Статьи

Тенденции на рынке таковы, что количество магазинов на маркетплейсах Wildberries и Ozon в 2025 году продолжит расти. Усиление конкуренции, всё большее внедрение искусственного интеллекта, потребительский спрос на локальную продукцию, изменения в законодательстве – всё это одновременно вызовы и новые возможности для продавцов.

В статье собрали 5 полезных советов, как «выжить» на рынке маркетплейсов в наступившем году и увеличить свой доход.

Не ограничиваться одним маркетплейсом

Согласно последним исследованиям, совпадение аудитории Ozon и Wildberries составляет около 55%. Таким образом, почти половина посетителей пользуется только одной из этих площадок.

Значит, чтобы охватить как можно больше покупателей, стоит размещать товары на разных маркетплейсах, учитывая их особенности и правила. Это позволит увеличить объём продаж при сохранении того же ассортимента.

Развивать свой бренд

Узнаваемость и уникальность – важные критерии продаж в 2025 году. Запоминающееся название, яркая упаковка, продуманная маркетинговая стратегия, несколько каналов продаж, рекламные кампании, интеграции с соцсетями – все эти направления работы должны быть актуальными и не проседать, чтобы бизнес оставался конкурентоспособным.

Расширять географию продаж

Большинство продавцов ориентируется на крупные города России, в первую очередь, Москву и Санкт-Петербург. Однако своевременный анализ спроса в регионах позволяет находить и занимать новые ниши быстрее конкурентов, увеличивая доход в несколько раз.

Следить за покупательским поведением

В сфере продаж есть два явления – хайпы (Кратковременный спрос, вызванный искусственным ажиотажем) и тренды (Долгосрочные тенденции). Если быть в курсе последних и адаптировать под них свой ассортимент, можно обеспечить себе стабильный и предсказуемый доход.

Например, тренды на 2025 год – растущая интеграция маркетплейсов с соцсетями, увеличение затрат на рекламу из-за растущей конкуренции, повышение важности бренда и уникальности товара, рост числа заграничных конкурентов.

Автоматизировать рабочие процессы

Вести учёт в блокноте или таблицах – значит, сильно проигрывать конкурентам. Чтобы контролировать работу склада, быстро обрабатывать большой объём данных и принимать решения, подстраиваться под новые тренды, находить слабые места и точки роста, требуются интуитивно понятные, удобные инструменты.

Wildberries и Ozon – перспективные площадки продаж, пользующиеся спросом и у продавцов, и у покупателей. Неудивительно, что конкуренция среди селлеров только растёт, а на рынке появляются новые магазины и производители. Как в таких условиях держаться на плаву и получать стабильный доход? Налаживать бизнес-процессы так, чтобы всё работало быстро и слаженно.

Одно из главных направлений работы – учёт товаров и поставок. Беспорядок и отсутствие автоматизации на складе приводит к убыткам и потере части прибыли. О простом и доступном методе, как этого избежать, расскажем в статье.

Сервис под любой размер и формат бизнеса

Первый шаг на пути к росту продаж на маркетплейсах – выбор современной автоматизированной программы для складского учёта. Ей можно поручить все рутинные процессы и освободить время на отдых или масштабирование компании.

Маркетплейсы обрели большую популярность среди покупателей и стали  выгодным источником продаж для тысяч магазинов и производителей. Слаженный процесс поставок, удобный функционал сайтов и приложений, гибкая система ценообразования и скидок – казалось бы, всё просто, быстро и легко. Однако для успеха нужно знать принципы работы маркетплейсов и не совершать ошибок, с которыми зачастую сталкиваются селлеры. В статье рассмотрим 5 самых частых из них.

Ошибка 1. Нацеленность на быстрые результаты

Многие новички, решив открыть магазины на Ozon и Wildberries, уверены, что уже через несколько недель наладят стабильные продажи и начнут получать солидный доход. Именно по этой причине при первых неудачах быстро приходит разочарование и желание отказаться от идеи наладить новые каналы продаж.

Чтобы этого избежать, стоит настраиваться на долгосрочную работу и ожидать первых положительных результатов не ранее 4-6 месяцев планомерной работы.

Ошибка 2. Отсутствие налаженных поставок/стабильного производства

Чтобы товары хорошо продавались на маркетплейсах, важно, чтобы они всегда были в наличии, а их поставки на склады происходили регулярно. Если они то появляются, то исчезают, рекомендательные системы хуже их ранжируют, а порой скрывают.

Так, карточки оказываются далеко внизу в поисковой выдаче, потенциальные покупатели их просто не видят, а продавцам приходится больше вкладываться в продвижение.

Ошибка 3. Недостаточная работа с брендом

Даже если товар есть в наличии и появляется в числе первых после заданного пользователем запроса, его всё равно могут пропускать, делая выбор в пользу более популярной марки. Именно поэтому важно повышать узнаваемость магазина – запускать рекламу, в том числе, через соцсети, блогеров и др., оформлять страницу и карточки товаров в едином стиле, в описании указывать, чем уникален ваш товар и т.д.

Ошибка 4. Игнорирование низкого рейтинга товаров и негативных отзывов

Из-за нехватки времени селлеры часто либо не обращают внимания на отзывы и рейтинг своих товаров на маркетплейсах, либо однотипно отвечают всем покупателям, не разбираясь в ситуации.

В то же время от рейтинга и отношения продавца к недовольным клиентам во многом зависят объёмы продаж. Негатив может быть вызван проблемами, не связанными с качеством товара – задержками доставки со стороны маркетплейса, путаницей на складе, нарушениями инструкции, но пользователи делают выводы именно о продавце и заказывают товары с более высокими оценками.

Ошибка 5. Неавтоматизированный склад

Скорость доставки и наличие товара во многом зависят от работы склада самого магазина. Если нет чёткой структуры, и все операции фиксируются в ручном режиме, неизбежно возникают проблемы и издержки: товары теряются, не поставляются вовремя, на составление отчётов и инвентаризацию уходит много времени и сил.

От работы склада магазина во многом зависят другие бизнес-процессы. Если товары часто теряются, инвентаризация проходит в ручном режиме, а отчёты приходится составлять на основе данных из бумажного журнала, компания уже проигрывает конкурентам. Ускорить складские операции и свести до минимума издержки селлерам позволяют современные программы.

С одной стороны, популярность маркетплейсов продолжает расти быстрыми темпами, а это значит, что для компаний открываются новые возможности. С другой – параллельно спросу усиливается конкуренция. Справиться с ней можно, если выстроить бизнес-процессы так, чтобы всё работало быстро и чётко.

Одно из направлений этой работы – наведение порядка на складе, его автоматизация и минимизация издержек. В статье мы собрали 5 популярных программ складского учёта, которые могут внедрить селлеры Wildberries и Ozon.

