенно эффективна в сочетании с программами управления складом.

Применение FIFO или LIFO

Выбор метода ротации запасов зависит от характеристик товара. Для продукции с ограниченным сроком годности применяется принцип «первым пришёл – первым ушёл» (FIFO). Это позволяет минимизировать потери от порчи. Для других категорий товаров может использоваться метод LIFO («последним пришёл – первым ушёл»), который эффективен в условиях растущих цен.

Хранение схожих товаров рядом

Размещение продуктов со схожими характеристиками в одном месте упрощает процесс подбора заказов. Это сокращает маршруты перемещения сотрудников, снижает вероятность ошибок при комплектации. Такой подход особенно важен для складов с широким ассортиментом продукции.

Назначение ответственных за зоны хранения

Закрепление конкретных сотрудников за определёнными зонами склада повышает ответственность и дисциплину. Работники лучше знают особенности вверенной территории, быстрее находят нужные товары. Это также упрощает контроль за сохранностью продукции и соблюдением правил.

Автоматизация процессов управления запасами

Складолог предлагает инструменты для управления запасами в режиме реального времени.

Программа обеспечивает мгновенное отражение всех товарных операций, что позволяет всегда иметь актуальную информацию об остатках. Возможность быстрой инвентаризации значительно экономит время, сокращает трудозатраты. Мобильное приложение позволяет проводить пересчёт товаров без остановки основных операций. Автоматическое формирование отчётов даёт руководству полную картину складской деятельности, помогает принимать взвешенные решения.

Инструменты для контроля запасов помогают избежать дефицита или излишков продукции. Система автоматически отслеживает критические уровни остатков, генерирует уведомления о необходимости пополнения. Это особенно ценно для предприятий с широким ассортиментом и сезонными колебаниями спроса.

Рекомендации для малого бизнеса

Малым предприятиям особенно важно тщательно планировать закупки из-за ограниченности финансовых ресурсов. Эффективной стратегией может стать использование модели «точно в срок» (JIT), которая минимизирует объём хранимых запасов. Однако это требует налаженных отношений с поставщиками и точного прогнозирования спроса.

Другой подход – создание страховых запасов по ключевым позициям, чтобы избежать потерь продаж при непредвиденном росте спроса или задержках поставок. Важно регулярно пересматривать страховой запас на основе анализа продаж и надёжности поставщиков.

Анализ спроса

Точное прогнозирование спроса – основа эффективного управления запасами. Современные аналитические инструменты обрабатывают исторические данные, учитывают сезонность, тренды, внешние факторы. Это позволяет предсказать потребность в товарах с высокой точностью и оптимизировать объёмы закупок.

Важно постоянно корректировать прогнозы на основе актуальной информации о продажах и рыночных изменениях. Интеграция данных с маркетинговыми активностями помогает учитывать влияние рекламных кампаний на спрос. Регулярный анализ точности прогнозов позволяет совершенствовать модели и способы расчёта.

Снижение издержек на хранение товаров

Сокращение затрат на содержание складских помещений – важный резерв повышения прибыльности. Этого можно достичь за счёт оптимизации использования площадей, внедрения энергосберегающих технологий, рациональной организации труда персонала.

Автоматизация рутинных операций сокращает потребность в сотрудниках, уменьшает влияние человеческого фактора. Внедрение энергоэффективных систем освещения и отопления снижает коммунальные расходы. Оптимизация маршрутов перемещения грузов внутри склада сокращает время обработки и затраты на техническое обслуживание.

Использование возможностей субаренды избыточных площадей может стать дополнительным источником дохода. Некоторые компании в период экономического замедления предлагают часть своих складских мощностей в аренду другим предприятиям.

Готовое решение для бизнеса

Повышение эффективности складской деятельности – комплексная задача, требующая системного подхода. Она включает оптимизацию пространства, внедрение современных технологий учёта, автоматизацию процессов, точное прогнозирование спроса. Эти меры позволяют сократить издержки, ускорить оборачиваемость товаров, улучшить обслуживание клиентов.

Инвестиции в модернизацию складского хозяйства быстро окупаются за счёт роста производительности и снижения операционных расходов. В условиях высокой конкуренции и меняющихся рыночных требований эффективная организация логистики становится ключевым фактором успеха бизнеса.

Внедрение профессиональных решений предоставляет предприятиям мощные инструменты для повышения эффективности и прибыльности. Складолог помогает оптимизировать все процессы – от приёмки товаров до отгрузки заказов, обеспечивая полный контроль и прозрачность складских операций. Превратите склад в источник дохода – оцените возможности программы в течение 14 дней бесплатно.

