Late Check-out (Поздний выезд)
Late check-out — возможность остаться в номере после стандартного времени выселения (обычно 11:00 или 12:00). Услуга очень популярна у гостей с поздними рейсами или вечерними деловыми встречами, потому что позволяет не таскаться с чемоданами по городу или не платить за дополнительную ночь. Стандартные варианты: бесплатно до 14:00, до 18:00 за половину стоимости ночи, после 18:00 — полный тариф следующих суток. Конкретные условия зависят от политики отеля и загрузки.
Систематизируйте работу вашего склада
- 4 шаблона для ежедневного учета движения товаров, материалов и операций на складе
- 4 шаблона для анализа состояния, эффективности и стоимости товарных запасов
- 2 шаблона для стратегического планирования закупок, управления бюджетами и оценки внешних партнеров
В дни низкой загрузки late check-out часто предоставляется бесплатно даже до позднего вечера, чтобы порадовать гостя. В дни высокой загрузки — наоборот, услуга платная или вообще недоступна, потому что номер нужен под следующего гостя.
Для отельера late check-out — это и дополнительный доход, и инструмент апселла. На ресепшене при check-in администратор может сразу спросить о вылете и предложить late check-out за фиксированную плату. Это часто принимается гостем с удовольствием, потому что снимает беспокойство.
В программах лояльности крупных сетей поздний выезд — стандартная привилегия для топовых статусов. Современные PMS позволяют гибко настраивать тарифы на late check-out и видеть в шахматке номеров занятость по часам, чтобы не создавать конфликтов с уборкой и следующим заездом.