1С БИТ.Интеграция с маркетплейсами

Описание программы

Модуль для управления торговыми процессами. Данные в 1С обрабатываются и передаются на маркетплейсы (происходит двусторонний обмен) через API-методы. Информация о продажах и заказах передаётся в учётную систему, а все изменения автоматически отражаются на маркетплейсах.  Для настройки интеграции требуется от 2-х недель.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Автоматизация торговли.

+ Отчёты по всем маркетплейсам в одном окне.

+ Безлимитное количество подключаемых личных кабинетов и рабочих мест.

– Сложный функционал, в котором трудно разобраться новичкам.

– Высокая стоимость по сравнению с другими сервисами.

– Отсутствие бесплатной пробной версии.

Складолог

Описание программы

Сервис для складского учёта с большим набором полезных инструментов. Количество складов не ограничено, все они маркируются QR-кодами – пользователь может легко создать любую иерархию помещений, структурировать внутренние зоны хранения. Товары добавляются через мобильное приложение, все их перемещения отображаются в системе с привязкой к сотрудникам. Инвентаризацию можно проводить на всём складе или конкретных участках. Отчёты формируются автоматически в неограниченном количестве.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Сервис легко адаптируется под разные форматы и объёмы бизнеса.

+ Интерфейс удобный, интуитивно понятный и доступный, даже если вы впервые внедряете программу складского учёта.

+ Предусмотрено обучение, все функции дополнены подсказками.

– В системе нет интеграции с AmoCRM.

МойСклад

Описание программы

Сервис позволяет подключать несколько маркетплейсов в режиме одного окна. В нём можно отслеживать складские запасы, управлять ценами, следить за статусом товаров – в обработке, на отгрузке или доставке. Программа проводит анализ продаж и остатков, показывает, что нужно поставить на склад.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Заказы приходят с разных площадок в одном окне.

+ Можно массово обновлять цены в одном или нескольких маркетплейсах.

+ Есть возможность печатать этикетки и листы сбора прямо из программы.

– Ограниченные базовые опции в тарифах, а подключение дополнительных модулей значительно увеличивает стоимость.

– Частые технические ошибки в работе программы.

– Проблемные вопросы решаются медленно.

SelSup

Описание программы

Товароучётная программа, автоматизирующая торговлю на нескольких маркетплейсах одновременно. В ней можно контролировать остатки, управлять товарами, ценами и акциями, проводить приёмку, отгрузку и инвентаризацию. Есть возможность видеть статистику по каждому сотруднику и разграничивать доступ. История действий персонала сохраняется для контроля операций.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Общий каталог, статистика и аналитика по всем подключаемым маркетплейсам.

+ Статистика по работе каждого сотрудника.

– Высокая стоимость пакетов услуг.

– Частые ошибки в работе сервиса и некомпетентные сотрудники техподдержки.

– В случае отказа от использования программы внесённые деньги не возвращаются.

LiteStat

Описание программы

Сервис для управления магазинами на Wildberries и Ozon, отображающий статистику в едином дашборде. Позволяет получать быстрый доступ к данным по всем маркетплейсам, в том числе, к информации об отменах, возвратах, комиссиях и штрафах. По словам разработчиков, подключиться можно в два шага. Есть техподдержка и автоматические подсказки.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Быстрое подключение.

+ Интуитивно понятный интерфейс.

– Программа находится в процессе доработки.

– Ограниченное количество функций.

– Один общий тариф без дополнительных модулей.

Подведём итоги

Сервисы для автоматизации торговли на маркетплейсах в целом предлагают схожий набор функций, но при этом отличаются тарифами, интерфейсом и дополнительными модулями.

При выборе программы для автоматизации склада магазина на Wildberries и Ozon важно учитывать, насколько она адаптивна, какой у неё функционал, сколько времени занимает этап её внедрения. Обучение сотрудников и оперативная техподдержка позволяют освоить платформу в короткие сроки, а набор полезных инструментов – повысить объёмы продаж. Немаловажным фактором также является функция аналитики. При её наличии владелец бизнеса может быстро и без лишних усилий определять слабые места, устранять проблемы, находить точки роста и налаживать стабильные поставки актуальных товаров.

Читать еще:

В новом кейсе внедрения Skladolog команда расскажет о том, как платформа помогла усилить контроль расходников и сделать контролируемый склад.

О компании: Сеть отелей

Название компании: Rusrelax

Описание компании

Компания Rusrelax — это сеть современных отелей, расположенных в живописных уголках России. Она предлагает своим гостям комфортные номера, высокий уровень сервиса и широкий спектр услуг. Rusrelax известен своим вниманием к деталям и стремлением создать уникальную атмосферу для каждого гостя. Отели сети обустроены современными удобствами и предлагают разнообразные возможности для отдыха и работы, включая спа-процедуры и рестораны с разнообразным меню.

Отрасль: Гостиничный и туристический бизнес

Портфель компании: Номера категории эконом, стандарт, комфорт, люкс. Рестораны, Спа-услуги.

Проблема

Сеть отелей Rusrelax столкнулась с рядом серьезных проблем в управлении расходными материалами. Недостаточный контроль за запасами приводил к неправильному подсчету расходников, что, в свою очередь, вызывало дефицит или избыток товаров. Это также отражалось на уровне сервиса, поскольку менеджеры не успевали заказывать необходимые материалы вовремя. Частые потери и недостаток информации о текущих запасах значительно замедляли процессы, а долгий поиск нужных предметов на складе вызывал дополнительные затраты времени. В результате, все это негативно сказалось на удовлетворенности гостей и общей эффективности работы отелей.

Цели внедрения

• Улучшение контроля запасов: Основной целью внедрения Складолога является повышение точности учета расходников. Это позволит избежать ситуаций, когда необходимые материалы заканчиваются, а заказы не оформляются вовремя, что в свою очередь обеспечит стабильность в работе отелей и высокий уровень сервиса для гостей.

• Оптимизация процессов заказа: Автоматизация системы заказов с помощью Складолога сократит время, затрачиваемое на мониторинг запасов и оформление заявок. Система будет автоматически напоминать о необходимости пополнения запасов, что позволит менеджерам сосредоточиться на более важных задачах и улучшить управление ресурсами.

• Снижение потерь и улучшение отчетности: Внедрение платформы поможет минимизировать потери расходных материалов за счет тщательного мониторинга и учета. Складолог обеспечит более точную отчетность по расходам и запасам, что позволит руководству Rusrelax лучше анализировать данные и принимать обоснованные управленческие решения.

Процесс внедрения

• Обучение платформе

Первым шагом был организован тренинг для персонала отелей по работе с Складологом. Сотрудники ознакомились с интерфейсом платформы, её основными функциями и возможностями. Участники обучения получили практические навыки, что позволило им уверенно использовать систему для эффективного учета расходников и управления запасами.