Читать еще:

Товародвижение – сложный и многогранный процесс, играющий ключевую роль в современной экономике. Он охватывает все этапы перемещения продукции от производителя к конечному потребителю, включая транспортировку, хранение, обработку заказов, управление запасами.

Эффективная организация этого процесса напрямую влияет на лояльность клиентов, уровень затрат, общую конкурентоспособность компании. В условиях растущих требований рынка понимание механизмов товародвижения становится необходимым условием для успешного управления бизнесом.

Что это такое?

Товародвижение – это совокупность мероприятий, направленных на физическое перемещение товаров от производителя к конечному потребителю. Этот процесс включает не только транспортировку, но и складирование, обработку грузов, управление запасами, выполнение заказов. 

Основная цель заключается в обеспечении доступности продукции в нужном месте, в нужное время, с минимальными затратами. Эффективная система товародвижения позволяет компаниям оптимизировать логистические процессы, повышать уровень сервиса.

Понятие в маркетинге

Товародвижение рассматривается, как ключевой элемент комплекса маркетинга, непосредственно влияющий на возможность потребителей приобрести товар. Оно тесно связано с концепцией физического распределения, которая фокусируется на эффективном управлении перемещением и хранением продукции.

Товародвижение в маркетинге подчёркивает важность управления каналами распределения, обеспечения надёжности поставок, минимизации случаев отсутствия продукции в наличии. Это особенно важно для компаний, работающих с потребительскими товарами, где слабый контроль может привести к прямым потерям продаж.

Цели

Можно рассматривать с двух основных позиций: степени удовлетворённости потребителей и уровня затрат компании.

Обеспечение удовлетворённости покупателей. Достигается за счёт минимизации случаев отсутствия товаров на складе и своевременного выполнения заказов. Это требует создания эффективной системы транспортировки и управления запасами.

Оптимизация затрат. Заключается в минимизации общих издержек, связанных с транспортировкой, хранением, обработкой заказов, управлением запасами, без ущерба для качества обслуживания.

Повышение надёжности. Обеспечение стабильности и предсказуемости всех этапов перемещения товаров, что способствует укреплению доверия со стороны клиентов.

Гибкость, адаптивность. Способность системы быстро реагировать на изменения рыночного спроса, сезонные колебания, другие внешние факторы.

Функции товародвижения

Процесс выполняет ряд ключевых задач, которые обеспечивают его непрерывность. Все они взаимосвязаны и требуют чёткой координации.

• Обработка, оформление заказов

Это начальный этап, который включает получение, регистрацию, передачу заказа на склад для дальнейшего выполнения.

• Управление запасами

Заключается в поддержании оптимального уровня товарных запасов для бесперебойного удовлетворения спроса при минимизации затрат на хранение.

• Складирование

Включает приёмку, размещение, хранение, отгрузку товаров со склада. Современные склады часто используют автоматизированные системы управления для повышения эффективности.

• Транспортировка

Выбор видов транспорта, маршрутов для доставки товаров – основная функция, на которую приходится значительная часть общих издержек.

• Создание ассортимента

Некоторые участники, особенно оптовики, занимаются формированием широкого торгового ассортимента для удовлетворения потребностей розничных сетей.

Каналы товародвижения

Канал товародвижения – это путь, по которому грузы движутся от производителя к потребителю. Он включает всех участников, которые принимают на себя или помогают передать право собственности на товар.

Прямые и косвенные

Прямой канал предполагает продажу товара непосредственно потребителю без участия посредников. Может осуществляться через торговлю вразнос, посылочную торговлю или принадлежащие производителю магазины. 

Косвенные каналы привлекают посредников. Одноуровневый канал включает одного посредника (например, розничного торговца), двухуровневый – двух (оптового и розничного торговца), а трёхуровневый – трёх посредников.

Участники

Участниками каналов распределения являются организации или отдельные лица, которые помогают передать право собственности на продукцию. К ним относятся производитель, оптовые, розничные торговцы, агенты, брокеры, различные функциональные посредники, специализирующиеся на транспортировке, складировании или финансировании. Каждый участник выполняет определенные функции, способствуя общему процессу движения товара.

