Folio (Фолио, гостевой счет)
Folio или фолио — это электронный гостевой счёт в PMS, на котором копятся все начисления и платежи конкретного гостя или бронирования за время проживания. На фолио попадает всё: стоимость номера, завтраки, минибар, прачечная, телефонные звонки, ресторан, спа, парковка, дополнительные услуги. При выселении администратор открывает фолио, проверяет все позиции, добавляет недостающие списания и закрывает счёт оплатой.
Систематизируйте работу вашего склада
- 4 шаблона для ежедневного учета движения товаров, материалов и операций на складе
- 4 шаблона для анализа состояния, эффективности и стоимости товарных запасов
- 2 шаблона для стратегического планирования закупок, управления бюджетами и оценки внешних партнеров
Концепция фолио пришла ещё из времён бумажного учёта: на каждого гостя заводилась отдельная карточка-папка, куда подкладывались чеки и квитанции. Сегодня это электронная сущность в PMS, но название и принцип остались.
У одного бронирования может быть несколько фолио: основное (на компанию или плательщика), персональное (на самого гостя для его расходов), фолио для апселл-услуг. Это удобно при корпоративных бронированиях, когда компания оплачивает только проживание, а всё остальное гость платит сам.
Грамотная работа с фолио — важный навык администратора. Нужно корректно разнести начисления, не пропустить ничего, правильно применить скидки и налоги, выставить итоговый счёт в нужной валюте. Современные PMS автоматизируют большую часть рутины, но контроль человеком всё ещё необходим.
Также фолио используется для финансовой отчётности: на основе закрытых фолио формируются отчёты по выручке, налогам и кассовым операциям.
-
87%
видят результат в первый месяц -
31%
среднее сокращение издержек -
42%рост скорости операций
-
18%увеличение оборота