• Подсчет инвентаря

Следующим этапом стало проведение полной инвентаризации всех расходных материалов на складах отелей. Сотрудники провели тщательную проверку запасов, чтобы иметь актуальные данные о наличии каждого продукта. Этот процесс позволил определить реальный статус запасов и выявить отсутствующие или просроченные позиции.

• Занесение данных в систему

После инвентаризации данные были занесены в систему Складолог. Каждый расходный материал был тщательно зарегистрирован с указанием количества, единицы измерения и локации. Это обеспечило точную картину текущих запасов и значительно упростило последующий контроль за расходами.

• Упорядочили локации

Для повышения эффективности хранения материалов был проведён аудит и упорядочение складских локаций. Каждому виду расходника была выделена конкретная зона хранения, что позволило сократить время на поиск необходимых материалов. Систематизация складов улучшила доступность расходников для сотрудников и снизила вероятность ошибок при их учете.

• Обучение мобильному приложению, занесение количества на локации

Завершением внедрения стал курс по использованию мобильного приложения Складолога. Сотрудники освоили функционал приложения, что позволило им легко заносить данные о расходах и количестве материалов прямо на местах. Теперь сотрудники могут в реальном времени обновлять информацию о запасах, что улучшает контроль и управление ресурсами.

Функционал

Платформа Складолог предоставляет ряд инновационных функций, направленных на оптимизацию процессов управления расходными материалами в сети отелей Rusrelax. Система была разработана для автоматизации рутинных задач, повышения эффективности работы сотрудников и улучшения качества обслуживания клиентов.

• Автозаказ товара

Складолог включает функционал автоматического заказа, который отслеживает уровни запасов в режиме реального времени и своевременно генерирует заявки на новые поставки. Это избавляет сотрудников от необходимости вручную проверять запасы и позволяет избежать дефицита необходимых материалов.

• Мобильное приложение для сотрудников

Мобильное приложение предоставляет доступ к функционалу Складолога на смартфонах и планшетах, что повышает гибкость работы сотрудников. Оно позволяет проверять запасы, оформлять заказы и получать уведомления о статусе заявок, что значительно упрощает процесс и ускоряет реагирование на изменения в потребностях.

• Отчетность по расходникам и действиям сотрудников

Функция отчетности в Складологе помогает отслеживать использование расходных материалов и эффективность работы сотрудников. Это позволяет анализировать данные по каждому отелю, выявлять узкие места и принимать меры по оптимизации процессов, что в конечном итоге увеличивает производительность и сокращает издержки.

• Добавление контрагентов в систему

Складолог предоставляет возможность легко добавлять и управлять контрагентами, с которыми работают отели. Это упрощает процесс выбора поставщиков, позволяет хранить всю информацию о сотрудничестве в одном месте и осуществлять оперативный мониторинг условий, цен и сроков доставки.

Результаты

Внедрение системы Складолог в Rusrelax принесло значительные положительные изменения, позволяя не только повысить эффективность работы, но и улучшить качество обслуживания клиентов.

• Быстрый поиск необходимого

Система обеспечивает мгновенный доступ к информации о запасах, что позволяет сотрудникам быстро находить нужные расходные материалы. Это значительно сокращает время на подготовку и обслуживание, повышая общую продуктивность.

• Довольные гости, всегда всё в наличии

Благодаря оперативному управлению запасами, в отелях Rusrelax теперь всегда есть необходимые материалы и уборщик не испытывает дефицита. Это влияет на качество обслуживания гостей, которые остаются довольны, зная, что все их потребности будут удовлетворены.

• Снизились расходы

Автоматизация процессов ведет к снижению затрат на хранение и управление запасами. Благодаря более точному планированию заказов и минимизации потерь, Rusrelax смог существенно сократить расходы, что позитивно сказалось на финансовом состоянии компании.

• Порядок в хранении

Складолог способствует упорядоченности хранения материалов, что позволяет избежать хаоса на складах. Каждое производство, мирно соседствующее с другими, значительно упрощает доступ к материалам и делает рабочее пространство более организованным.

• Улучшение управления ресурсами

Внедрение Складолога позволило отелям эффективнее управлять ресурсами, так как система дает возможность анализировать потребление и прогнозировать будущие потребности. Это помогает не только оптимизировать текущие процессы, но и выстраивать долгосрочные стратегии по работе со запасами.

Заключение

Проблема дефицита расходных материалов и неэффективного управления запасами, с которой столкнулась сеть отелей Rusrelax, была успешно решена с помощью платформы Складолог. Автоматизация процессов, упрощение доступа к информации и улучшение взаимодействия между сотрудниками обеспечили значительные улучшения в организации работы, повысили качество предоставляемых услуг и, как следствие, удовлетворенность гостей. Использование данной системы не только оптимизировало внутренние процедуры, но и сделало сеть отелей более конкурентоспособной на рынке.

Отзыв клиента

Внедрение системы Складолог в нашу компанию Rusrelax стало настоящим открытием в управлении запасами. Автоматизация учета и заказов значительно упростила процессы и снизила риски дефицита материалов. Удобное мобильное приложение и аналитические функции помогают нашим сотрудникам работать эффективнее. Мы рады, что выбрали именно Складолог для оптимизации нашего бизнеса!

Читать еще:

Склад отеля незаметен для гостей, но от его работы во многом зависит, как быстро в номерах будет появляться чистое постельное бельё, халаты, полотенца, средства гигиены, косметика, и насколько своевременно будет производиться уборка.

Ускорить рабочие процессы и избежать дефицита расходников помогает Складолог – помощник отельеров в решении ежедневных задач и улучшении качества сервиса. Как он работает, расскажем в этой статье.

Удобный склад

Платформа создана специально для бизнеса и позволяет быстро навести порядок на складе. Внутренние зоны хранения маркируются QR-кодами и наглядно структурируются. Все имеющиеся товары заносятся в систему.

Управлять ими – просто. Создавайте один или несколько складов, проводите приёмку и списание в пару кликов, настраивайте права доступа и в режиме онлайн следите за тем, кто из сотрудников взял товар, куда его переместил, сколько всего запасов хранится на складе.

Управление через смартфон

Чтобы зайти на сайт или в программу с компьютера или ноутбука, требуется время. Это ограничивает руководителя, а порой буквально привязывает к рабочему месту. Но Складолог эту проблему решает – все его функции доступны в мобильном приложении.

Минималистичный дизайн и понятные функции позволяют быстро его освоить и начать пользоваться в первый день внедрения. При подключении проводится обучение, в дальнейшем, если возникнут трудности, служба поддержки всегда готова оказать свою помощь.