Функции

Функции каналов распределения включают:

• Сбор, распространение маркетинговой информации о потребителях, конкурентах.
• Стимулирование сбыта через рекламу, другие инструменты продвижения.
• Установление контактов с потенциальными покупателями.
• Приведение товара в соответствие с требованиями, которые предъявляет потребитель (сортировка, сборка, упаковка).
• Проведение переговоров по ценам, другим условиям продажи.
• Организация транспортировки, хранения товаров.
• Финансирование функционирования канала, принятие на себя рисков.

Процесс и организация товародвижения

Организация товародвижения – это последовательность взаимосвязанных этапов, направленных на обеспечение эффективного перемещения грузов. Этот процесс начинается с момента получения заказа от клиента и заканчивается его окончательной доставкой.

Ключевые этапы процесса включают:

1. Обработку: получение, подтверждение, передача заказа на склад для комплектации.
2. Комплектацию, отгрузку: подбор товара на складе, его упаковка, подготовка к отправке.
3. Транспортировку: доставка заказа потребителю с использованием выбранного вида транспорта.
4. Складирование, хранение: управление запасами на складах для обеспечения непрерывности поставок.

Эффективная система товародвижения требует интеграции всех этих этапов в единый слаженный механизм, минимизирующий задержки и издержки.

Планирование, управление товародвижением

Планирование товародвижения начинается с определения его целей, которые могут быть связаны с уровнем сервиса для потребителей или величиной допустимых затрат. На основе поставленных целей разрабатывается система обработки заказов, определяются требования к складским помещениям, регулируются запасы, выбираются методы транспортировки. Важным аспектом является оценка и контроль системы для обеспечения её соответствия заданным параметрам.

Система товародвижения предполагает управление: запасами (Определение оптимального объёма заказов, частоты пополнения запасов), складским хозяйством (Организация эффективного использования складских площадей, механизация процессов), транспортировкой (Выбор транспортных средств, планирование маршрутов, контроль движения грузов), информационным обеспечением (Использование современных систем для отслеживания товаров, управления заказами).

Автоматизированный учёт

Системы учёта значительно повышают точность управления запасами, сокращают время обработки заказов, минимизируют влияние человеческого фактора.

Складолог предоставляет комплексное решение для управления товародвижением, чтобы вы могли:

• Автоматически отслеживать остатки товаров на складах в режиме реального времени.
• Оптимизировать процессы приёма и отгрузки, сокращая время простоя.
• Проводить ABC-анализ для классификации товаров по степени их важности и прибыльности.
• Формировать отчёты и аналитику для принятия обоснованных управленческих решений.
• Интегрироваться с другими системами предприятия для создания единого информационного пространства.

Использование сервиса позволяет снижать операционные затраты, повышать надёжность и скорость всего процесса товародвижения, автоматизировать распределение задач между сотрудниками.

Обработка заказов, складирование

Складирование является ключевым элементом системы товародвижения. Современные склады представляют собой высокотехнологичные комплексы, где процессы приёма, хранения, отгрузки товаров максимально автоматизированы. Эффективное управление складом включает:

Планирование приёмки грузов. Организация процесса до прибытия транспортного средства, получение предварительной информации о грузе для подготовки к его разгрузке.

Приёмка. Тщательная проверка поступающих товаров, сверка с сопроводительными документами, фиксация расхождений и повреждений.

Размещение, хранение. Оптимальное расположение товаров на складе с учётом их характеристик (срок годности, опасность, т.д.) для обеспечения сохранности и лёгкости доступа.

Подготовка к отгрузке. Комплектация заказов, оформление документов, погрузка товаров на транспортные средства.

Транспортировка и выбор вида транспорта

Транспортировка занимает центральное место в товародвижении, составляя в среднем 40-45% всех издержек. Выбор вида транспорта (автомобильный, железнодорожный, воздушный, водный) зависит от характера груза, расстояния, срочности, стоимости перевозки.

В последние годы широкое распространение получили смешанные перевозки, которые сочетают преимущества разных видов транспорта для достижения оптимального результата. Эффективное планирование маршрутов и консолидация грузов позволяют значительно снизить транспортные расходы.

Оценка эффективности каналов распределения

Для оценки эффективности используется ряд показателей: время обработки одного заказа, выполнения одного заказа, нахождения товара в запасе, издержки товародвижения в процентах к продажам, доля грузов, получивших повреждение при транспортировке, доля случаев несвоевременной доставки грузов.

