Direct Booking (Прямое бронирование)
Direct Booking или прямое бронирование — это оформление номера напрямую через сайт отеля, мобильное приложение, по телефону или email, без участия посредников вроде OTA, GDS или туроператоров. Доля прямых бронирований — один из ключевых стратегических показателей современного отеля. Чем она выше, тем меньше отель платит комиссий посредникам (обычно 15–25% за OTA) и тем больше прибыли остаётся у отеля. В среднем по индустрии этот показатель составляет 25–40%.
Систематизируйте работу вашего склада
- 4 шаблона для ежедневного учета движения товаров, материалов и операций на складе
- 4 шаблона для анализа состояния, эффективности и стоимости товарных запасов
- 2 шаблона для стратегического планирования закупок, управления бюджетами и оценки внешних партнеров
У сильных брендов доля direct booking может достигать 50–60%, а у независимых отелей без узнаваемого бренда — часто всего 10–20%. Для увеличения этого показателя отели применяют целый арсенал инструментов. Важную роль играет качественный сайт с быстрым и удобным booking engine, адаптированный для мобильных устройств и переведённый на несколько языков.
Эффективны программы лояльности с эксклюзивными скидками только для прямых гостей, а также гарантия лучшей цены (Best Price Guarantee). Маркетинговые кампании в Google и соцсетях с ретаргетингом помогают возвращать тех, кто искал отель, но ушёл на OTA. Email-маркетинг с персонализированными предложениями и работа с метапоисковиками (Google Hotel Ads, TripAdvisor, Trivago) также стимулируют прямые продажи.
В 2025–2026 годах развитие direct booking становится стратегической целью для большинства отельных команд. Зависимость от OTA становится всё дороже, а технологии прямых продаж — доступнее даже для небольших отелей.