Решение проблемы дефицита

Важная функция сервиса – контроль критических остатков. Вы задаёте значения, при которых пора заказывать новую партию товара, а система автоматически присылает уведомления. Можно расслабиться и не думать о том, что в нужный момент закончатся расходники, и придётся спешно закупать их по завышенным ценам.

Ещё один полезный инструмент – автозаказ товаров. Чтобы снять с себя обязанность вручную оформлять заказы, можно заполнить карточку поставщика, настроить автозаказ, и программа будет работать за вас.

Инвентаризация и отчёты

Время от времени склад нуждается в ревизии. Это позволяет владельцу контролировать расходы и не допускать убытки. В случае с онлайн-складом этот процесс значительно ускоряется, так как все вычисления происходят автоматически. Инвентаризацию можно проводить через мобильное приложение.

Экономят время и автоматические отчёты – о добавленных на склад товарах, о фактическом остатке, по инвентаризации, о пополнении и использовании товара по сотрудникам, финансовая статистика и др. Учитывая, что роль человеческого фактора максимально снижается, владелец получает точную аналитику и не тратит время на расчёты.

Демо-версия и бесплатный доступ

Новым пользователям доступен 14-дневный доступ к сервису. За это время можно на практике увидеть, как работает программа, насколько хорошо она адаптируется под задачи вашего бизнеса, какие предоставляет возможности.

Порядок в отеле начинается со склада. Без автоматизации и прозрачной системы контроля запасов товары теряются, расходники не заказываются вовремя, а компания теряет прибыль. Чтобы освободить себя и сотрудников от части рутинных обязанностей и выйти на новый уровень бизнеса, подключайтесь к Складологу. Ускорьте рабочие процессы без лишних затрат и усилий!

Читать еще:

Для работы салона красоты ежедневно требуются расходники, косметика и средства для уборки. Со временем число мастеров растёт, увеличивается клиентская база – структурировать и контролировать запасы становится всё труднее.

Чтобы организовать свой склад и сделать его функциональным, можно внедрить сервис Складолог. Интуитивно понятная система ускорит работу салона и позволит владельцу всегда держать руку на пульсе, наблюдая за перемещениями расходников через смартфон. О том, как это сделать, расскажем в статье.

Товары и локации

Материалы заносятся в единую систему, где удобно распределяются по внутренним зонам хранения. Локации маркируются QR-кодами.

Гель-лаки, пилки, косметика, средства гигиены, салфетки, бумажные полотенца – всё, что требуется мастерам, отображается в актуальном количестве, а их перемещение и списание моментально отображается. Так, владелец салона может в любое время проследить, что происходит на складе.

Удобное мобильное приложение

Пользоваться Складологом просто, потому что все функции доступны в приложении. Через смартфон можно проводить приёмку, контролировать остатки, создавать карточки компаний-поставщиков и настраивать автозаказ. В случае если какой-то товар заканчивается, программа пришлёт уведомление – устраняется риск дефицита расходников и простоя бизнеса.

Чтобы освоить сервис, руководителю и мастерам потребуется минимум времени – разобраться в интерфейсе и функциях можно за один день. Платформа разработана специально для бизнеса и учитывает все его потребности.

Инвентаризация

Через приложение проводится ревизия товаров – на всём складе или на конкретном участке. Благодаря тому, что система сама подсчитывает количество позиций, процесс проходит максимально быстро и просто. Есть возможность указать брак и экспортировать отчёты. В системе сохраняется детальная история проведённых инвентаризаций.

Отчёты и аналитика

Подчитывать на калькуляторе количество закупленных и потраченных товаров тоже не придётся. Платформа создаёт автоматические отчёты, что сводит к нулю неточности и ошибки. Ручной подсчёт занимает время и силы – лучше потратить их на более приятные дела, доверив рутину программе.

Доступ для сотрудников и система мотивации

Владелец настраивает права доступа для работников так, как удобно. Отдельные роли могут получить сотрудники склада и менеджеры. Можно ограничить доступы к товарам, складам, контрагентам, функционалу мобильного приложения.

Для повышения личной ответственности каждого мастера добавлен инструмент, позволяющий отслеживать действия на складе по каждому сотруднику – сколько товара положил, сколько взял и т.д. Для дополнительной мотивации есть балльная система.

Пора навести порядок на полках с расходниками и ускорить работу салона! Переходите на сайт Складолога и узнавайте обо всех функциях сервиса. Быстрая техподдержка готова ответить на ваши вопросы 24/7. Сейчас новым пользователям предоставляется бесплатный доступ на 14 дней.

Читать еще:

Сокращение доходов управляющей компании могут вызвать разные факторы – от роста цен на ресурсы до усиливающейся конкуренции. Нередко причиной убытков является неэффективное управление УК и ошибки в организации её деятельности. В статье разберём 5 таких ошибок, часто приводящих к потере прибыли.

Ошибка 1. Отсутствие прозрачности

Авторитет управляющей компании во многом зависит от уровня доверия к ней со стороны клиентов. Если жильцы не видят открытую информацию о проведённых работах, финансовые отчёты, результаты деятельности за прошедший период, могут возникнуть сомнения в честности УК. Попытки скрыть данные и нежелание быть открытыми для клиентов зачастую формируют плохую репутацию, создают проблемы с поиском новых клиентов и удержанием существующих.

Ошибка 2. Плохая обратная связь с жильцами

Данная проблема тесно связана с предыдущей. Открытость предполагает наличие доступных каналов связи между представителями управляющей компании и собственниками/арендаторами квартир. Только в этом случае можно своевременно реагировать на возникающие проблемы и быстро их решать, повышая доверие клиентов.

Ошибка 3. Неэффективное управление

Неправильное распределение обязанностей между сотрудниками, отсутствие чётких регламентов работы, ошибки при планировании бюджета и другие проблемы отражаются на всей деятельности УК, снижают качество услуг и, как следствие, увеличивают убытки и ухудшают репутацию.

Ошибка 4. Неквалифицированные сотрудники

Даже если система управления работает хорошо, наём работников без необходимых знаний и навыков также приводит к потере денег и времени. При отсутствии нужной квалификации сотрудники совершают ошибки в работе, зачастую не понимают внутренних процессов, не знают нормативные требования и стандарты. Из-за этого снижается общая эффективность работы компании.

Ошибка 5. Отсутствие автоматизированного склада

Оборудование, строительные материалы, мебель и инвентарь, чистящие средства – на складе управляющей компании хранится множество товаров. Все они необходимы для обслуживания объектов и обеспечения комфорта жильцов. Беспорядок и ручной контроль наличия – причины постоянных недостач и дефицита.

Удачная локация, комфортные номера и команда квалифицированных сотрудников – основа основ для гостиничного бизнеса. Однако всё это не гарантирует успеха, особенно если в процессе не уделять внимание другим, не менее важным аспектам. В статье разберём 7 частых, но при этом неочевидных ошибок опытных и начинающих отельеров.