Общая эффективность часто оценивается через формулу общих издержек: 

D = T + F + W + S + R + Bд + C

T – транспортные расходы, F – постоянные складские расходы, W – переменные складские расходы, S – стоимость невыполненных в срок заказов, R – штрафы за неисполненные заказы, Bд – бонусные расходы дилера, C – коммуникационные расходы.

Проблемы и решения

В процессе товародвижения компании часто сталкиваются с трудностями. К ним можно отнести несвоевременность поставок, повреждение грузов, неоптимальный уровень запасов (избыток или недостаток), высокие логистические издержки, сложности координации между участниками канала.

Решения этих проблем включают:

• Внедрение современных технологий: использование WMS-систем для управления складом, TMS-систем для транспортировки, автоматизированных систем учёта для контроля запасов.
• Совершенствование планирования: тщательный прогноз спроса, оптимизация объёмов заказов и частоты поставок.
• Выбор надёжных партнеров: тщательный отбор поставщиков, логистических операторов.
• Постоянный мониторинг и контроль: регулярная оценка ключевых показателей эффективности (KPI), быстрая реакция на отклонения.

Оптимизация управления товарными потоками на каждом этапе позволяет значительно увеличить прибыль компании за счёт выгодного приобретения товара, экономии на его доставке и складском хранении.

Резюмируем

Эффективная система товародвижения позволяет обеспечить доступность товара для потребителя с минимальными затратами, что напрямую влияет на удовлетворённость клиентов и прибыльность компании. Она включает в себя не только физическое перемещение продукции, но и управление запасами, обработку заказов, складирование, транспортировку. Современные технологии, такие как автоматизированные системы учёта, играют в этом ключевую роль, позволяя оптимизировать операции, повышать общую эффективность. Понимание принципов товародвижения и его составляющих является необходимостью для любого бизнеса, стремящегося к успеху на конкурентном рынке.

Читать еще:

Почему компаниям важно прогнозировать спрос на товары? Это обязательное условие при управлении бизнесом в условиях современной экономики. Прогнозирование позволяет адаптироваться к рыночным изменениям, принимать обоснованные решения, улучшать управление запасами, оптимизировать производство. Подробнее о нём рассказали в статье.

Что это такое

Прогнозирование спроса – это процесс оценки будущего уровня потребности в товарах или услугах на основе анализа объективных данных. Спрос представляет собой внешний фактор, на который компания оказывает лишь ограниченное влияние, поэтому его прогнозирование требует учёта множества переменных: экономических колебаний, изменений в потребительских предпочтениях, действий конкурентов, геополитических событий.

Вопрос: зачем бизнесу прогнозировать поведение клиентов?

Компании прогнозируют спрос для оптимизации ключевых аспектов своей деятельности.

Корректировка управления запасами. Точный прогноз позволяет избежать излишних запасов, минимизируя затраты на хранение, и предотвращает дефицит товара, который ведёт к потере клиентов.

Улучшение планирования производства. Знание будущего спроса помогает эффективно планировать производственные мощности, избегая перегрузки или недозагрузки оборудования.

Эффективное распределение ресурсов. Прогноз позволяет оптимально распределять финансовые средства, трудовые ресурсы, маркетинговые бюджеты.

Повышение удовлетворённости клиентов. Своевременное предоставление товаров повышает лояльность потребителей.

Принятие стратегических решений. Прогноз служит основой для выхода на новые рынки, разработки актуальных продуктов, расширения бизнеса.

Важно понимать, чем отличаются спрос и продажа: спрос отражает потенциальную потребность, а продажи показывают её фактическую реализацию. Это различие влияет на планирование и стратегию компании.

Методика прогнозирования спроса

Рассмотрим методы, с помощью которых можно предсказывать покупательское поведение.

Классические

К подходам этого типа относят метод скользящего среднего (SMA), где прогноз основывается на средних значениях прошлых продаж. Этот процесс прост, но подходит только для товаров со стабильным спросом и может давать значительные погрешности при колебаниях. Другой классический инструмент – метод Шрайбфедера, который использует взвешенные средние, присваивая больший вес недавним данным.

Статистические

Статистические методы прогнозирования спроса включают экспоненциальное сглаживание, ARIMA, регрессионный анализ. Эти объективные методы прогнозирования опираются на исторические данные и математические модели. Например, экспоненциальное сглаживание учитывает большую актуальность последних данных, а ARIMA включает автокорреляцию и сезонные компоненты.

Квантильные, вероятностные

Эти подходы оценивают не только ожидаемое значение спроса, но и возможные диапазоны отклонений. Они помогают бизнесу оценивать риски, составлять план будущих запасов с учётом изменчивости рынка.

Экспертные модели

Субъективные методы прогнозирования основаны на оценках специалистов. К ним относятся метод Дельфи, опросы продавцов, мнения менеджеров. Эти подходы полезны при отсутствии исторических данных или для новых продуктов, но подвержены влиянию человеческого фактора.

Нейросети, алгоритмы

Машинное обучение и нейронные сети анализируют большие объёмы данных, выявляя сложные зависимости. Они учитывают множество факторов, включая погоду, новости, тренды соцсетей. Такие модели особенно эффективны для краткосрочных прогнозов и адаптации к изменчивым условиям.

Этапы процесса прогнозирования спроса

1. Формулирование гипотезы

На этом этапе определяют цели прогноза: горизонт планирования, уровень детализации, ключевые факторы, которые могут влиять на спрос. Например, для сезонных товаров важно учесть время года.

1. Сбор, анализ данных

Собирают исторические данные о продажах, запасах, ценах, маркетинговых активностях, внешних факторах (праздники, погода). Данные очищают от аномалий, таких как дефицит или акции, чтобы получить репрезентативную картину.

1. Проверка точности прогноза

Построенные модели тестируют на исторических данных, сравнивая прогнозы с фактическими показателями. Используют метрики точности, например, MAPE или WAPE. Важно учитывать, что точность прогноза для отдельных товаров ниже, чем для категорий.

1. Гипотезы, тестирование

На основе проверки модели корректируют, уточняя гипотезы и параметры.

Этот итеративный (повторяющийся, многократный) процесс позволяет повышать точность прогнозов.

Факторы, влияющие на прогнозирование спроса

Сезонность. Основной принцип – учёт сезонных колебаний. Например, спрос на кондиционеры растёт летом, а на подарки – в декабре. Понимание этих изменений помогает избежать дефицита или излишков.

Конкуренция. Действия конкурентов (акции, вывод новых продуктов) могут значительно влиять на спрос. Мониторинг конкурентной среды позволяет вовремя корректировать прогнозы.

Типы товаров. Для новых товаров отсутствуют исторические данные, поэтому используют аналогии и экспертные оценки. Для товаров с устойчивым спросом применяют статистические методы.

Географические особенности. Спрос может различаться, в зависимости от населённого пункта. Разница регионов Российской Федерации из-за культурных, климатических и экономических особенностей влияет на продажи.

Ошибки и проблемы

Прогноз спроса может не отражать реальности, если:

• Есть ошибки измерений. Неточные или неполные данные искажают прогноз. Важно инвестировать в качество данных и их предобработку.
• Возникает дефицит товара. Периоды отсутствия товара на складе создают пробелы в данных, что усложняет анализ и прогнозирование. Необходимо корректировать исторические данные, чтобы учесть этот фактор.
• Поступают нетипичные заказы. Крупные оптовые поставки или скачки спроса из-за внешних событий (например, пандемии) могут нарушить стабильность моделей. Для их учёта используют многофакторные модели и машинное обучение.

Как улучшить качество прогноза?

Используйте комбинацию методов: сочетайте статистические подходы с машинным обучением для повышения точности.

Регулярно обновляйте модели: данные и условия рынка меняются, поэтому модели нуждаются в периодическом переобучении.

Учитывайте внешние факторы: включайте в анализ данные о погоде, праздниках, экономических индикаторах.

Автоматизируйте процесс: применение специализированного ПО снижает влияние человеческого фактора, ускоряет расчёты.

Решение для бизнеса

Для эффективного прогнозирования спроса и управления запасами важно иметь надёжный инструмент автоматизации. Сервис Складолог помогает в режиме реального времени отслеживать остатки, анализировать скорость продаж, автоматически формировать заказы.

Система учёта контролирует перемещение товаров на складе, снижает затраты на их хранение благодаря оптимизации пространства, помогает избегать дефицита, ускоряет приёмку, инвентаризацию и отгрузку. Её использование увеличивает точность планирования: владелец бизнеса в любой момент может получить отчёты и аналитику, основанные на актуальных данных.

Подведём итог

Прогнозирование спроса – это сложный, но необходимый процесс для современного бизнеса. Он требует комбинации различных методов, учёта множества факторов, постоянного совершенствования моделей. В результате, правильный подход к прогнозированию помогает компаниям оставаться конкурентоспособными и адаптироваться к изменениям рынка.

Читать еще: