WMS-система – что это такое, преимущества и сравнения
WMS – это аббревиатура понятия Warehouse Management System. Система управления складом (СУС) позволяет контролировать всю логистику от приемки до отгрузки, следить за передвижением товаров, работой сотрудников. Ее внедряют предприятия, занимающиеся закупками/производством, хранением, реализацией продукции.
Программа ВМС охватывает все этапы работы с товаром – приемку, размещение в зонах хранения, отбор, упаковку, отгрузку заказчику, инвентаризацию, учет, контроль действий персонала, планирование будущих закупок. Для выполнения всех функций требуются программная и аппаратная части. Рассмотрим каждую из них.
Программная часть
Электронная программа с интерфейсом для внесения данных о товаре (текста, изображений), структуризации информации, автоматического создания отчетов, аналитики. Может иметь компьютерную и мобильную версии для удобства пользования. Внешне представляет собой графическую модель склада.
Аппаратная часть
Вся техника для работы с базой данных и распределения товаров по зонам хранения: компьютер/ноутбук, планшет или смартфон, терминалы сбора данных, сканеры штрихкодов, принтеры для печати этикеток, чипы, камеры видеонаблюдения, весы, конвейеры.
СУС, в зависимости от предлагаемого разработчиком функционала, позволяет интегрировать в нее сервисы учета, государственные системы, резервировать данные, вести справочники, работать с весовым товаром.
-
87%
видят результат в первый месяц -
31%
среднее сокращение издержек -
42%
рост скорости операций -
18%
увеличение оборота
Функции WMS-систем: что должно быть в идеальном решении
WMS-система – это не просто учет, это интеллектуальный двигатель склада. В идеальном решении все функции должны работать на достижение двух целей: максимальная скорость и абсолютная точность.
| Функция | Как это работает | Польза для бизнеса |
| Управление приемкой товара | Система заранее получает информацию о поставке. При поступлении товара сотрудник сканирует штрихкод, а WMS сверяет фактические данные с электронными документами. При расхождениях система фиксирует их и предлагает сценарий действий (например, создание акта расхождений). | Исключение пересорта на входе, ускорение приемки в 2-3 раза, мгновенное получение актуальных данных о поступившем товаре. |
| Интеллектуальное размещение (Slotting) | Алгоритмы анализируют оборачиваемость, габариты, вес товара, чтобы предложить оптимальную ячейку для хранения. Система управляет размещением по правилам: “часто берут – ближе к отгрузке”, “тяжелое – на нижние полки”, “совместимое – рядом”. | Экономия складского пространства (емкость растет на 10-30% без расширения площадей), сокращение времени на перемещение сотрудников. |
| Управление заказами и отбором (Picking) | WMS получает заказы из учетной системы (ERP, интернет-магазин) и формирует оптимальные маршруты для сборщиков. Она поддерживает различные технологии отбора: поштучный, коробочный, кластерный (несколько заказов за один проход) или голосовой. | Рост производительности труда сборщиков на 20-40%, минимизация ошибок при комплектации заказов. |
| Контроль отгрузки | На этапе отгрузки система повторно проверяет состав заказа, сканируя каждую единицу или коробку перед погрузкой. Формируются все необходимые документы и этикетки для перевозчика или маркетплейса. | Снижение претензий и возвратов от клиентов, соблюдение жестких требований маркетплейсов к отгрузке, повышение лояльности за счет точного выполнения заказов. |
| Управление запасами, инвентаризация | WMS поддерживает циклическую инвентаризацию. Система сама назначает ячейки для пересчета в фоновом режиме, не останавливая работу склада. При обнаружении расхождения сотрудник сразу проводит корректировку . | Точность остатков достигает 99,9%, отпадает необходимость в “днях тотальной инвентаризации” и остановке склада. |
| Управление персоналом | Система ставит задачи сотрудникам, контролирует время их выполнения, ведет историю операций. Руководитель в реальном времени видит KPI каждого: количество обработанных позиций, скорость, наличие ошибок. | Прозрачная система мотивации, выявление “узких мест”, неэффективных сотрудников, равномерное распределение нагрузки. |
Преимущества WMS-системы
ВМС – универсальный инструмент для автоматизации бизнеса разного объема и формата, но конкретные функции и дополнительные опции подбираются под потребности компании. Перечислим “плюсы” ее внедрения для разных компаний.
Для малого склада / начинающего бизнеса
- Быстрый старт. Облачные WMS внедряются за 1-2 дня, а не за месяцы. Вы платите небольшую ежемесячную абонентскую плату (от 500-1000 руб.) и получаете рабочий инструмент.
- Порядок за минимальные деньги. Вместо покупки дорогого оборудования можно использовать смартфоны сотрудников как терминалы сбора данных (ТСД). Это дает мгновенный контроль остатков без серьезных инвестиций.
Для торговых компаний, дистрибьюторов
- Экономия на персонале. За счет оптимизации маршрутов и прозрачности задач одна команда обрабатывает на 30-50% больше заказов. Например, компания может сократить 2-х сборщиков из 5, сэкономив фонд оплаты труда, или перенаправить их на другие задачи.
- Борьба с “неликвидами”. Система подскажет, какой товар залежался на складе, предложит разместить новую партию так, чтобы старый товар ушел первым (по методу FIFO).
Для e-commerce, селлеров на маркетплейсах
- Соблюдение правил площадок. WMS автоматически генерирует правильные этикетки для Wildberries, Ozon или Яндекс.Маркета, печатает акты приемки, контролирует сроки отгрузки. Это помогает избежать штрафов от маркетплейсов.
- Синхронизация остатков в реальном времени. Товар продан на одном канале – остаток моментально закрывается на всех (сайт, Ozon, WB), что исключает продажу «воздуха» и отмены заказов.
Для производства, 3PL-операторов
- Партионный учет, прослеживаемость. Полный контроль над сроками годности, серийными номерами, сертификатами. Вы точно знаете, из какой партии сырья сделан продукт, отправленный конкретному клиенту.
- Эффективное управление сложной логистикой. Возможность работать с товаром на паллетах, ящиках, штуках одновременно, управлять составными заказами, взаимодействовать с роботизированными системами (AGV, конвейеры).
Какие типы WMS-систем существуют
По своему формату ВМС могут быть автономными или облачными. Оба варианта применяются компаниями – выбор зависит от потребностей бизнеса. Разберемся, в чем принцип работы каждого, почему они сильно различаются по цене, какие возможности предоставляют пользователям.
Автономные решения
Для функционирования таких систем не нужен выход в интернет – они работают на местном физическом сервере в рамках территории компании. На вид это довольно ограниченный вариант, так как не позволяет интегрировать в работу другие сервисы, с трудом масштабируется. Однако его нередко выбирают крупные компании, чтобы иметь больше возможностей для пользовательской настройки, быть твердо уверенными в защите данных. Цена приобретения такой складской программы выше, чем облачной, но оплата вносится однократно.
Облачные решения
Сервисы, работающие через интернет. Подключиться к ним можно с любого устройства, а пользоваться удаленно. Такие платформы легче подстраиваются под запросы пользователей. При необходимости быстро добавляются новые функции, происходит интеграция с банковскими системами, государственными сервисами, маркетплейсами, все транзакции хранятся на сервере, доступны в любое время. Для пользования необходимо иметь стабильное подключение к интернету и регулярно вносить платежи.
WMS vs ERP/1С – что лучше и почему
Важно понимать, что это не конкуренты, а инструменты для разных задач. ERP и 1С – стратегический уровень, а WMS – тактический (операционный).
| Критерий | ERP/1C (учетная система) | WMS (складская система) |
| Основная задача | Управление финансами, закупками, продажами, общими остатками компании | Управление движением товара внутри склада: куда положить, как собрать, кому дать задание |
| Детализация учета | Знает, что на складе есть 100 коробок товара А | Знает, что 30 коробок товара А лежат на 3-м ярусе стеллажа D-14, а 70 – в зоне резерва на паллете P-555. Знает срок годности каждой коробки |
| Управление персоналом | Не управляет. Просто фиксирует факт “оприходовано” или “отгружено” | Дает задания конкретному сотруднику в ТСД, ведет его по кратчайшему маршруту, контролирует пооперационно |
| Работа с пространством | Склад часто представлен как “черный ящик” или виртуальная структура | Склад – это подробная карта с ячейками, зонами, подсказками, как эффективно разместить груз |
| Технологии | Работа через ПК, ввод данных вручную или импорт | Работа через ТСД, сканеры, голосовые интерфейсы |
| Ключевое различие | Задает, ЧТО нужно сделать | Отвечает на вопрос, КАК сделать это быстрее, точнее, дешевле |
Как выбрать WMS-систему под задачи компании
Что учесть при поиске ВМС для своего бизнеса? Нужно исходить из особенностей компании, бюджета, задач, которые вы планируете решить. Программа должна справляться с порученным ей объемом работы, обладать необходимыми функциями, предлагать дополнительные возможности.
Ниже мы собрали базовые критерии, которые следует учесть, чтобы не потерять впустую время и деньги.
Функционал и интерфейс программы
На этапе знакомства с сервисом нужно проанализировать предлагаемый набор инструментов, настройки, общие принципы работы. Если в будущем планируется увеличение числа задач, то ВМС должна быть адаптивна к масштабированию. Немаловажен удобный интуитивно понятный интерфейс – персонал быстрее его освоит, а процесс использования не доставит неудобств.
Систематизируйте работу вашего склада
- 4 шаблона для ежедневного учета движения товаров, материалов и операций на складе
- 4 шаблона для анализа состояния, эффективности и стоимости товарных запасов
- 2 шаблона для стратегического планирования закупок, управления бюджетами и оценки внешних партнеров
Специфика
Запрос компании зависит от сферы бизнеса, размера склада, вида продукции, способов извлечения прибыли. Так, для оптовых магазинов важны быстрая приемка и поддержка работы с большими объемами грузов, компаниям, торгующим лекарствами или продуктами питания – инструменты для быстрого отслеживания сроков годности, поддержка декларирующих документов и т.д.
Количество складов, их внутреннее устройство
Чем больше зон хранения и категорий товаров, тем шире должен быть инструментарий ВМС. Разнообразная продукция, различия в ее упаковке, хранении, транспортировке увеличивают число внутренних операций.
Стоимость и скорость внедрения
Подключение к WMS занимает от нескольких дней до нескольких месяцев. Сроки зависят от сложности проекта, размеров склада, наличия/отсутствия дополнительных требований заказчика. Стоимость так же варьируется. Самые выгодные условия разработчики предлагают при оформлении подписки на сервис с оплатой на несколько месяцев вперед. При этом выбирать программу лучше по принципу цена-качество, не ориентируясь исключительно на короткие сроки и низкую цену.
Возможность подключения других сервисов
Благодаря интеграции с платежными системами, мессенджерами, маркетплейсами упрощается логистика. Это могут быть программы, которые бизнес уже использует в работе или планирует внедрить в будущем.
Система обучения, помощь в процессе внедрения
Загрузка сведений в систему, формирование внутренних зон хранения, перенос информации из старой базы данных, изучение интерфейса – любые действия на этапе подключения могут вызывать трудности. Хорошо, если разработчик предлагает структурированное обучение для руководителей и сотрудников, а также обеспечивает быструю работу службы поддержки.
Сколько стоит WMS-система: факторы и диапазон цены
Стоимость варьируется в огромном диапазоне – от нескольких тысяч рублей в месяц до миллионов рублей при покупке “коробочной” версии для гигантов. Это зависит от трех основных факторов.
Модель лицензирования (самый важный фактор)
- SaaS (Облачная подписка)
Платите ежемесячно или ежегодно. Цена: для малого бизнеса от 500 до 5 000 руб./мес. Для среднего бизнеса (расширенный функционал) – от 5 000 до 30 000 руб./мес.
- On-premise (Коробочная / Покупка)
Единоразовый платеж за лицензию. Цена: от 200 000-500 000 руб. за базовую версию для небольшого склада до нескольких миллионов рублей для крупных распределительных центров с мощным серверным ПО.
Аппаратная часть (железо)
- Бюджетный вариант (старт)
Использование смартфонов сотрудников. Затраты практически равны нулю, если телефоны уже есть, нужно лишь установить приложение.
- Профессиональный вариант
Промышленные терминалы сбора данных (ТСД). Стоимость одного ТСД: 30 000-80 000 руб. Также нужны принтеры этикеток (15 000-40 000 руб.) и серверное оборудование (если не облако).
Внедрение и интеграция
Обычно составляет 20-50% от стоимости лицензии (для On-premise) или входит в абонентскую плату (для SaaS). Сложные интеграции с нестандартным оборудованием или 1С могут стоить от 50 000 до 300 000 руб. дополнительно.
Заметим: рациональное использование программы быстро окупает вложения. Экономия времени и сокращение издержек оптимизирует все складские процессы, а это, в свою очередь, приводит к росту продаж.
Процесс внедрения WMS-системы
СУС принесет пользу бизнесу, если внедрять ее поэтапно, анализировать каждый шаг, учитывать специфику компании. Мы составили общую инструкцию, которая поможет сориентироваться на этапе подготовки к подключению WMS-системы.
Шаг 1. Техзадание
Пропишите цели, задачи, существующие трудности в работе склада, подробные требования к функциям программы. Составьте четкий план, в котором будут прописаны сроки внедрения и сотрудники, ответственные за каждый этап освоения сервиса.
Шаг 2. Настройка, интеграция
На этой стадии совместно с разработчиком или сторонними специалистами происходит установка ПО, подключаются дополнительные сервисы, загружаются данные пользователей, настраиваются их права доступа.
Шаг 3. Тестовый запуск
Когда базовые настройки завершены, тестируются все модули, выявляются возможные ошибки, нехватка функций.
Шаг 4. Окончательное внедрение
После того, как система прошла тест, можно начинать работу. При этом важно участие специалистов поддержки – в первые дни требуется мониторинг и быстрое устранение технических проблем.
Шаг 5. Обучение сотрудников
Осталось помочь персоналу освоить ВМС. В этом помогут готовые лекции, видео или текстовые инструкции от разработчика. Если их нет, придется организовать обучение самостоятельно. Оно снизит количество ошибок в будущем, сократит сроки окупаемости программного продукта.
Дополнительные возможности WMS
Помимо основных функций при выборе ВМС рекомендуется обращать внимание на дополнительные инструменты – они могут сделать пользование сервисом удобнее и приятнее. Чем комфортнее пользоваться программой, тем быстрее и охотнее сотрудники ее освоят.
Интеграция с другими системами
Популярная функция – поддержка мобильных устройств. Пользоваться смартфоном или планшетом проще, чем компьютером, поэтому работа с помощью этих гаджетов идет быстрее. Также ВМС интегрируются с банками, линиями для упаковки и транспортировки, мессенджерами, программами лояльности, приложениями для быстрой структуризации информации, формирования документов.
Демо-версии
Бесплатные пробные версии программ – это возможность изучить их внутреннее устройство до оплаты. Обычно доступ к ним предоставляется на 1-2 недели. За это время пользователь на практике оценивает скорость работы сервиса, удобство функционала, его соответствие актуальным задачам.
Использование интеллектуальных технологий
Голосовое управление, “умный” склад с встроенным искусственным интеллектом, дополненная и виртуальная реальность, складские роботы – все это уже применяется на практике. В отличие от человека, роботизированные системы способны выполнять больший объем работы за тот же срок, не устают, не теряют концентрацию. Их применение делает ВМС дороже, но инвестиции окупаются благодаря повышению эффективности труда.
Ошибки при внедрении WMS: о каких “подводных камнях” нужно знать заранее
Статистика печальна: многие компании используют потенциал WMS лишь на 15-30% и совершают типичные ошибки, из-за которых растут затраты, а качество работы системы снижается.
Копирование решений конкурентов “один в один”
У каждого склада своя специфика: номенклатура, обороты, планировка. То, что идеально работает у соседа, может разрушить вашу логистику. Внедрять нужно под свои задачи, а не под копирку.
Внедрение без предварительной оптимизации процессов
Нельзя автоматизировать хаос. Если бизнес-процессы на складе не прописаны, сотрудники делают ”кто во что горазд”, а зоны хранения не обозначены – сначала нужно навести порядок “вручную”, и только потом автоматизировать. Иначе WMS просто оцифрует бардак, но не исправит его.
“Слепая” автоматизация всего подряд
Иногда дешевле и быстрее оставить часть процессов на ручном контроле или доработать их административными мерами, чем пытаться загнать в систему каждый чих. Например, чрезмерный контроль каждого метра перемещения контейнера может настолько замедлить процесс, что это “съест” всю выгоду от автоматизации.
Игнорирование обучения персонала
Самая частая и фатальная ошибка. Если кладовщики не понимают интерфейс ТСД, боятся системы или саботируют ее, проект провалится. Учить людей нужно до запуска, объясняя не только кнопки, но и выгоды лично для них (меньше беготни, проще искать товар).
Экономия на техническом задании (ТЗ)
Размытое ТЗ – это размытый результат. Вы должны четко понимать, какие функции системы будут решать ваши конкретные проблемы. Нужно снять метрики “как есть” и четко прописать, что вы хотите получить “как надо”.
Ваш личный помощник на складе
Есть практичное и доступное решение для автоматизации склада, которое идеально подходит для малого и среднего бизнеса, селлеров маркетплейсов, розничных магазинов – сервис Складолог. Его главное преимущество – скорость и простота. Внедрение занимает всего 2-3 часа, а пользоваться системой можно сразу, без длительного обучения.
ТСД в телефоне
Не нужно покупать дорогие терминалы. Любой смартфон на Android или iOS превращается в сканер штрихкодов. Это позволяет сэкономить десятки и сотни тысяч рублей на старте.
Работа с маркетплейсами
Готовые интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. Система автоматически подгружает заказы, синхронизирует остатки в реальном времени, печатает правильные этикетки, помогая избежать штрафов.
Доступная цена
Стоимость подписки начинается от 500 рублей в месяц, что делает профессиональные инструменты автоматизации доступными даже для микробизнеса. Нет скрытых платежей и привязки к дорогому оборудованию.
Геймификация
Встроенная система мотивации персонала. Сотрудники получают баллы за выполнение операций, виден рейтинг, что повышает вовлеченность и скорость работы в игровом формате.
Складолог решает главную проблему – дает полный контроль над складом быстро, понятно и за разумные деньги.
WMS-система – рабочий инструмент для малых, средних, крупных компаний в разных сферах. С учетом запроса на ускорение доставки, частых перемен на рынке, активного развития маркетплейсов склад без внедренной СУС сильно уступает конкурентам. Автоматическая программа за секунды совершает операции, которые при ручном подсчете могут занимать часы. Это минимизирует риски ошибок, позволяет быстро навести порядок в зонах хранения, в разы ускорить складские операции, сократить количество персонала. Чтобы извлечь максимум пользы от подключения ВМС, нужно заранее проанализировать свой запрос и выбрать под него функциональный сервис.