Ошибка 1. Проблемы с бронированием

Первый шаг при заселении в отель – поиск и бронирование номера. Если в процессе возникают трудности, медленно работает сайт, не проходит оплата, или происходит отмена брони без предварительного уведомления, гость с большой вероятностью сделает выбор в пользу другой компании.

Ошибка 2. Отказ от продвижения

Современные туристы, чаще всего, ищут информацию в интернете. Если у гостиницы нет активных страниц в соцсетях, она не присутствует в сервисах бронирований и навигаторах, не рекламируется на популярных площадках, то сильно уступает продвинутым конкурентам.

Ошибка 3. Проблемы в управлении ценами

Ошибки в ценообразовании приводят к снижению загрузки номеров и потере прибыли. Важно следить за тенденциями на рынке и гибко реагировать на изменения в спросе.

Ошибка 4. Несвоевременная или неполная информация для гостей

Что есть в номере, какие дополнительные услуги предоставляются, как пользоваться техникой – при бронировании и заселении клиенту важно донести правдивую и понятную информацию, чтобы в дальнейшем не возникало разногласий.

Ошибка 5. Игнорирование отзывов

Негативные комментарии и низкие оценки сильно влияют на рейтинг и, как следствие, репутацию отеля. В то же время активная реакция на них в пользу клиента, желание разобраться в ситуации и улучшить качество сервиса создают хорошее впечатление.

Ошибка 6. Недостаточная работа с персоналом

Разработка внутренних стандартов обслуживания, обучение и мотивация сотрудников –  ключевые факторы успеха. Курсы, тренинги и стратегические сессии позволяют улучшать качество сервиса и формируют корпоративную культуру.

Ошибка 7. Отсутствие автоматизации процессов

Бронирование, администрирование, бухгалтерия,  складской учёт – многие рабочие процессы в отеле можно значительно ускорить, если внедрить соответствующие программы. К примеру, автоматизация склада позволяет привести в порядок запасы, снизить издержки и сократить время формирования отчётов до нескольких секунд.

Для отелей и гостиниц разработан Складолог – современный сервис с интуитивно понятным интерфейсом и набором полезных инструментов.

Следите за запасами в мобильном приложении, проводите приёмку, списание и инвентаризацию товаров, настраивайте права пользователей и создавайте автозаказ. Система своевременно предупредит о критических остатках, сформирует отчёты и проведёт аналитику. Первые 14 дней можно пользоваться бесплатно. Чтобы узнать больше, переходите на сайт сервиса.

Читать еще:

В новом кейсе внедрения Skladolog мы расскажем о том, как платформа помогла контролировать инвентарь заведения.

О компании: Ресторан, бар, кальянная

Название компании: TNG

Описание компании

Tangiers Lounge Yakimanka расположился в самом сердце столицы — внутри Садового кольца, недалеко от Красной площади (до Кремля всего 1,2 км) и Третьяковской галереи. Гости могут развлечься игрой в настольные игры или PlayStation. По вечерам звучит живая музыка, работают DJ, выступают популярные музыканты.

Сайт: https://tangierslounge.ru

Отрасль: Ресторанный бизнес

Портфель компании:

Сеть лаундж-баров — 7 ресторанов в Москве — пл. от 130 кв.м.

Проблема

Tandgiers Lounge на Якиманке столкнулся с серьезными проблемами в управлении запасами. Учет остатков не велся должным образом, что приводило к постоянным недоразумениям и отсутствию прозрачности в инвентаре. Мебель и декоративные элементы пропадали без следа, что не только ухудшало атмосферу заведения, но и вызывало недовольство клиентов. Без системы контроля за инвентарем управлять ресурсами стало практически невозможно, что требовало срочных мер для исправления ситуации.

Цели внедрения

• Основной целью внедрения платформы «Складолог» для Tandgiers Lounge было создание эффективной системы учета и управления запасами.

• Мы стремились оптимизировать процесс инвентаризации, чтобы избежать утрат и обеспечить полный контроль над всеми предметами интерьера и мебелью.

• Платформа позволит нам легко отслеживать перемещения, предотвращать недостачи и создавать специальные отчеты для анализа использования ресурсов.

• Мы рассчитываем, что внедрение «Складолога» повысит уровень сервиса и улучшит общее управление заведением.

Процесс внедрения

• Подсчет инвентаря

Первым шагом в процессе внедрения стал тщательный подсчет всего инвентаря, находящегося в Tandgiers Lounge. Команда провела полную инвентаризацию, чтобы определить текущее состояние ресурсов, выявить утраты и привести данные в соответствие с реальным положением дел.

• Обучение персонала работе с платформой

Следующим этапом стало обучение персонала работе с «Складологом». Мы организовали обучение, на котором сотрудники ознакомились с интерфейсом системы, приобрели навыки работы с основными функциями и поняли, как пользоваться новыми инструментами для учета товаров.

• Внесение всего инвентаря на платформу, а также создание локаций

После обучения мы начали вводить все имеющиеся предметы интерьера и мебель в систему. Разделили помещение на зоны и занесли их в систему. Это позволило нам оперативно находить предметы и поддерживать порядок на складе и в зале.

• Обучение мобильному приложению

Параллельно с основной платформой мы организовали обучение сотрудников работе с мобильным приложением «Складолога». Это обеспечило возможность контроля инвентаря на мероприятиях и в разных зонах заведения. Персонал ознакомился с основными функциями приложения, что позволило ускорить процесс учета и управления.

• Маркировка локаций QR кодами, внесение инвентаря в мобильное приложение

На завершающем этапе внедрения мы провели маркировку всех локаций в заведении QR-кодами. Каждое место теперь имеет свой уникальный код, что облегчит процесс учета значительно. Сотрудники могут быстро сканировать коды с помощью мобильного приложения, чтобы управлять перемещением инвентаря и вести учёт в режиме реального времени.

Функционал

Платформа «Складолог» предоставила Tandgiers Lounge широкий спектр функций, что значительно упростило управление инвентарем и ресурсами. Система обеспечила полную прозрачность в операциях и позволяет быстро реагировать на изменения в запасах.

• Легкое отслеживание перемещения мебели по локациям

Благодаря «Складологу» мы теперь можем легко отслеживать перемещение мебели и предметов интерьера по различным локациям заведения. Каждое перемещение фиксируется в системе, что позволяет поддерживать актуальный статус инвентаря.

• Контроль сотрудников

Платформа позволяет нам видеть, какие предметы были взяты, а также кто именно их взял и в какое время. Это способствует более строгому контролю работы сотрудников и снижает вероятность утрат и недоразумений.

• Быстрая инвентаризация

Процесс инвентаризации стал в разы быстрее благодаря возможности использования мобильного приложения и QR-кодов. Сотрудники могут выполнять инвентаризацию в короткие сроки, не теряя времени на длинные списки и ручные записи.

• Отчетность

Система обеспечивает возможность генерации различных отчетов, что помогает нам анализировать использование ресурсов, выявлять тенденции и оптимизировать расходы. Мы можем получать данные о состоянии запасов в любой момент, что значительно улучшает управление.

Результаты

После внедрения платформы «Складолог» в Tandgiers Lounge, заведение существенно улучшило управление запасами и инвентарем. Процесс инвентаризации стал более прозрачным и эффективным, что положительно сказалось как на работе команды, так и на уровне обслуживания клиентов.

• В результате хронистики инвентаря, было выявлено более 30% недостающих предметов, что позволило сразу внести коррекции в учет и избежать дальнейших потерь. Эти данные стали основой для формирования новых процедур по учету инвентаря.

• Система автоматизированного учета позволила сократить время на инвентаризацию до 50%. Теперь сотрудникам требуется значительно меньше времени, чтобы проверить наличие предметов, что высвобождает ресурсы для других важных задач.

• Благодаря новым методам учета, улучшилась прозрачность процессов внутри команды. Все сотрудники получили доступ к актуальной информации о состоянии запасов, что снизило количество недоразумений.

• Аналитические отчеты, создаваемые платформой, помогли выявить самый востребованный инвентарь и оптимизировать заказы. Это привело к уменьшению затрат на излишние запасы и повышению уровня сервиса, так как необходимые предметы всегда были в наличии.

• Клиенты заметили улучшение атмосферы в Tandgiers Lounge. Устранение проблем с недостающими предметами и более качественное обслуживание привело к росту числа положительных отзывов и увеличению постоянных посетителей.

Заключение

Проблемы с управлением запасами в Tandgiers Lounge были успешно решены благодаря внедрению платформы «Складолог». Теперь у заведения есть эффективная система учета, которая обеспечивает полный контроль над инвентарем. Благодаря четким процессам и аналитическим отчетам команда может оперативно реагировать на возникающие проблемы, что значительно повысило уровень сервиса и доверие клиентов.

Отзыв клиента

«Складолог очень пригодился нам в Tandgiers Lounge. С его помощью мы лучше контролируем предметы инвентаря и проще делаем закупки. Легкое мобильное приложение особенно оценили сотрудники. Я советую использовать его всем заведениям!»

Читать еще:

В новом кейсе внедрения Skladolog мы расскажем о том, как платформа помогла настроить автоматические заказы товаров и упорядочить складские запасы в сети CoolBalls.

О компании: CoolBalls

Название сети: CoolBalls

Описание компании

Компания CoolBalls является ведущим поставщиком воздушных шаров и товаров для оформления праздников. Широкий ассортимент воздушных шаров, в том числе латексные и фольгированные, а также баллоны с гелием. «Простор» активно участвует в организации различных мероприятий, будь то дни рождения, корпоративы или свадьбы, тем самым помогая клиентам реализовать самые смелые идеи и мечты. На данный момент уже более 50 магазинов CoolBalls по всей стране, которые активно  развиваются, предлагая новые услуги и товары.

Отрасль:

Продажа воздушных шаров и оформление праздников от розничной сети

Портфель компании:

• Более 500 видов шаров
• Услуги по оформлению мероприятий
• Сеть из 50 магазинов по всей стране

Проблема CoolBalls

В процессе работы CoolBalls столкнулось с несколькими серьезными проблемами в управлении товарными запасами. Одной из основных трудностей стало отсутствие необходимых товаров на складе, что часто приводило к недовольству клиентов и упущенным возможностям. Персонал также сталкивался с проблемой забывания о заказах, в результате чего запасы истощались. Дополнительно, пересортировка товаров и путаница в их размещении усложняли оптимизацию хранения, что повышало риски ошибок. Записи в тетради о поступлениях и расходах товаров оказались неэффективными, так как информация быстро сбивается, в результате чего руководству становилось сложно принимать обоснованные решения.

Цели внедрения

• Цель внедрения системы «Складолог» заключается в создании эффективной среды управления товарными запасами, которая позволит устранить существующие проблемы.

• Мы стремимся повысить точность учета, минимизировать риск незапланированного отсутствия товаров, автоматизировать процессы заказа и хранения, а также улучшить взаимодействие между подразделениями компании.

• Внедрение системы обеспечит прозрачность по движению товаров, повысит уровень обслуживания клиентов и, как следствие, увеличит прибыль компании.

• Мы также планируем создать условия для быстрого реагирования на изменения спроса и оперативные действия по улучшению управления складом.

Процесс внедрения

• Обучили персонал

В процессе внедрения было организовано обучение персонала, охватывающее все ключевые аспекты работы с новой системой. Мы провели тренинг, на котором сотрудники ознакомились с основными функциями «Складолога», а также отработали практические навыки работы в программе.

•  Оптимизировали хранение, пересчитали товар

Команда провела детальный анализ текущих запасов и размещения товаров на складе. В результате оптимизации хранения был пересчитан весь товар, что позволило выявить избыточные и недостающие позиции. Мы реорганизовали пространство склада, разместив товары по категориям и частоте использования. Это значительно упростило поиск необходимых позиций и улучшило логистику — теперь сотрудники могут быстрее находить и заказывать нужные товары, что сократило время выполнения запросов.

• Добавили товар в мобильное приложение

Одним из этапов внедрения стало изучение мобильного приложения, в которое были интегрированы все товары компании. Это приложение позволяет сотрудникам легко просматривать актуальные запасы, совершать заказы и отслеживать поступления. Пользователи могут в любой момент получить информацию о наличии товара на складе.

• Разместили товар на локации

Для повышения эффективности работы со складом наша команда провела реорганизацию расположения товаров по складу. Мы выделили конкретные зоны для каждой товарной группы, что уменьшило время на поиск и набор продукции. Каждая локация была промаркирована, позволяя сотрудникам быстро ориентироваться в пространстве склада и обеспечивать быстроту обработки заказов. Эта мера значительно повысила исполнение заказов и сократила время на выполнение операций.

• Распечатали QR-коды на локации, добавили товары на них

В рамках организации эффективного учёта и управления запасами мы распечатали QR-коды для каждой локации с товарами на складе. Эти коды содержат всю необходимую информацию о товарах на позиции, что ускоряет процесс инвентаризации и позволяет оперативно обновлять данные о наличии на складе. С помощью сканирования QR-кодов сотрудники могут легко фиксировать движение товара, что уменьшает вероятность ошибок и упрощает учёт за счёт автоматизации процесса.

Функционал

Платформа «Складолог» обеспечивает CoolBalls современными инструментами для управления товарными запасами, что значительно упрощает и оптимизирует процессы. Система предлагает автоматизацию различных задач, делая управление складом более эффективным и интуитивно понятным.

• Автоматическое списание товаров

Система автоматически списывает товары со склада при их использовании, что исключает вероятность ошибок при ручном вводе данных.

• Автозаказ товаров, когда они заканчиваются

«Складолог» организует автозаказ товаров, сигнализируя о необходимости пополнения запасов в тот момент, когда уровень товара достигает критической отметки.

• Легкость работы в мобильном приложении

Платформа предоставляет удобное мобильное приложение, которое позволяет сотрудникам управлять запасами на ходу. Это означает, что работники могут осуществлять учёт и контролировать товарные запасы из любого места.

• Управление остатками и отчетность

Функция управления остатками позволяет в реальном времени наблюдать за текущими запасами на складе. Система генерирует отчёты, которые помогают анализировать перемещение товаров, планировать закупки и контролировать расходы.

Результаты

Внедрение платформы «Складолог» принесло значительные улучшения в процессе работы компании. Управление товарными запасами стало более прозрачным и предсказуемым, что помогло в достижении высоких стандартов обслуживания.

• Упорядоченное размещение товаров

Благодаря системе, товарные полки были упорядочены, и внедрение QR-кодов для каждой зоны хранения значительно упростило поиск и учет товаров. Теперь сотрудники легко могут находить нужный товар, что уменьшило время на обработку заказов.

• Прозрачность учёта расходных материалов

Система позволила отслеживать, кто и когда берет расходные материалы. Все действия фиксируются в базе данных, что обеспечивает прозрачность учета и контроль за использованием ресурсов.

• Экономия ресурсов

Автоматизация процессов позволила значительно сократить время, затрачиваемое на управление запасами, что благодаря этому снизило общие операционные расходы компании. Сотрудники теперь могут проводить своё время более эффективно, концентрируясь на других важных задачах.

• Своевременное выполнение заказов

Благодаря автозаказам и учёту остатков, компания смогла обеспечить более своевременное выполнение заказов клиентов. Это положительно сказалось на репутации компании и удовлетворенности клиентов.

• Удобство и автоматизация

Платформа «Складолог» обеспечила удобство и автоматизацию множества процессов на складе. Всё это не только упростило повседневную работу, но и привело к созданию порядка на складе, что стало основой для дальнейшего роста и расширения бизнеса.

Заключение

Внедрение платформы «Складолог» решило ключевые проблемы, с которыми сталкивалось CoolBalls. Благодаря автоматизации процессов и упорядочиванию товарных запасов, компания не только повысила свою репутацию и доход, но и создала более комфортные условия для работы сотрудников. Сниженные расходы и наличие необходимых товаров в нужный момент стали основой для дальнейшего успешного роста и развития компании.

Отзыв клиента

«Мы в CoolBalls остались в полном восторге от использования платформы «Складолог»! Эта система не только упростила процессы ведения учёта, но и существенно повысила эффективность работы нашего склада. Автоматизация списания и автозаказов помогла избежать дефицита товаров и недоразумений. Мобильное приложение делает управление запасами доступным в любом месте. Рекомендуем всем, кто хочет оптимизировать управление складом!»

Читать еще:

Барбершоп – популярный формат мужских салонов, предлагающих широкий спектр услуг от стрижки и бритья до маникюра и массажа лица. Такие компании приносят стабильно растущий доход своим владельцам, но для этого все внутренние процессы должны быть хорошо налажены и отточены. Одна ошибка может стоить бизнесу части прибыли или даже привести его к банкротству. В статье рассмотрим несколько таких ошибок.

Ошибка 1. Неудачное расположение

Выбирая помещение для барбершопа, важно понимать, что большинство клиентов ищут мастеров рядом с домом, офисом или станциями общественного транспорта. Локация должна быть доступной и удобной для целевой аудитории. Например, чтобы быть популярным, барбершоп должен находиться в центре города, в шаговой доступности от метро, или располагаться в отдалении от центра, но при этом иметь свою парковку.

Ошибка 2. Плохой сервис

Выбрав вашу компанию по территориальному признаку, клиент вернётся, если ему понравится качество услуг и обстановка в целом.

Барбершоп отличается от привычной парикмахерской особой атмосферой, где мужчина может не только заказать стрижку, но и замедлиться, отдохнуть, выпить чашку кофе и поиграть в приставку. Время работы и способ записи, уровень профессионализма мастеров, инструменты, расходники, мебель, цвет стен – всё в той или степени имеет значение.

Ошибка 3. Нет рекламы и продвижения

Кроме клиентов, которые узнали о барбершопе, проходя мимо, или пришли по совету знакомых, сейчас большое число посетителей составляют пользователи интернета. Реклама на сайтах и в соцсетях, регистрация в онлайн-навигаторах – хороший способ обрести популярность, а ведение собственных страниц и сообществ повышает уровень доверия, заранее закрывает многие вопросы и позволяет поддерживать обратную связь, чтобы вовремя вносить изменения и улучшать сервис.

Ошибка 4. Игнорирование отзывов

Даже если компания не ведёт соцсети и не регистрируется на сайтах-отзовиках, как правило, клиенты находят, где поделиться впечатлениями о посещении, особенно когда опыт получился негативным. Игнорировать такие сообщения не стоит – вежливый, обстоятельный ответ и предложение, как выйти из данной ситуации в пользу клиента, часто превращает критика в фаната, а ещё привлекает новых клиентов.

Ошибка 5. Нет автоматизации, склад работает в ручном режиме

По мере развития бизнеса количество мастеров и клиентов увеличивается. Соответственно, растёт и объём закупок.

Расходники, инструменты, средства для уборки – для хранения запасов требуется склад, и желательно, чтобы в нём всё было хорошо структурировано и учтено. В отличие от формата, когда учёт происходит вручную, автоматизированные системы со встроенным функционалом открывают возможности для ускорения работы сотрудников и значительно снижают издержки.

Текущий ремонт, поддержание чистоты, озеленение территории – управляющие компании решают множество задач, многие из которых требуют регулярных закупок инструментов и расходников. Для их хранения используется склад, и от того, как устроена его работа, во многом зависит скорость выполнения повседневных дел и объём издержек.

Чтобы краски, сантехника, бытовая химия и мебель не терялись, не возникало дефицита нужных товаров, а руководитель мог в любой момент проследить количество запасов, рекомендуем подключиться к сервису Складолог. Программа выполняет самые скучные рутинные функции и во много раз ускоряет работу сотрудников. Как она работает, расскажем в этой статье.

Приёмка, хранение и перемещение товаров по сотрудникам

Сведения обо всех имеющихся товарах и расходниках оперативно вносятся в систему, при необходимости добавляются фотографии или картинки. Можно подключать несколько складов одновременно (все они маркируются QR-кодами), информация автоматически распределяется по разделам. Внутренние зоны хранения можно структурировать.

Быстрое и простое мобильное приложение

После того, как товары и расходники будут внесены в систему, их можно отслеживать: видеть количество, расположение, перемещение по сотрудникам, списание. Для этого необязательно находиться рядом с компьютером или носить с собой ноутбук. Все функции доступны в мобильном приложении, поэтому управлять складом можно через смартфон.

Благодаря тому, что пользователи видят имеющиеся на складе запасы и могут быстро их найти, проводить инвентаризацию становится намного проще.

Критические остатки и автозаказ

Дефицит того или иного товара на складе тормозит работу, а закупки в ускоренный срок зачастую оказываются невыгодными. Складолог решает эту проблему: для каждого товара в системе доступна настройка автоматических уведомлений о его окончании. Также есть функция создания карточки контрагента и автозаказа: если товар заканчивается, программа отправит уведомление о необходимости очередной закупки.

Отчётность и аналитика

Получать отчёты становится проще простого, потому что система создаёт их на основе имеющихся данных, и подсчитывать вручную ничего не приходится. Отчёт о добавленных на склад товарах, о фактическом остатке, о пополнении и использовании по сотрудникам и др. – все данные можно быстро запросить и увидеть.

Служба поддержки

Получив доступ к сервису, вы не остаётесь один на один с программой. На всех этапах её внедрения разобраться и настроить работу помогают специалисты техподдержки. Есть инструкции и чек-листы, при необходимости можно бесплатно проконсультироваться с экспертом и задать все интересующие вопросы. Также есть возможность заказа дополнительных услуг с выездом специалиста для помощи в обучении сотрудников и маркировке складов.

Работа салона красоты требует регулярных закупок расходников, косметики, антисептических средств, инструментов. Всё это нужно где-то хранить, и рано или поздно владелец приходит к решению оборудовать склад. Для того чтобы товары не терялись, всегда были в наличии, не возникало дефицита, а сотрудники могли быстро их получить, требуется автоматизация. О сервисах складского учёта и поговорим в этой статье.

Сфера beauty обрела огромную популярность и продолжает развиваться – целевая аудитория мастеров расширяется, появляются новые процедуры, уходовые средства, тренды в продвижении, растёт стоимость услуг. При этом заметно усиливается конкуренция, так что новым салонам приходится активнее «бороться» за клиентов.

Одно из направлений работы для повышения качества сервиса и снижения издержек – автоматизация склада. Современные программы позволяют максимально снижать риск человеческого фактора и всегда быть в курсе, какие запасы есть в салоне, а какие нужно докупить. В этой статье сравним 5 таких программ, разберёмся в их «плюсах» и «минусах».

1С: Салон красоты

Описание программы

Программа для автоматизации студий и салонов красоты. Предлагаемые инструменты позволяют вносить товары в систему, следить за их перемещениями по сотрудникам и между складами, контролировать остатки и оперативно заказывать новые материалы.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Разработана специально для бьюти-центров.

+ Неограниченное количество сотрудников.

+ При оформлении подписки мобильное приложение и интеграция с мессенджерами – бесплатно.

– Нельзя приобрести модуль «Складской учёт» отдельно от других инструментов.

– Минимальный период оплаты – за 3 месяца.

– При покупке программы – техподдержка платная.

– Сложный интерфейс, в котором новичкам может быть трудно разобраться.

Складолог

Описание программы

Простой и функциональный сервис для контроля запасов в салоне красоты. Система имеет понятную чёткую структуру разделов, все функции дополняются коротким описанием. Процесс внедрения сопровождают специалисты, проводится онлайн-обучение, предоставляются инструкции и чек-листы. Есть возможность переноса данных: платформа автоматически вносит информацию в разделы, сортирует и формирует списки. Есть мобильное приложение, подключать можно любое количество складов.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Компьютерная и мобильная версии с простым интерфейсом.

+ Размещение товаров через QR-коды, чёткая структура внутренних зон хранения.

+ Возможность взаимодействия с персональным менеджером.

+ Неограниченное количество складов и удобный поиск.

– Редко могут возникать небольшие технические неполадки. Для их быстрого устранения можно обратиться в техподдержку.

МойСклад

Описание программы

Сервис складского учёта, адаптированный для разных устройств – смартфонов, планшетов, ПК. Предлагает основной набор инструментов и полезностей: систему учёта товаров и их распределения по складским ячейкам, возможность проведения приёмки и инвентаризации, создания базы контрагентов, контроля взаиморасчётов с поставщиками.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Быстрое внедрение.

+ Возможность добавлять к базовому тарифу только нужные функции.

– Недостаточный функционал для компаний, работающих в сфере услуг.

– Редкие доработки программы.

– Проблемы с работой техподдержки.

YCLIENTS

Описание программы

Сервис для управления складскими операциями для компаний разных размеров и  форматов. Работает с любого устройства, техподдержка помогает перенести данные и настраивать сервис. Программа позволяет отслеживать статистику по каждому сотруднику и управлять запасами в режиме одного окна.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Подключение нескольких складов и перенос товаров между ними.

+ Возможность просмотра истории работы с поставщиками.

+ Статистика по каждому сотруднику.

– Минимальный период оплаты – 3 месяца.

– Стоимость сильно зависит от количества оплаченных месяцев и числа подключённых к программе сотрудников.

Большая птица

Описание программы

Программа позволяет вносить сведения о товарах в единую систему, проводить приёмку, контролировать перемещение запасов на складе. При внесении все позиции структурируются по партиям и сериям. Документы для контрагентов заполняются автоматически. Сервис создаёт отчёты и анализирует ситуацию, предупреждая пользователя о критических запасах, которые срочно нужно пополнить.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Интерфейс, позволяющий быстро переключаться от одной задачи к другой.

+ Неограниченное количество складов.

+ Учёт в разных валютах.

– Модуль «Складской учёт» можно приобрести только в пакете с другими инструментами для торговли.

– Неоперативная техподдержка.

– По отзывам, возникают трудности с возвратом средств в случае отказа от использования платформы.

Подведём итоги

Программа для автоматизации склада бьюти-центра должна быть простой и понятной, но при этом включать весь набор инструментов от каталога товаров до быстрой службы поддержки, специалисты которой готовы оказать помощь в любое время. Соотношение цены и качества стоит оценивать по тому, насколько быстро и легко удастся подключиться к сервису, какие функции он возьмёт на себя, удобно ли будет сотрудникам им пользоваться. Качественная платформа оперативно внедряется, хорошо структурирует запасы, контролирует остатки, автоматически отправляет уведомления и создаёт отчёты.

Читать еще: